Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Na een aanvankelijk positieve start ben ik enorm teleurgesteld in Sunneroo en AlphaEES. We hebben een thuisbatterij laten installeren op 24-09-2025 door Sunneroo, die na slechts zes maanden, op 5 mei... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wij hadden kortgeleden een probleem met de zonnepanelen-installatie. Na melding heeft Sunneroo contact met mij opgenomen om het probleem te bespreken. Vervolgens hebben ze een monteur langs gestuurd o... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer net geholpen. Afspraken netjes nagekomen en er is goed aandacht gegeven aan mijn specifieke situatie. Hierdoor zijn we op een voor mij meest ideale situatie gekomen die voor Sunneroo ook nog g... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Op 2dec. j.l. de nieuwe Hyundai zonnepanelen gemonteerd gekregen, na een goed verkoopgesprek met Glenn, s’ morgens de omvormers geplaatst door de elektro monteur, super service! s’middags kwam de mo... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Proveedor de equipos de generación de energía solar
  2. Contratista de aire acondicionado
  3. Empresa de energía solar

Escrito por la empresa

Sunneroo Group BV helpt particuliere en zakelijke klanten met slimme en toekomstbestendige energieoplossingen. Vanuit het hoofdkantoor in Roermond realiseert de organisatie duurzame energiesystemen in Nederland, België, Duitsland en Bonaire. Inmiddels zijn er meer dan 10.000 systemen geplaatst. Sunneroo is gespecialiseerd in zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen, airconditioning en slimme energiesturing. De focus ligt niet alleen op verduurzaming, maar ook op optimaal energiegebruik, energiebesparing en slim inspelen op dynamische energietarieven en de energiemarkt van vandaag. Klanten kunnen rekenen op persoonlijk advies, duidelijke communicatie en ondersteuning door een ervaren team van specialisten. Sunneroo combineert technische kennis met praktische oplossingen die aansluiten op de wensen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Kwaliteit, betrouwbaarheid en service staan centraal binnen de organisatie. Sunneroo werkt met eigen teams en vaste installatiepartners om een hoge standaard in uitvoering en klanttevredenheid te waarborgen. Sunneroo Group BV Roermond | 's-Hertogenbosch Nederland KvK: 71934731


Información de contacto

4,1

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

370 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,1

Todas las opiniones

(370)

11 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Mindere service

Vanaf de offerte tot aan de plaatsing ging alles goed al vond 1 monteur het niet nodig om een ladder te gebruiken met als gevolg enkele schoenvegen aan de binnenkant van de voordeur die ik niet helemaal weggewerkt heb gekregen. Na de installatie liet de monteur op zijn telefoon zien hoe alles werkte en zou ik nadat ik de app installeren zou met de inloggegevens dit ook kunnen volgen. Na vele pogingen en mailcontact waarin ik zelfs gevraagd heb iemand langs te sturen kan ik nog steeds niks zien op de app. Is inmiddels de nodige maanden geleden. Jammer dat als het geld binnen is de service te wensen over laat. Ik zal dit bedrijf dan ook niet aanbevelen.

19 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Logotipo de Sunneroo

Respuesta de Sunneroo

Beste Pascal,

We helpen u graag verder met uw vraag omtrent uw monitoringsapp. Helaas kunnen we op basis van de door u verstrekte informatie niet vaststellen wie u bent en kunnen we u hierdoor niet pro-actief benaderen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw vraag te sturen naar klantenservice@sunneroo.com ? Onze serviceafdeling helpt u dan zo snel mogelijk verder.

