Superprof ES Opiniones 5312

TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Considerando 637 reseñas, los críticos tuvieron una excelente experiencia con esta empresa. Los usuarios están muy satisfechos con la plataforma, destacando su facilidad de uso y su interfaz intuitiva, lo que simplifica la búsqueda de profesores y el contacto con alumnos. La experiencia general es descrita como muy positiva, con muchos elogiando la visibilidad que Superprof ofrece a los docentes y la eficiencia en la conexión entre alumnos y profesores. Sin embargo, algunos usuarios expresaron insatisfacción con el proceso de contacto y el servicio. Mencionan problemas con cobros por contacto con profesores que luego no tienen disponibilidad, o la falta de claridad sobre suscripciones de pago mensual. También se señalaron casos donde la verificación de la cualificación de los profesores no fue la esperada, y algunos experimentaron dificultades para encontrar un profesor adecuado o para obtener reembolsos.

De lo que más se habla

User experience

Los revisores mencionan retroalimentación positiva sobre la experiencia del usuario. Los consumidores... Ver más

Website

Los clientes comparten opiniones positivas sobre la website. Muchos la describen como una plataforma bien... Ver más

Service

Las personas reportan experiencias ambiguas con el servicio. Mientras que algunos consumidores valoran la... Ver más

Customer communications

Los clientes tienen experiencias ambiguas con el contacto. Muchos expresan frustración por tener que pagar... Ver más

Staff

Los usuarios describen interacciones positivas con el personal. Muchos elogian la amabilidad y el... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Como profesora de DJ, estoy encantada con la visibilidad que me da Superprof; es la mejor web para encontrar alumnos. Seguiré trabajando con ellos porque la plataforma funciona genial. El único "pero... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Superprof funciona muy bien, es fácil de entender para cualquier tipo de persona. La interface del sitio es amigable y ya con un par de clicks estás hablando con un profesor y viceversa. Lo único qu... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Mi experiencia es, en general, buena. En cuento a aspecto a mejorar o critica constructiva me gustaría que informaran a los alumn@s sobre el pase alumno ya que es un gasto que no esperan ni que tengan... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

La idea es muy buena, quizás se hace un poco farragoso el empezar y concretar las primeras clases intercambiando mensajes con el alumno pero una vez das la primera todo es mucho más sencillo. Es una... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 16 de las 16 mejores empresas en Institución educativa

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Superprof, tu profesor particular a domicilio.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

5 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy contento...

Me ayudo a encontrar una muy buena profesora (nativa) de francés. La$forma de contactar con la profesora muy fácil e intuitiva.
Muy contento

12 de marzo de 2026
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Soy Catherine ch, profesora de francés en BARCELONA

Soy Catherine, profesora de francés en Barcelona, y estoy realmente encantada con esta plataforma. Es súper fácil de usar y el servicio de atención al profesor siempre ha sido rápido, amable y muy eficaz.
Gracias a Superprof he podido conectar con muchos estudiantes de todo el mundo y ampliar mi actividad como profesora.
La recomiendo totalmente, tanto a profesores como a estudiantes.
Para mi, es la mejor plataforma. 100 % recomendable!!

13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Muy buen servicio de atención al cliente

El servicio de atención al cliente es muy eficiente y resolutivo. Tuve un problema con una profesora y me ayudaron en todo momento a resolver la cuestión. Por cosas así, las empresas marcan la diferencia. No les doy la máxima puntuación porque no pude completar el servicio de mi clase debido a una profesora poco profesional, pero ellos me ayudaron muchísimo.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Excelente

Excelente, no tengo claro si ya funciona el app, pero sería de gran ayuda para la fidelización de alumnos, y monitoreo de los posibles clientes.

