Super Demenagement Opiniones 

Catastrophique
Pas professionnel
Prestation négocier
Logistique et commercial pas de communication
Perte vases et plantes de valeurs
Irrespectueux envers la clientèle
Le jour J le responsable de la logistique odieux m’a pratiquement dit si vous n’êtes pas contente les gars repartent aux dépôts
Juste une catastrophe jusqu’à l’arrivée
Ne passez pas par eux

Ayant expérimenté un déménagement cauchemardesque avec la société SUPERDEM, j'ai fait appel à ma protection juridique qui m'a orientée vers un avocat et j'envisage un dépôt de plainte qui serait d'autant plus entendu que des expériences similaires viendraient en appui.

En décembre 2022, j'ai été en contact avec un commercial (Frédéric D) qui a établi un devis en visio. Puis m'a proposé de baisser encore le prix. Vu les brefs délais, les sociétés sérieuses avaient décliné ou s'étaient déplacées pour voir les lieux et établir le volume.
Ensuite les ennuis ont commencé :
- retard à l'emballage
- retard à la fin du chargement
- demande de verser un complément car plus de volume qu'établi initialement
- desoeuvrement de plusieurs employés sur leur téléphone mobile
- disparition des lieux à l'heure du déjeuner sans prévenir
- manque de cartons et d'emballages entraînant des dépôts d'objets fragiles non protégés sur le trottoir (coussins blancs du canapé, voir photos)
- retard sur les lieux de l'emménagement (21h). Après une heure de tergiversation au pied du camion, conviennent qu'il est trop tard.
Ne me donnent pas de nouveau RV : je vois partir ma vie dans leur camion et ne sais aps où dormir.
- le lendemain exigent la somme additionnelle de 945 € (en sus des + 200 € que j'avais déjà validés la veille) car prétendent que la distance de portage est supérieure à mon estimation n(échange surréaliste avec le commercial qui ne comprend rien à al configuration des lieux et dit n'importe quoi), prétendent que j'ai rajouté du volume (?!)
- sous la menace de ne pas décharger, je valide et au déchargement, déballent des objets fragiles cassés. Prétendent que c'est moi qui les ai cassés (niant l'évidence puisque le fragile était dans les caisses plastique qu'ils ont récupérées, ainsi que les termes du contrat).
- traitent sans soin mes tableaux : les empilent (voir photos) et posent des objets dessus, collent des scotch sur table en bois peint XiXe, sur toutes mes boites déco en carton irrémédiablement abimées.
- ne répondent pas à ma demande d'indemnisation pour mes sculptures dans les 10 jours.
- démarche avec avocat et réponses de mauvaise foi niant l'évidence sur la longueur du trajet (j'envoie une carte google) et le déroulement des faits (parlent de petit ou grand ascenseur alors qu'il n'y en a pas au départ)...
- au final gagnent la procédure sur la forme en raison du délai de prescription (mes appuis juridiques ont failli sur ce point et prennent la nouvelle procédure pénale à leur charge). Je vais donc à nouveau les poursuivre pour escroquerie et extorsion car j'ai vu des témoignages similaires avec cette société et la pratique d'exigence d'un chèque au pied du camion se répéter, absence de réponse en cas d'objets dégradé, commercial aimable au début puis ne répondant plus ensuite...
Merci de vos témoignages sur cette société SUPERDEM afin de m'aider à faire cesser ces pratiques.

PARFAIT.

Les déménageurs ont été efficaces. Ils ont pris soins de nos affaires fragiles et ils ont été toujours à l'écoute.

Merci
Très pro

Le déménagement s'est bien passé, les déménageurs sont venus à l'heure et nombreux et ont bien protégé les objets fragiles. La livraison a été faite dans les temps. A l'arrivée, les déménageurs étaient à l'écoute sur l'endroit où déposer chaque meuble ou carton. Le prix est compétitif et flexible. Il a été ajusté à la hausse du fait d'un rajout de meubles à la dernière minute.

Le déménagement s'est bien passé. Il a été bien organisé et tout s'est bien déroulé grâce au professionnalisme et à la gentillesse des déménageurs même si quelques objets ont été abimés.

Le déménagement s’est très bien passé. Les déménageurs étais très professionnels.
Idem pour l’aménagement aussi.
Merci

Le déménagement s'est bien passé, rapide et efficace, bon rapport qualité/prix.
Objets fragile bien protégés.

Le déménagement s’est bien passé dans les temps prévus. Les objets fragiles ont été très bien enveloppés et protégés. L’emménagement s’et bien passé aussi. Les déménageurs étaient nombreux et travaillent en équipe qui semblent bien s’entendre ,bonne ambiance.

Equipe très sérieuse. Premier contact lors d'une visite pour établir le devis et identifier les difficultés du déménagement. Le jour J l'équipe est très bien organisée et prend soin des affaires et mobiliers. Résultat: déménagement qui s'est très bien déroulé, rapidement et sans aucun problème

Les déménageurs étaient extrêmement gentils et à l'écoute de mes besoins très polis et sympathiques . Mon déménagement c'est très bien passé du début à la fin . La personne chargée de mon dossier était disponible est à l'écoute également je recommande moi qui était très anxieuse pour ce déménagement. Merci encore pour tout

Ça ne pouvait pas se passer mieux que ça , autant le chargement comme le déchargement , respect des horaires , professionnel, et nous avons eu affaire à des déménageurs d’une gentillesse comme on n’en fait plus ,
Même si je ne compte pas déménager tous les ans je n’hésiterai pas si j’ai besoin pour moi ou mes proches .
Merci beaucoup Super Dem

Une entreprise ou le personnels est à l'écoute et fait preuve d'écoute.
Respect du mobilier, Respect du timing.
Félicitations à tous

Au top je recommande sans souci
Un grand merci aux équipes
Cedric B

Excellents déménageurs ! Très soigneux et très à l'écoute. Ils ont été ponctuels, d'un grand professionnalisme et ont réalisé un travail de très grande qualité.
Je recommande vivement cette entreprise

Équipe très professionnelle et efficace. Je recommande Super Déménagement

Les déménageurs ont effectué un travail calme sans déranger le voisinage. Les meubles ont été transporter avec soin. Je recommande vivement !

+8h pour déménager 50m2 pour une distance de 500m. Meubles abîmés, harcèlement pour augmenter le tarif du devis et avoir une preuve de paiement en plein déménagement, a éviter !

Deuxième déménagement. Bonne prestation. Savent s'adapter.

Une entreprise sérieuse des déménageurs très pros et sympathiques de la gentillesse de la courtoisie et rassurant tous les délais ont été tenus
Un grand merci à tous
Je recommande sincèrement superdem