Met zonnige groet,

Team Sunneroo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb aangegeven dat mijn wachtwoord…

Ik heb aangegeven dat mijn wachtwoord niet correct is ,toen hebben ze mij meerdere codes en wachtwoorden toegestuurd maar ik kreeg het niet gefikst, dan zouden ze een monteur langs sturen en die zou alles resetten en instellen maar dat kost je wel €162 ,daar ben ik mee akkoord gegaan, maar daags erna is het wachtwoord weer niet correct, ik heb gevraagd om weer een monteur langs te laten komen, maar hier gaan ze niet mee akkoord, en ze willen hebben dat ik toch die €162 betaal, dat zou dan voor een dienst zijn die 1 dag gewerkt heeft ,en daar ga ik niet mee akkoord, en nou beginnen ze te dreigen met een incassobureau, mooie zaak ,dus ik zou hier mijn zonnepanelen nooit meer kopen

17 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Sunneroo

Respuesta de Sunneroo

Beste Jan van Limpt,

U heeft bij ons een dataservice aangeschaft en deze is voltooid. Uw omvormer is opnieuw verbonden met internet. Hiervoor betaalt u een bedrag van 162,- euro zoals vooraf overeengekomen.

Het feit dat u uw omvormer wachtwoord niet weet staat hier los van. U kunt eenvoudig uw omvormerwachtwoord resetten door deze handleiding te volgen: https://support.huawei.com/enterprise/en/doc/EDOC1100149276/8f372ae1/wachtwoord-resetten

Vertrouwende u hiermee voldoende te informeren en een prettige voortzetting van de dag gewenst.

Team Sunneroo

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Sunnero garantie zijn ze niet thuis

Mijn zonnepanelen deden het al 3 maanden niet .Volgens de verkoper zou het bedrijf mee monitoren en als er plots een verandering zou zijn , zou je een melding krijgen. Ik gebeld en kreeg als antwoord sommige mensen zetten de app uit. Maar als ze moesten komen kosten dat 190 euro. Want de installatie garantie van 2 jaar was een maand voor bij. Dan zelf maar op inspectie blijkt de werk schakelaar weg gesmolten te zijn van binnen, de stroom draad was niet of niet goed aangedraaid. Bijna mijn huis afgebrand de schakelaar zit net onder een houten verdiepingsvloer. Sunnero gemaild en gebeld dat ze zelf hebben gezien dat de panelen al 3 maanden uit stonden en toen nog 2 maanden garantie had. En geen melding van sunneroo gehad. Kreeg een mail dat installatie garantie is voor bij. Zo gaat sunneroo om met klanten en een grote installatie fout . Die een brand had kunnen veroorzaken.

8 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Sunneroo

Respuesta de Sunneroo

Beste M. Peijs,

Bedankt voor uw review. Uw systeem was niet online waardoor niet op afstand uit te lezen door onze service afdeling. Tevens gebruiken we de mogelijkheid van uitlezen op afstand alleen op verzoek van u als klant. Hier is dus iets niet helemaal lekker gegaan in het verwachtingspatroon en mochten we een andere verwachting geschept hebben daarvoor onze welgemeende excuses.

Uw systeem is meer dan 2 jaar oud en valt dus buiten de wettelijke installatiegarantie. Als de stroomdraad niet verbonden is schiet de omvormer direct in een veilige modus en wordt de stroomkring onderbroken. Gezien het systeem eerste bijna 2 jaar probleemloos heeft gefunctioneerd is het lastig om aan te nemen dat hier een installatiefout aan ten grondslag ligt. Desalniettemin willen we u uit coulance aanbieden de werkschakelaar voor u te vervangen. We horen graag via klantenservice@sunneroo.com of u hierop in wenst te gaan.

Met vriendelijke groet,

Team Sunneroo

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Eindelijk de knoop doorgehakt!

Helder voorgesprek. Wat afgesproken werd, is ook uitgevoerd. Er werd meegedacht door elektricien omdat mijn meterkast ook vernieuwd moest worden. Er werd netjes gewerkt door vriendelijke mensen! Ik ben heel blij dat alles zo soepel verlopen is. Laat nu de zon maar schijnen!

14 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vakmanschap

Ik ben zeer tevreden hoe de zonnepanelen gelegd zijn,
en de omvormer vakkundig geplaatst en aangesloten is op zolder en naar de meterkast toe.
Er is later ook nog belangstellend geïnformeerd naar mijn ervaring met Sunneroo.
Bedankt.

