Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
Depuis le 1er septembre, j’essaie simplement d’effectuer le retour de ma commande. J’ai envoyé plusieurs mails afin d’obtenir les modalités de retour et, à ce jour, je n’ai reçu absolument aucune réponse.
Je trouve particulièrement regrettable qu’un client doive multiplier les relances simplement pour pouvoir exercer son droit de retour. Pendant ce temps, les jours passent alors que ma demande a bien été faite dans les délais.
Aucun suivi, aucune réponse et aucune solution proposée.
J’attends désormais que Sybille prenne enfin en charge ma demande et procède au remboursement de ma commande dans les meilleurs délais.
Je modifierai bien entendu cet avis si la société prend enfin contact avec moi et règle la situation.








