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Sehr verzögerter Versand (1 Woche) War mal zuverlässiger Auf den Artikelseiten wird angepriesen, dass wenn man in einem gewissen Zeitraum bestellt die Ware am nächsten Tag versendet wird. Wunschde... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Auf den Artikelseiten wird angepriesen, dass wenn man in einem gewissen Zeitraum bestellt die Ware am nächsten Tag versendet wird. Wunschdenken. Donnerstagabend (15.10.26) bestellt, Ware wurde mal wie... Ver más

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Endlich bekomme ich meinen Tabak mal ohne Kilometerweit zu fahren weil alle örtlichen Tabak Läden anscheinend zu Doof sind den zu bestellen. DHL hat aus der zugesagten 1-3 Tage Zustellung ein absolute... Ver más

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Haben nun bereits öfters dort bestellt. Ware kam immer 1a bei uns an. Mit Gratis-Feuerzeug ( an dieser Stelle: Dankeschön). Nie Probleme gehabt. Schneller Versand und bisher nie beschädigte Ware erha... Ver más

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3,6

Medio

TrustScore: 3.5 sobre 5

74 opiniones

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3,6

Todas las opiniones

(74)

16 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich kann wirklich sagen

Ich kann wirklich sagen, das ich nur sehr gute in all den Jahren hier gemacht habe..und hier weiterhin bestellen werde
Alles wurde pünktlich geliefert und viele Angebote wurden mir übermittelt.

20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe Liquids bestellt und super schnell…

Habe Liquids bestellt und super schnell bekommen, leider kann man die Liquids nicht im Einzelhandel kaufen.
Bestelle wieder da und habe auch schon Freunden empfohlen hier zu bestellen, auch deren Erfahrung war super.

29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Eigentlich null Sterne für die Frechheit

Eigentlich null Sterne für die Frechheit, haben uns 3 liquids ausgesucht bis dahin alles gut. 3 liquids waren im Warenkorb im wert von 17,49€ auch bis dahin nix zu bemängeln haben über PayPal bezahlt und dann kommt die Email das ich für den Preis 1 liquid bestellt habe obwohl bis zum bezahlen 3 liquids im Warenkorb waren. PayPal nach Email oder Telefonnummer geschaut. Email und Telefonnummer nicht existent super ganz toll, nochmal in den Emails von denen geschaut und 1 andere Telefonnummer gefunden wo mir die Gegensprechanlage dann sagt Mo-Do nur bis 14 uhr da.

14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Zu Empfehlen

Endlich bekomme ich meinen Tabak mal ohne Kilometerweit zu fahren weil alle örtlichen Tabak Läden anscheinend zu Doof sind den zu bestellen. DHL hat aus der zugesagten 1-3 Tage Zustellung ein absolutes Chaos gemacht, der Tabak war aber super Frisch und ein Feuerzeug dabei deswegen gerne wieder. Lg aus dem Schwarzwald

24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Leider keine positive Bewertung mehr wert



Titel: Leider keine Empfehlung mehr – enttäuschender Kundenservice

Ich war lange Zeit zufriedener Kunde, doch in letzter Zeit häufen sich die Probleme.

Mehrfach habe ich beschädigte Ware (defekte Aromaversiegelung bei Tabakdosen) erhalten. Der Kundenservice reagierte zunächst freundlich, bot aber nur unzureichende Teilerstattungen oder Ersatzlieferungen an – verbunden mit der Aufforderung, die beschädigte Ware zurückzuschicken.

Der Rücksendeaufwand (inkl. Fahrt zur Postfiliale) steht in keinem Verhältnis zum Wert der beschädigten Ware, was ich mehrfach kommuniziert habe. Nachdem ich schließlich mitgeteilt habe, dass ich künftig bei einem anderen Anbieter bestellen werde, kam plötzlich keine Antwort mehr – weder Bestätigung noch Rückmeldung.

Schade, dass langjährige Kunden auf diese Weise verloren gehen.
Ich kann Tabak-Börse nach dieser Erfahrung leider nicht mehr empfehlen.

25 de julio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Selektive Scammer.

Selektive Scammer.
65.99€ geklaut.
Vergeben, vergessen, aber tut es euch nicht an und kauft dort öfters ein, bei mir ist es nach der 3. Bestellung passiert. :/
Stay whole! ❤️

2 de junio de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Haben nun bereits öfters dort bestellt

Haben nun bereits öfters dort bestellt. Ware kam immer 1a bei uns an. Mit Gratis-Feuerzeug ( an dieser Stelle: Dankeschön). Nie Probleme gehabt. Schneller Versand und bisher nie beschädigte Ware erhalten.
Für uns Nummer 1 Händler im Thema Tabakwaren.

5 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unfreundliche Firma

ich habe freundlicherweise ein Paket an die Tabakbörse zurückgeschickt, welches garnicht für mich bestimmt war, sondern für Eine Nachbarin . Die wollte das aber nicht mehr und so habe ich umständehalber dann nach Aufforderung bei einen DhL Shop das Paket abgegeben. dies teilte ich der Firma mit. Der Geschäftsführer ist sehr unfreundlich und die versprochene Überraschung habe ich bis heute nicht !
Eine Erfahrung reicher !

4 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Händler ignoriert Mails

Händler ignoriert Mails, obwohl Gewährleistung meinerseits in Anspruch genommen wurde. Es wurde ein Label versprochen, welches dann nie zugesandt wurde.
Alles andere als kundenfreundlicher Umgang.
Fazit:
Wer nicht diskutieren will, wenn mal etwas nicht passt, sollte seine Ware NICHT dort bestellen.

