SWW.nl Opiniones 

Pakket wat retour is gestuurd naar SWW Computer, is nooit aangekomen. SWW geeft hierbij PostNL de schuld en hun andersom. Je wordt lettelijk van kastje naar de muur gestuurd, ookal klopt het label adres op pakketje exact! Ik begrijp dat PostNL zorg moet dragen voor dat pakket daadwerkelijk op bestemming komt. Maar hoe SWW hiermee om gaat vindt ik ook beneden peil. Reactie van SWW Computer is doodleuk daar kunnen we niks aan doen helaas.

Ik denk als je klanten op z'n manier behandeld dat je dat veel trouwe klanten kwijt raakt....

Recent voor de 2e keer bij SWW een (school/game)computer samengesteld op basis van Tweakers Best Buy Guide. Na enkele dagen was de computer klaar en heb ik hem opgehaald (eigen keuze, je kunt hem ook laten bezorgen). Wat een dijk van een computer! Bij het ophalen kreeg ik een fantasische uitleg over alle onderdelen en werden mijn vragen zeer geduldig en deskundig stuk voor stuk beantwoord! De persoonlijke aandacht, de deskundigheid, de snelheid van samenstellen tegen zeer scherpe prijzen is echt top! Ik raad Iedereen die een goede gamecomputer wil aanschaffen aan om deze bij SWW aan te schaffen (de assemblagekosten zijn zeer schappelijk en je bent verzekerd van een zeer goed werkend systeem).

Mijn Kingston micro SD kaartjes voor de telefoon hier besteld. Helaas 2x een ondeugdelijke kaart gehad die binnen 2 weken niet meer leesbaar waren. Heel vervelend natuurlijk maar het bedrijf heeft iedere keer snel en adequaat gereageerd. Na 2 pogingen maar mijn geld retour gevraagd en binnen 2 weken stond het terug op de rekening.
Ondanks Kingston slechte product had ik dus wel geluk met de webshop.

Micro SD-kaart van 64 GB die ik heb besteld was snel geleverd, werkt goed en was niet duur.

Transcend 64GB sd kaart besteld voor maar €27,20. De volgende dag in huis, en geen bezorgkosten

Videokaart besteld om 16:00 en via Ideal betaald.
In de mail ontvangen:
16:02 - orderbevestiging
16:04 - betaal bevestiging
16:05 - Documentatie over herroepingsrecht
16:30 - Bevestiging dat de bestelling is overgedragen aan POST.NL
De volgende dag had ik mijn nieuwe videokaart om 12:00uur in huis.

Geen enkel ander bedrijf heeft hier aan kunnen tippen. Echt petje af.

Geen ervaring met de klantenservice, maar zolang het bestellen op deze manier gaat is dat natuurlijk niet nodig!

De bezorging was op de afgesproken tijd en het product zag er goed uit. Helaas had ik alleen het verkeerde product besteld, dus vroeg ik een retouraanvraag aan. Binnen een dag had ik een reactie, maar omdat ik toen niet naar een postkantoor kon, stuurde ik het nog niet op.

Een week later kreeg ik een HERINNERING dat ik het wel op moest sturen omdat ik anders geen gebruik meer kon maken van deze regeling. Erg netjes en snel afgehandeld.