Sziano Opiniones 337

TrustScore: 4.5 sobre 5

4,7

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer tevreden over de kwaliteit van de loafers. Ook was fijn de goede communicatie en zeer snelle hulp bij het zoeken naar het perfecte product. Top service!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Happy customer hier!! Super mooi merk! Na jaren de perfecte sneaker te zoeken heb ik hem eindelijk gevonden. Inmiddels 5 paar Runner NEO in meerdere kleuren. Kwaliteit is goed, ze zitten heerlijk en e... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Er waren wat problemen wat binnen magazijn verkeerd was gegaan, persoonlijk benaderd door de internal manager van sziano. Welke het probleem keurig oplosten. Hij deed een aanbod wat ik persoonlijk nie... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mooie runners gescoord tijdens een leuke sale, ben er zeker tevreden mee. Krijg ook veel complimenten over hoe vet ze zijn haha, Top man.

Información sobre la empresa

  1. Zapatería
  2. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

Sziano is a Premium footwear label. Street, timeless and elegance. Sziano tries to imply the most exceptional silhouette to each sneaker we create. Whilst striving for an original and exclusive design down to the finest details, our team deliberately work with robust accuracy in order to produce the ultimate luxurious, yet affordable sneaker.


Información de contacto

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

337 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que solicite reseñas

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 33% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sziano schoenen zijn echt top

Sziano schoenen zijn echt top! Stijlvol, comfortabel en kwaliteit gegarandeerd. Perfect voor als je schoenen zoekt die er goed uitzien en lang meegaan!

7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Loafers te klein, maar omruilen onmogelijk

Loafers geleverd tijdens mijn vakantie. Thuis meteen gepast: te klein. Sziano weigerde een omruil omdat ik net buiten de retourtermijn viel. Daarna nog gezocht naar een oplossing, maar kreeg geen reactie meer. Teleurstellend, ik bestel hier niet meer.

11 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sziano

Respuesta de Sziano

Beste Kas,

Dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het vervelend is wanneer een product niet de juiste maat blijkt te hebben. Tegelijkertijd willen we benadrukken dat onze retour en omruil termijnen er zijn om voor alle klanten duidelijkheid en gelijke behandeling te waarborgen.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om binnen deze termijn een retour en/of omruil verzoek in te dienen. Als dit niet tijdig gebeurt, kunnen wij helaas geen uitzondering maken, ook niet wanneer dit te maken heeft met persoonlijke omstandigheden zoals een vakantie.

Het doorschuiven van deze verantwoordelijkheid naar ons is in dit geval dan ook niet terecht.

We vinden het jammer dat dit heeft geleid tot teleurstelling en hopen dat u bij een eventuele toekomstige bestelling rekening zult houden met de retourtermijn, zodat we u beter van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

Team SZIANO

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ik heb twee keer schoenen besteld. Bij de eerste bestelling waren de schoenen helaas te groot, dus die heb ik geretourneerd. Bij de tweede keer heb ik het pakket nooit ontvangen: de bezorger kwam niet

Bestelling gedaan 2x 1ste x waren de schoenen te groot 2de x is me pakketje verdwenen bezorger is nooit langs gekomen maar stond wel op afgeleverd hier kunnen zij niks aan doen want dit is buiten hun om. Maar het contact via Instagram en de mail was erg goed ze reageren super snel duidelijk en vriendelijk zelden gezien bij een klanten service kwaliteit van de schoenen is ook echt goed zou dit zeker aanraden ookal wacht in nog hun onderzoek af

Dus begin te bestellen!

11 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Zeer hoge kwaliteit schoenen

2 paar schoenen besteld voor mijn man en mij. Wat een fantastische schoenen zijn dit. Zeer goede kwaliteit en erg comfortabel. Hier ga ik zeker nog eens schoenen kopen.

6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique !

Deuxième commandes effectuées , nous sommes ultra satisfaits du rapport qualité prix ! Les chaussures sont d’excellente qualité un design magnifique et minutieux, semelle confortable ! Double lacets reçu pour interchanger. L’envoie est rapide que dire de plus à part que nos pieds ne se sont jamais aussi bien chaussé 🥰😍

28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Kwalitatief goed en zeer nette schoenen

Ik bestel al een tijdje mijn schoenen bij Sziano. Je kan er echt vanuit gaan dat je kwaliteit geleverd krijgt en dat ook nog eens zeer snel en netjes geleverd. Van de doos, tot aan de schoenlepel tot de extra paar veters die je erbij krijgt. Je krijgt wat wordt beloofd en de prijs/kwaliteit is zeer goed. Wanneer je een vraag hebt wordt je ook snel van antwoord voorzien.

