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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos ha encantado! Mi Mixi le gusta las cosas gelatinosas (los wiskas por ejemplo se bebe el aguilla y loa deja) y los productos que me habéis traido han sido ideales para él! Y los juguetes… hay una... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos ha gustado mucho la caja sorpresa de surprisemycat. Viene llena de cosas muy chulas para el gatito o la gatita. Y además por el precio que tiene viene súper completa y merece mucho la pena(varios... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ha sido una experiencia muy gratificante para nuestros 3 gatitos. Los productos de la caja son de buena calidad, nuestros peludos han disfrutado jugando y se han relamido los bigotes con los snacks/... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Primera caja sorpresa y encantados! Los productos geniales. Lo único malo es que hay alguno que nos ha gustado mucho y no sabemos dónde comprarlos jaja una gran idea para descubrir nuevos productos, s... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de animales
  2. Tienda de regalos
  3. Tienda de suministros para mascotas

Escrito por la empresa

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4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

49 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nos ha encantado

Nos ha encantado!
Mi Mixi le gusta las cosas gelatinosas (los wiskas por ejemplo se bebe el aguilla y loa deja) y los productos que me habéis traido han sido ideales para él! Y los juguetes… hay una abeja que lo tiene loco! Le encanta! De verdad, voy a seguir cada mes con nuestra cajita sorpresita!!

2 de noviembre de 2021
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy encantada con la caja 📦 ha…

Estoy encantada con la caja 📦 ha Ursula le a gustado mucho😸ya estamos deseando recibir la siguiente

7 de agosto de 2021
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Muchas gracias por tu valoración Yolanda! nos encanta ver a Ursula feliz disfrutando de sus cajas :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Felices de haber encontrado surprisemycat

Lolo y yo estamos taaaan contentos de habernos suscrito a la caja mensual… 😍🥰
La primera fue todo un éxito desde el inicio. Consiste de un surtido muy generoso de juguetes algunos de ellos contienen catnip que nunca lo habíamos probado y ahora son sus juguetes favoritos. Trae también un par de snacks que suelo darle como premio porque los devora de lo ricos que le parecen. Y por último, pero no menos importante, incluye también unas latitas de comida de marcas que no conocíamos pero que le han encantado.
Yo creo que de eso se trata, de descubrir comida y juguetes en esta amplia variedad que contienen las cajas y de disfrutar abriéndola juntos. Ahora todos los meses tenemos nuestro día favorito!!
Se adapta perfectamente a los gustos y particularidades de tu gatito gracias a una primera encuesta y se implican y esfuerzan en seguir conociéndole tras recibir la caja para que le guste tanto o más como el primer día.
Sin duda Lolo y yo recomendamos surprisemycat a todo el mundo! 😘😘😘

3 de julio de 2021
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Que ilusión leer tu valoración Marina! Nos encanta saber que Lolo está disfrutando de su suscripción :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hemos recibido ya 6 meses de cajas

Hemos recibido ya 6 meses de cajas y se ha convertido en nuestra fuente de productos para nuestras gatitas Kira y Ona. Adaptan los productos a sus necesidades y cada vez que llega la caja es una experiencia nueva y divertida. ¡Seguiremos con la suscripción!

25 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Gracias por tu valoración Ignacio! Que alegría que estén disfrutando de la caja y los productos :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente

La calidad es excelente al igual que el trato al cliente y el cuidado que ponen al elegir cada producto de la caja en función de las necesidades de cada gatito. Para mí un 10 sin duda!

21 de junio de 2021
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Muchas gracias por tu valoración Alba! nos encanta ver a nuestros Catters felices, esperamos que Saki siga disfrutando de su suscripción :)

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Me han cobrado algo que no he pedido

Pausé mi suscripción para no recibir la siguiente caja, pero poco más de una semana después de recibir la última, me han cobrado otra caja. ¿No se supone que la suscripción es mensual? Si queréis arriesgaros con esta empresa, no paguéis con tarjeta porque os pueden seguir cobrando todas las veces que quieran aunque canceléis la suscripción y reclamar es muy complicado. Encima el horario de atención al cliente es limitadísimo: ¡hasta las 18h!

Por cierto, lo que han respondido aquí es falso. Tuve que intentar ponerme en contacto con ellos varias veces y nunca me devolvieron el dinero.

Y el contenido de las cajas no vale la pena. Ponen comida de "gama súper alta", que simplemente significa que vale 5 veces más que otras marcas de igual calidad, y con eso justifican el precio. Los juguetes parecen diseñados y escogidos por gente que nunca ha tenido gato; algunos incluso parecen juguetes para perro con un poco de catnip en el relleno.

2 de junio de 2021
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Respuesta de Surprise My Cat

Hola Tabby, si optas por la suscripción mensual, se envía una caja mensual y se cobra mensualmente.

Hemos revisado tu caso y la suscripción no está cancelada, puedes cancelarla desde tu cuenta o contactando directamente con nosotros.

Por otro lado, el horario de atención al cliente es de 9h a 18h de lunes a viernes, y de 10h a 13h los sábados. En tu caso fuiste atendida fuera del horario de atención al cliente por uno de nuestros agentes para solucionar tu caso.

