Sveltus Opiniones 23

Commande passée pour équiper mon studio de coaching sportif, dalles amortissantes, barres, bumpers, haltères, rack, ergos (vélo, ski, rameur)... Très satisfait du résultat, produits de qualité et livrés rapidement.
Service client réactif et à l'écoute.

Home gym équipé Sveltus à 60% : racks de gym, barres et bumpers, dalles de sol, parallettes, abmat, etc etc... Satisfait dans l'ensemble mais problème : une des barres d'haltero voit son revêtement cloquer et partir d (usage strictement personnel, la barre ne bouge jamais de chez moi, stockée au sec, nettoyée au chiffon sec après usage). Réponse du SAV : ah, c'est bien dommage, demerdez vous !

J'ai commandé pour plus de 1300 euros de matériel chez eux. Certains articles arrivent abimés et le service client me proposent 10 euros de bons d'achat... la blague
Marque à éviter

Une commande de près de 400€ dans la nature depuis bientôt 10 jours (alors qu'il était arrivé dans l'entrepôt le plus proche). Aucune réponse du SAV, même le service client du transporteur n'a aucune réponse de ses transporteurs. La situation est ubuesque et inadmissible. Clairement je rejoins un autre avis, je regrette de ne pas avoir passé commande chez Décathlon, au moins leur service client est irréprochable.

Edit début juillet : Commande finalement reçue, matériel endommagé par le transporteur mais cela semble être un réel problème sur ce type de produits peu importe le commerçant... Et service client commerçant avec un geste qui a été apprécié sur le matériel abîmé. J'augmente donc mon évaluation pour saluer cela mais j'espère que les problématiques de transporteurs seront vite résolues.

J’ai commandé un sandbag. Je le reçois et le rempli selon les consignes indiquées sur le site. Le sandbag explose à la première utilisation. Appel du SAV qui me dit que je ne serai pas remboursé car j’ai utilisé du sable humide. Cependant :
- le produit est livré sans aucune consigne de remplissage
- je n’ai vais pas rempli le sac au poids indiqué (60kg au lieu de 68kg)
- le site internet précise qu’il faut mettre du sable de 4mm (ce que j’ai fait) mais jamais il est précisé qu’il doit être sec
Je trouve déplorable que pour une société comme Sveltus, il pleure à rembourser un sac à 58€…

j'ai commandé des objets un petit peu pour rigoler avec un amis mais quand je les ai reçu aucun d'entre eux n'était le bon et pire encore sur le nombre initial de produit il en manquait 1

commandé le lundi reçu le jeudi. Produits conformes. A noter toutefois que je n'avais commandé que 3 articles. Je suis un particulier.

J’ai payé quasi 12€ De livraison à domicile sous 24ou48h pour une commande de 35€ pour recevoir un sms de DPD 48h après que je ne pourrai pas être livré et en plus je dois moi même reprogrammer la livraison sur leur site.

Expédition très rapide, et suivi au top. Le SAV est extrêmement réactif et compétant également !

Suivi et livraison rapide , Frais de port inégalable !!
les disques Olympiques sont rapidement en stock et très utiles surtout quand ont prépares des championnat de France de Force ...

Le premier banc est censé résister à 150 Kilos mais c'est de la publicité mensongère, si on a le malheur de pencher d'un côté: le siège peut se casser directement au poids de corps. C'est ce qui m'est arrivé sans haltères alors que je ne pèse que 70 Kilos; le siège tenu par seulement 2 vis s'est détaché du support car la cheville tenant la vis est sortie su siège! De plus je ne l'avais jamais utilisé avec plus de 24 Kilos par main en haltères (bref on est loin des 150 Kilos).
J'ai recu un nouveau siege qui ne fera surement pas long feu.
Dommage la marque propose par ailleurs de tres bons produits, mais ce banc est tres mauvais....

Rapide, le service client répond en 24h, livraison peu soignée mais du fait du transporteur (colis abîmés), articles au top par ailleurs (haltères 2x15kg). Rien à redire

A fuir. Livraison rapide certes. Mais produit défectueux. Une corde à sauter à 20€. Il manquait un embout. Je l’ai fait remarquer, d’abord les frais de retour seraient à ma charge, ensuite ils essayent de réfléchir s’ils peuvent me renvoyer un embout. Après la première utilisation, le câble s’est complètement enlevé de la poignée..
La qualité est pitoyable

Super expérience avec un site qui était pour moi inconnu.
Très bon suivi de livraison du début à la fin
Colis commandé le lundi de pâques et reçu le vendredi en très bon état
Je recommande ce site

Commandé jeudi soir et reçu samedi matin de magnifiques haltères ! vraiment le top ...

J’avais un peu peur au début vu certains avis
Commande passé le vendredi reçu le mercredi d’après soit 4/5 jours par un livreur j’ai bénéficié du transport gratuit vu que j’ai dépassé 350€ d’achat , rapport qualité prix y’a pas photo , et surtout matériel disponible directement contrairement à d’autre site avec des livraisons en Mars , nickel rien à dire très sérieux site je recommande

Site au top !! Le stock est présent 👍🏼 La qualité est au rdv.
Les prix sont intéressant.
La livraison est sous 7-9 jours ce qui est rapide.

Donc je recommande sans hésiter la marque et le site SVELTUS.

Je fait ce retour après plusieurs commandes auprès de cette société. Commande facile à faire, si un produit est "dit" disponible, il l'est vraiment. la commande est prise rapidement et compte, l'envoie et aussi rapide, les colis facile à suivre, on sais à quel moment nous serons livré. Les produits sont de qualités à des prix raisonnables. Et le service clients est réactif.

Commande reçue, j’ai reçu 2 colis sur 3, l’un étant égaré. J’ai contacté le SAV qui a été très réactif et m’a envoyé l’article manquant.
Les articles reçus sont de bonne qualité.

Une marque horrible à fuir... J'ai commandé 4 articles :
Un ballon de fitness qui semble être fait dans une matière pvc vraiment bas de gamme car il colle et produis du gras depuis le déballage malgrés 3 rinçage a l'eau tempérée...
Un gillet lesté qui doit être fait dans une matière douteuse aussi vu qu'il a literallement empesté mon appartement au déballage d'une odeur incroyable qui le rend ultra désagréable à porter lors de l'exercice...
Un tapis de sport, bon la pas grand chose à dire, odeur de neuf à peu près normale.
Et le plus beau... Une paire de barre parallèles à dips, qui ont des poignees qui s'effritent et laissent les mains noires mais surtout qui sont tellement mal produites qu'elles sont tordus / pas droites a un point où elles en deviennent inutilisables...
Elles sont en plus arrivées dans un état pitoyable car bourrées de suie et de poussière...

Et le prix fait mal sur les barres à dips...

Donc franchement merci sveltus de vendre des produits "conçus en France"qui sont en réalités probablement des merdes achetées sur etageres en Chine mais ça... Qui nous le dira...

Bref passez votre chemin... Vraiment... Décathlon fait 10 fois mieux...

Je passerai même pas par le service client tellement je trouve ça honteux...