28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

26-3-2025 Runnner Nardo Grey besteld…

26-3-2025 Runnner Nardo Grey besteld 27-5-2025 van te voren eerst even met de klantenservice gebeld goed advies gekregen en zoals op de website vermeld staat voor 22:00 besteld volgende dag had ik ze binnen ze lopen lekker prachtige schoenen en een top service

28 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Echt heel blij met mijn bestelling

Echt heel blij met mijn bestelling! Ondanks een kleine vertraging door de drukte van de sale, heeft de klantenservice alles snel en netjes opgelost. De schoenen zijn prachtig én zitten heerlijk. Bedankt voor de topservice!

27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik ben zeer teleurgesteld ik dacht dat…

Ik ben zeer teleurgesteld ik dacht dat het betrouwbaar is maar ik wacht al maanden op me bestelling. Vervolgens krijg ik een neppe track en trace code, en wanneer ik hun contacteer zijn ze nergens op te bereiken. OPLICHTING!

6 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sziano

Respuesta de Sziano

Hartelijk dank voor uw review. Het spijt ons te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en teleurgesteld bent in onze service. Wij begrijpen uw frustratie en willen u graag verzekeren dat wij er alles aan doen om elke bestelling correct en tijdig af te handelen.

Sziano heeft inmiddels meer dan 50.000 klanten wereldwijd en wij hebben nog nooit iemand opzettelijk benadeeld. Wij vinden het dan ook bijzonder jammer en teleurstellend dat u spreekt van oplichting – een beschuldiging die wij uitdrukkelijk van de hand wijzen. Wij zijn een transparant en integer bedrijf dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.

In uw geval is er helaas sprake geweest van vertraging, veroorzaakt door omstandigheden bij onze fabrikant in Portugal en vervoerder PostNL. Deze vertragingen liggen buiten onze directe invloedssfeer. De track & trace code die u heeft ontvangen is afkomstig van de vervoerder en beslist geen neppe code.

Wij willen dit graag voor u oplossen. Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw ordernummer met ons te delen? Dan kunnen wij uw situatie direct onderzoeken en u zo snel mogelijk verder helpen.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Wij hopen op uw begrip en kijken uit naar uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Sziano

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waardeloze service bij Sziano

Eind December schoenen gekocht en geretourneerd, sinds januari bezig het terugkrijgen van mijn geld. Het is nu Maart, mijn mails worden niet beantwoord en telefonisch niet bereikbaar. Waardeloos dit

6 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sziano

Respuesta de Sziano

Beste John,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Zoals ik kan zien is uw retour in januari ontvangen en ook direct terugbetaald. Houd er rekening mee dat het bedrag wordt teruggestort op dezelfde wijze en/of rekening waarmee u uw aankoop heeft voldaan.

Ook zien wij dat uw mails zijn beantwoordt door onze collega’s. Wellicht heeft er zich een andere probleem voorgedaan, of verward u ons met een andere bedrijf/merk?

Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd en willen u graag blijven helpen voor eventuele andere vragen en/of problemen die u met uw aankoop heeft. Aarzel niet om via de mail contact met ons op te nemen indien we verder iets voor u kunnen betekenen. Hiervoor kunt u al uw vragen en opmerkingen sturen naar support@sziano.com

Met vriendelijke groet,

Team Sziano

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Heren

Heren, bedankt voor het meedenken omtrent mijn retour!

Sziano wil geen klanten maar ambassadeurs door Erg vriendelijk te zijn en een topservice te leveren!

3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Een hele tevreden klant

Ik heb voor het eerst hier een bestelling gedaan, en wat een topmedewerkers werken er hier, ze zijn heel vriendelijk en echt heel erg behulpzaam, ik ben heel erg tevreden met mijn bestelling, blijven jullie vooral doorgaan met de topservice die jullie verlenen!

25 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Oplichters

17 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Sziano

Respuesta de Sziano

Beste Luc,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent dat wij uw retouraanvraag niet kunnen honoreren. Wij willen graag nogmaals benadrukken dat wij duidelijke en transparante retourvoorwaarden hanteren, die wij met al onze klanten delen. Onze retourtermijn is 14 dagen na ontvangst van het product, en deze termijn is inmiddels verstreken. Helaas kunnen wij geen retouren meer verwerken na deze periode, aangezien dit in onze algemene voorwaarden is vastgesteld.

Wij vinden het echter zeer ongepast dat u ons in uw bericht “oplichters” noemt! Wij streven er altijd naar om eerlijk en transparant te handelen, en het is dan ook de verantwoordelijkheid van de klant om de retourtermijn in acht te nemen. Wij betreuren het dat er misverstanden zijn ontstaan, maar willen u erop wijzen dat we ons in dit geval strikt aan onze retourvoorwaarden hebben gehouden.

Wij hopen op uw begrip en willen u graag blijven helpen voor eventuele andere vragen of problemen die u met uw aankoop heeft. Aarzel niet om contact met ons op te nemen indien we verder iets voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Team Sziano

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super tevreden

Super tevreden. Heb 2 paar runners besteld, Nardo grijs en All Black. Erg tevreden over de kwaliteit van de sneakers. Werd binnen 1 dag geleverd, super snel. Zeker aanrader!

2 de enero de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más