SUPER8FRANCE Opiniones 30

Bon contact personnalisé, à l'écoute de vos recommandations. Le labo idéal pour numériser vos souvenirs filmiques les plus chers.

Un professionnel passionné qui prend le temps de répondre à mes questions... Je recommande.

bon travail, mais un peu long pour recevoir les résultats

Très bon travail très fiable dans un délai raisonnable professionnel et très honnête

Au top! Service rendu en temps et en heure et proratisé au temps d'image traité

Bon Travail K7 audio transférée sur CD avec unebonne qualité Retour assez rapide je recommande

Bof.
Dans la jungle de la numérisation, je pensais avoir affaire à quelqu'un de sérieux, mais j'ai reçu: des numérisations audio dans un format que je n'avais pas demandé (heureusement corrigé), et avec des différences de vitesses qu'il a fallut faire corriger également ; des numérisations de diapo pleine de bruit numérique ; et surtout une communication avec l'entreprise très sommaire (mails lu en diagonales, réponses des plus courte) :(
Bien dommage quand on parcours le site de voir un professionnalisme inspirant la confiance, pour au final avoir une expérience pas si plaisante que ça.

EDIT: Puisque qu'un droit de réponse ne m'est pas accordé, alors je répondrais en éditant mon commentaire: la façon dont vous semblez vous énerver vous dessert complètement. Un client a le droit d'être peu satisfait ou du moins d’émettre des remarques, surtout lorsqu'il a l'impression de par certains éléments de votre réponse d'être pris pour un jambon:

Pour les enregistrements audio:
- Les différences entre indications de choix de format dans les mails et facture devraient vous inciter à poser question pour être certain. L'avez-vous fait ?
- La personne changeait tout le temps de vitesse, est-ce normal ? Non. Serait-ce ma faute de n'avoir un appareil me permettant de contrôler la vitesse au préalable ?

Pour les tirages de négatifs:
- Il y a une différence nette entre grain argentique et bruit. Prendre vos clients pour des novices ne vous servira jamais...
- Vous évoquez la correction des fichiers, ce que j'ai déjà demandé concernant la vitesse des bandes et que vous avez fait. À quoi bon ré évoquer ce point précis quand il ne peut pas s'appliquer, à vous lire entre les mots, aux tirages des négatifs ? ...
- Vous me mettez au défis de faire mieux ? Encore une fois, argument fallacieux: je suis un simple particulier qui sollicite une entreprise spécialisée avec techniques et moyens.
Ne pas être en capacité de pouvoir faire mieux n'interdit d'aucune façon le fait de pouvoir émettre une critique ; précisément lorsqu'on est un client, et dont l’avis reste, quel qu'il soit, de par ce point, parfaitement légitime.

Sachez qu'il y a mille nuances entre tirage bruité ou lissé. Tout comme il y a aussi mille nuances entre bonne et mauvaise communication.

En outre, une bonne communication ne s'appuie pas que sur le fait de répondre aux commentaires négatif de façon développée, mais comme exposé plus haut, également de prendre des renseignements lorsqu'il y a nécessité (peut-être aussi lire des indications claires dans les mails, évitant de devoir répéter ; aussi éviter de dialoguer via différents fil de mails, d'être expéditif, ...)

Sachez, pour conclure, qu'il y a une nette différence entre intransigeance et simples remarques. La posture adoptée dans votre présente réponse tendrait à montrer, en effet, une certaine intransigeance...

Travail très professionnel avec qualité d’image impressionnante en résultat de numérisation. M ALLIOTTE est très à l’écoute et investi dans son travail. Ça fait plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi passionné.
Je recommande sans hésitation.
Faisons vivre nos artisans.

Numérisation de trois anciennes cassettes VHS.
Très content du résultat