Solamente tuviste que contactar con nosotros una sola vez, y no tuviste ningún problema para solucionarlo.

Gracias por probar nuestras cajas y esperamos contar con Tabby en el futuro :)

Andrea L. - Happy Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial!!

Al principio tuve un problema con el banco y me ayudaron a resolverlo muy bien!!! La experiencia es única y a mi gatita le ha encantado, son muy rapidas y efectivas!!!

2 de junio de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Gracias a ti Eli! por contactar con nosotros siempre que lo necesites el Happy Team estará para ayudarte. Que alegría ver que le ha gustado su caja :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mis tres gatitos están encantados!

Mis tres gatitos están encantados! Cogimos el mix sorpresa con un código de descuento y nos salió a mitad de precio! Les han encantado los juguetitos y los snacks los irán probando poquito a poco 🥰

31 de mayo de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Muchas gracias por tu valoración Camila! Esperamos que disfruten de los productos :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le doy todas las estrellas y más por…

Le doy todas las estrellas y más por que no hay, a mi gatita Eli le han encantado todos dos los productos de comida y los juguetes no había quien pudiera hacerla parar. Yo estaba entusiasmada de verla disfrutar de esa manera. ♥👍🥰🔥💯👏👏👏👏

19 de mayo de 2021
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¡Muchas gracias por tu valoración Toñi! Me alegra que Eli esté disfrutando de las cajas :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Súper cajita

Súper contenta con la cajita, ha llegado súper rápido y dentro de ella habían un montón de juguetes y latitas y chuches, los peques se han vuelto locos de alegría.

14 de mayo de 2021
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¡Que ilusión ver vuestra valoración Noelia! Por muchas más alegrías mensuales :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

La mejor caja para tu gato :)

Nos a encantado. Es la primera caja que hemos pedido, seguiremos pidiendo porque a nuestra Isis le gusta mucho.

Buenísima calidad de juguetes y de comida variada acordé a su edad.

Es perfecta !!!

13 de mayo de 2021
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¡Gracias Santiago! Esperamos que Isis y Freya sigan disfrutando de sus cajas :)

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Increíble encantados con la caja todo

Increíble encantados con la caja todo al perfecto preparado con todo detalle mis gatos encantados ❤️❤️❤️

11 de mayo de 2021
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¡Gracias por tu valoración Susana! Estamos muy felices de saber que Aslan y Bela les gustan sus cajas, esperamos seguir alegrándolos como se lo merecen :)

Andrea L. - Happy Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Repetiremos

Cogimos una caja para probar. Pues nos ha encantado, a nosotros y a la gata. Se nota que está personalizado porque la caja llevaba todas las cosas que puse que le gustaban. Nos hemos suscrito para 6 meses porque nos parece que lo que lleva dentro es de calidad.

11 de mayo de 2021
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¡Que ilusión leer tu valoración Natalia! Nos encanta saber que Dina está disfrutando de su suscripción :)

Andrea L. - Happy Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Completísima

Cogí una cajita para probar y la verdad es que todo genial.Dos bolsas de premios, latas de ingredientes naturales y cuatro juguetes! triunfó hasta la caja de cartón!

5 de mayo de 2021
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¡Muchas gracias por tu valoración Adri! Esperamos ser la caja favorita de Kai y que disfrute de todos los productos :)

Andrea L. - Happy Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Genial

Genial! No puedo quejarme de nada. La atención al cliente es estupenda, contestan rápido y son super atentos. Los productos me encantaron (¡y a mi gato más!). La presentación del paquete está muy bien cuidada, y además llegó super rápido.

5 de mayo de 2021
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¡Muchas gracias por tu valoración Mireia! Nos encanta saber que Blu ha disfrutado su caja :)

Andrea L. - Happy Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sois los mejores

El trato insuperable, el equipo se ha mostrado atento en todo momento y a mis felinos les ha encantado la caja! Se volvieron locos desde el momento uno. Genial, sin duda una experiencia maravillosa para nuestros peques y un cuidado excelente para ellos.

4 de mayo de 2021
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Mil gracias por tu valoración Marta! Estamos muy felices de ver que a Alaska y Arizona les gusto su primera caja, esperamos poder seguir alegrándolos con más cajas :)

Andrea L. - Happy Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Solo una palabra: perfección

Hemos conseguido que el cumpleaños de Bagheera sea único gracias a su caja personalizada. Con una pequeña descripción han dado en el clavo. Destacó la gran calidad de los productos y que Bagheera se ha vuelto loco con los productos, le han encantado.

15 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Que ilusión leer tu valoración Paula! Nos encanta saber que Bagheera está disfrutando de la suscripción, por muchos más cumpleaños juntos :)

Andrea L. - Happy Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Una caja de buenas sorpresas

Es una caja con unos artículos maravillosos, nos ha encantado y la recomiendo al 100%

14 de abril de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Surprise My Cat

¡Que ilusión ver vuestra valoración Mikel y William! Por muchas más alegrías mensuales :)

Andrea L. - Happy Team

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