22 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vakmanschap …

Marc de vertegenwoordiger van Sunneroo heeft ons goede uitleg en informatie gegeven en er was niks teveel wanneer er nog vragen opduiken, om hier antwoord op te geven. Het voelde dan ook vertrouwd als iemand zich aan de afspraken houd en dan nog via een telefoontje bedankt voor de genomen keuze. 3 Firma’s thuis gehad waarvan er ene helemaal geen offerte heeft gestuurd. Vandaag was het dan zover, Dean en Natu en de elektricien Oleg kwamen de zonnepanelen leggen en een nieuwe meterkast aansluiten. De Jongens hebben ondanks dat het weer niet zo best was zeer goed gewerkt. Alles ziet er strak en netjes uit. Het werd naar onze wensen gemaakt en ook alles netjes opgeruimd. Daarbij waren ze allemaal zeer beleefd. Ook Oleg de elektricien heeft onze meterkast omgetoverd tot een “waardige” kast. Vakmanschap staat voorop, dat is duidelijk te zien, iets wat wij zeer waarderen. Blij dat we deze keuze met Sunneroo gemaakt hebben, hier hebben we geen spijt van. Nogmaals bedankt voor de goede montage vd zonnepanelen en meterkast. Wij zijn dik tevreden.

24 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Goede afspraken welke snel na worden…

Goede afspraken welke snel na worden gekomen. Montage verliep vlot, helaas in twee keer moeten doen door het slechte weer. Hier kan Sunnaroo natuurlijk niks aan doen tweede moment was snel gepland. App werkt goed.

12 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vanaf het begin met het gesprek met de…

Vanaf het begin met het gesprek met de vertegenwoordiger had ik er een better gevoel bij dan de drie andere vertegenwoordigers die er geweest waren kreeg een zeer goeie uitleg van welk systeem het beste was voor mijn garagedak en de ligging ervan ook de montage van de monteurs is zeer naar tevredenheid uitgevoerd en de mannen waren zeer behulpzaam met nog tex en uitleg ook het electrice gedeelte is goed uitgevoerd en de panelen werken uitstekend het is in iedergeval een bedrijf die weten wat ze doen en waar ze mee bezig zijn ik ben zeer tevreden erover wat ik helaas van het andere bedrijf wat het dak van het woonhuis heeft gedaan niet kan zeggen hier heb ik een klacht ingediend voor het slechte werk wat men afgeleverd heefd

15 de abril de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

vlotte en nette installatie.

fijne intake gehad met Hay. meteen naar aanleiding van onze wensen het legplan aangepast. daarna een vlotte en nette oplevering ondanks het slechte weer. meteen inzicht gekregen via de app. voor ons een echte aanrader.

5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Alles naar tevredenheid

Alles conform afspraak en er is goed werk geleverd. Geen onverwachte schade en nette werkmensen die je fatsoenlijk te woord staan en je groeten.

25 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Top bedrijf en zeker een aanrader!!

Top bedrijf en zeker een aanrader!!
Van offerte afspraak t/m eind werkzaamheden uitstekend resultaat.
Iedereen denkt mee en werk zeer netjes.
Top installateur Oleg Galiachmetov die van onze oude stoppenkast een nieuwe meterkast met krachtstroom installeerde. Omvormer heeft hij keurig geplaatst en gezorgd dat er geen bedrading langs de regenpijp getrokken zou worden maar gewoon netjes binnen. Geeft opties aan en alle werkzaamheden gaan in goed overleg.
Ze komen op tijd en gaan pas weg als alles werkt en opgeruimd is.
Top team van a tot z

Zeker een aanrader!!!!

13 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Boven gemiddeld

Geen best weer, toch hard doorgewerkt.
Goede uitleg app. alles werkt perfect.
Prijsverhouding met kwaliteit tov andere leveranciers zeer goed.

21 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

De klantenreis naar zonnepanelen

Als één van de weinige partijen kwam Sunneroo fysiek langs en oordeelde de situatie . Daarna een keurige offerte met een helder stappenplan . Vriendelijke mensen die bij ons keurig uitleg gaven wat ze deden in te begrijpen taal.

De app werkt prima , alles is keurig conform afspraak geregeld .

8 de marzo de 2024
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más