12 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cobran solo por poder contactar y no está disponible

Para poder acceder a su página piden datos de pago indicando que solo se cargará el importe una vez el profesor acepte la clase, pero es mentira. Te cobran y luego el profesor no está disponible....ahora quién me reembolsa? Es un timo. No vuelvo a entrar a esta página en la vida. Error que cometí la verdad. Se veía fiable

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Nathalia:

Lamentamos enormemente que hayas tenido mala suerte con los profes que has contactado.

Te confirmo que nuestro equipo se encarga de ponerse en contacto con todos ellos transcurridas 24 horas desde que se les envió la solicitud de clases. Y, en los casos que así nos lo comuniquen, suspendemos o eliminamos los anuncios si ya no están disponibles.

Por tanto, te invitamos a contactar con tantos profesores como desees, cuantos más perfiles solicites, más oportunidades tendrás de encontrar a tu profe ideal, te beneficias de contactos ilimitados.

No obstante, si ya no estás interesada y no has recibido ninguna clase, por favor, escríbenos a hola@superprof.com para que podamos atender tu solicitud de reembolso. Estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Muchos no han contestado

Muchos no han contestado, los que han contestado era para decir que ya no estaban en activo y la única que vino... desactualizado

2 de marzo de 2026
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Jose:

Lamentamos enormemente que hayas tenido mala suerte con los profes que has contactado.

Te confirmo que nuestro equipo se encarga de ponerse en contacto con todos ellos transcurridas 24 horas desde que se les envió la solicitud de clases. Y, en los casos que así nos lo comuniquen, suspendemos o eliminamos los anuncios si ya no están disponibles.

Por tanto, te invitamos a contactar con tantos profesores como desees, cuantos más perfiles solicites, más oportunidades tendrás de encontrar a tu profe ideal, te beneficias de contactos ilimitados.

No obstante, si ya no estás interesado y no has recibido ninguna clase, por favor, escríbenos a hola@superprof.com para que podamos atender tu solicitud de reembolso. Estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Se cobra solo por poder escribir a los…

Se cobra solo por poder escribir a los profesores, independientemente de contesten o de luego te sirvan.

Ninguno ofrece lo de la primera clase gratis.

Muy decepcionado

2 de marzo de 2026
Logotipo de Superprof ES

Respuesta de Superprof ES

Hola, Oscar:

Lamentamos escuchar que el funcionamiento de la plataforma no ha quedado claro para ti. Trabajamos a diario para ofrecer un servicio lo más claro posible.

Verás, los 29€ corresponden al pago del Pase Alumn@ y no al pago de las clases. Este pago te permite contactar con todos los profes que quieras (de cualquier materia, en cualquier ciudad) durante todo el tiempo que tengas activa tu suscripción. Y, tal y como se te informaba en la pantalla de pago, solo se te cobra cuando el profesor acepta tu solicitud.

Una vez activo, en tu Panel de Control aparece la pestaña "Pase Alumn@", desde ahí puedes dar de baja tu suscripción en cualquier momento, es sin compromiso.

Por otro lado, te confirmo que, en el caso de que los profesores que hayas contactado no cumplan con lo indicado en sus anuncios, o no hayas podido concretar las clases, escríbenos a hola@superprof.com para que podamos atender tu solicitud de reembolso.

Estaremos encantados de atenderte de lunes a viernes entre las 10h y las 18h.

Un saludo,

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente plataforma para profesores de idiomas

Llevo utilizando Superprof desde 2018 como profesor de inglés y la experiencia ha sido muy positiva. Gracias a la visibilidad que ofrece la plataforma, recibo suficientes solicitudes para dar alrededor de 10 horas de clases online a la semana, y la mayoría de los alumnos que llegan están realmente interesados en aprender. Para los profesores, además, el uso de la plataforma es completamente gratuito.

Mi única sugerencia sería mejorar la transparencia con los estudiantes sobre el modelo de suscripción, ya que algunos creen que la cuota mensual incluye la primera clase, cuando en realidad solo da acceso a contactar con profesores. Aun así, en general es una excelente herramienta para conectar con alumnos serios.

10 de marzo de 2026
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más