sundayapp.com Opiniones 

AI vibe coded rubbish. Making restaurants an awful experience for customers.

120 € de commande, des troubles digestifs après utilisation et surtout une réponse du service client qui laisse perplexe !

Plutôt que de chercher à savoir si le problème pouvait venir de leurs produits, la marque préfère se dédouaner en expliquant qu’elle n’est pas responsable des « réactions individuelles ou intolérances » et me renvoie vers mon médecin et mon pharmacien ; car ils ne sont que "distributeurs".

Sauf que les plantes contenues dans leurs produits, je les ai déjà consommées auparavant sans aucun problème !

Et le plus inquiétant ? Aucune vérification du lot concerné, aucune recherche apparente sur une éventuelle anomalie du produit. On écarte d’emblée la possibilité que le problème puisse venir de chez eux.

Je ne leur demande pas de garantir l’absence de réactions individuelles, mais simplement de prendre un signalement au sérieux et de vérifier leurs produits avant de rejeter toute responsabilité.

120 € perdus et une confiance totalement envolée. Une gestion des réclamations qui, à mon sens, pose question.

Hors de prix pour le service rendu (le paiement à la place), autant se lever pour aller payer au comptoir. D’autant qu’il est aussi payé par le restaurant.

Used this app at Bill’s. The entire payment experience felt engineered to extract as much money as possible, rather than make paying easier.

* 12.5% optional service charge, with no way to remove it in the app. Making a charge effortless to accept but awkward to decline is a textbook dark pattern.
* Nearly £1 charged for the privilege of paying through the app. Charging customers to do the restaurant’s payment processing for them is absurd.
* Repeated requests for tips, despite a service charge already being declined. Shameless double-dipping.

What I find particularly objectionable is the exploitation of social pressure. Most people are uncomfortable asking a waiter to remove a service charge. By denying customers a discreet way to decline it, the app creates precisely the friction that encourages people to pay something they never wanted to.

That isn’t a neutral design decision. It’s a system that benefits financially from customers’ reluctance to make a fuss. Whether intentional or not, the effect is coercive, cynical and profoundly lacking in integrity.

The app didn’t save anyone time. It created unnecessary EXTRA work for the staff and an unpleasant experience for me.

The fixes are embarrassingly simple:

* Make removing an optional service charge as easy as accepting it.
* Stop charging customers a fee to pay their bill.
* Stop soliciting additional tips when a service charge has already been applied.

Right now, this app makes the restaurant look dishonest by association. I can’t imagine that’s what restaurants are paying for.

I used sunday with a group of friends during a night out, it was very smooth and easy to use. Perfect for splitting our bill !

Used for fraude. Contact with company is very complex and so far impossible. Money keeps on going from our account from this company while we never used it.

Super pratique pour payer en période de rush et qu'on est pressé

Forced to add a charge to a restaurant bill. Not part of food or disclosed.

Cher pour le client. Partager l'addition peut revenir très cher. Cet application n'a aucun sens.

0,99€ de frais non annoncé au moment de payer, on aurait mieux fait de demander l'addition comme d'habitude. C'est pas des pratiques honnêtes et ça laisse un goût amer.

Pratique commerciale trompeuse.
A fuire.

Les frais de services sont non seulement prohibitifs (1€ sur une addition de 3,90€) mais pas annoncés lors de la transaction. On le découvre après coup. C’est malhonnête.

I am shocked that there app like this. What a scam. I have been asked to pay the bill with this and I had to pay the fee of 0.99£. For what? To do couple of basic math operations that can take 5 seconds? Which I even didn’t ask to. This a scam. Absolutely unethical. Shame on the creators.

I used to hate the payment part of eating with my friends especially when we split but this makes such a world of a difference. Didnt have to deal with doing the math and venmo'ing eachother - i love it!

Attention outre le fait que cette application est inutile puisque les banques propose la même chose par leur service intégrée maintenant
ces équipes sont d'une mauvaise foie, sans pareil, j'ai un collègue restaurateur parisien qui a mit des mois a recuperer ces fonds mal versés, pas de réponses au question des mails à rallonge de la commerciale "on s'en occupe..." de rine du tout..!!
sans parler des factures, commissions, et j'en passe, le tout en s'adressant a vous par votre prénom comme si on étaient des amis....vraiment des guignols sur toute la ligne. donc à éviter mais surtout totalement inutile même si vous faites 600Cvts/jour..il suffit de voir a qui ils appartiennent...un groupe de restauration....un comble !!

Faire les poches des clients ne suffisait visiblement pas : SUNDAY prélève aussi plus de 10 % sur les pourboires laissés aux serveurs. Dans un métier déjà parmi les plus fatigants, exigeants et mal payés de la restauration, récupérer une part de l’argent laissé en remerciement du service est d’une indécence rare. Derrière le discours sur l’innovation se cache surtout une machine à prélever sa commission sur le travail des autres.

Needed to leave a friend's birthday dinner early but didn't want to leave anyone stuck with my portion of the bill. The QR with our check on the table made it so easy for me to pay my portion and cover the birthday girl's drink too! Loved not having to flag a server down and endure the awkward interaction to facilitate this with her + being able to go on my own timing

J'ai utilisé l'application chez Hippotamus. Rapide et claire, j'ai pu contrôler mon addition et faire le règlement en toute autonomie sans solliciter le serveur.

Je l’utilise très souvent pour regler mon addition le midi ! Je n’ai pas beaucoup de temps et c’est donc idéal pour régler mon addition sur mon téléphone et repartir au boulot !!

Pour les pourboires c’est très pratique aussi, je n’ai jamais de cash avec moi!

The idea of that clients have to pay extra money just for this app is horrible. That should be only on businesses, the ones who really needs this. I prefer using "dividelo.app", a free app to split the bills wherever I go