6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Tabak Börse24

Respuesta de Tabak Börse24

Sehr geehrte Frau F., Leider geben Sie den Vorgang nicht ganz wahrheitsgemäß wieder.
Wir haben Ihnen von der ersten Mail an eine Retoure zugesagt. Sie haben nur leider unser für Sie kostenfreies Label nicht beansprucht.
Diskussionen sind lediglich entstanden, da Sie uns vorschreiben wollten, wie wir mit Reklamationen umzugehen haben. Leider ist es jedoch so, dass wir, als Wiederverkäufer von Waren, unsere Garantieansprüche gegenüber den Herstellern auch nur geltend machen können, wenn wir die defekte Ware zurück erhalten. Dies hatten wir Ihnen auch bereits per Mail mitgeteilt.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Von mir mehr als 5 *******

Ich bin seit ca. 3 Jahren Kunde bei der tabakbörse 24.de und bin voll zufrieden. Lieferung und Verpackung immer 1a. Wenn hier und da mal ein goody fehlt, muß man nicht traurig 😢 sein. Es arbeiten Menschen die mal was vergessen dürfen. Auch der email Kontakt okay.
Nun liebe Leute, meckert nicht und nennt die Firma nicht Geizig. Wie
schon erwähnt es arbeiten Menschen dort und keine Roboter.
Mfg. Eine sehe zufriedene Kundin.

15 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Immer Top!

Ich bestelle immer bei Tabakbörse und kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Immer sehr schneller Versand. Auch als ich eine Frage hätte per Mail sofort eine Antwort erhalten. Ich bin sehr zufrieden. Immer wieder gerne.

15 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe Tabak bestellt

Ich habe Tabak bestellt, sollte am 14.01.25 geliefert werden. Weder telefonisch noch über Mail bekommt man eine Antwort. Versprochen wurde das der Tabak innerhalb von 2 Tagen geliefert wird. Es wurden 6 Tage.

10 de enero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Tabak Börse24

Respuesta de Tabak Börse24

Hallo Frau Einig, es tut uns leid, dass Sie Ihre Ware verspätet erhalten haben. Wir hatten mitte Januar mit technischen Schwierigkeiten zu kämpfen. Allerdings möchte ich an dieser Stelle einmal richtig stellen, dass wir Ihnen durchaus auf Ihre Mail geantwortet und uns bereits hier für die Probleme entschuldig und Ihnen mitgeteilt haben, dass Ihre Ware unterwegs ist.
Liebe Grüße

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich hätte lieber Null Punkte gegeben

Ich hätte lieber Null Punkte gegeben. In meinen Augen zockt dieser Verein die Kunden nur ab. Ich habe die komplette Ware zurück geschickt und habe nur die Hälfte des Geldes zurück bekommen. Auf Emails wird überhaupt nicht geantwortet und die Telefonanlage ist angeblich schon mehrere Monate kaputt.
Lasst bitte die Finger von diesem Anbieter.

16 de enero de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Keine Rückmeldung nach Mail Vorsicht!!!

Also dieses Unternehmen ist der letzte Rotz.
Ich bestelle Tabak und die passenden Hülsen, in einem Gesamtwert von € 85,00 für meine elektronische Stoffmaschine.
Hab mich extra vorher umgeschaut, welche Sorten ich nehmen kann.
Als die Lieferung ankam, und ich sofort mit dem stopfen anfangen wollte, traute ich meinen Augen nicht. Der Tabak ist viel zu fest, und die angeblichen Hülsen passen auch nicht dazu. Ich schrieb gleich eine Mail, mit der Bitte, mir die restlichen 4 Boxen Tabak von 5 Boxen, und die geschlossenen 4 Hülsenpack von 5 Pack wieder zurückzunehmen.
Was macht diese blöde Firma??? Meldet sich einfach nicht!!! Frechheit und Betrug!!! Leute nimmt die Finger weg
Nieee wieder bestelle ich dort. Einfach nur Widerlich

Update nach Antwort:
Anscheinend kann man nicht lesen. Ich habe des öfteren per Mail angeschrieben. Ich bekam keine Antwort bis heute noch nicht. Und bekomme weiterhin Werbung . Aha .. das funktioniert. Aber Antwort auf Mails kann man lange warten und es kommt nicht's. Nur zur Info: diesen Rotz habe ich jetzt verschenkt für arme Leute, da ja keine mir eine Retour angeboten hatte, nachdem ich geschrieben hatte.
Also nicht versuchen sich raus-zureden. Das bringt nur noch mehr Ärger. Ich werde auch jeden weiter sagen, da bitte nicht bestellen. Ich bin nicht die einzige die sich darüber beschwert. Bis zum 12.10. 24 warte ich immer noch auf eine Antwort. Wir haben heute den 18.11.24. Und jetzt wollen sie mir einen Retourenschein erstellen. Lächerlich oder????!!!!

12 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Tabak Börse24

Respuesta de Tabak Börse24

Wir verkaufen ausschließlich original Produkte der Hersteller die auch in Deutschland zugelassen sind.
Wenn Sie mit der Qualität der Produkte nicht zufrieden sind, können Sie sich gerne bei uns wegen einer Retoure melden. Nach Prüfung erhalten Sie dann ein kostenfreies Retourenlabel von uns. Allerdings sind wir nicht der Produzent der Ware und haben keinen Einfluss auf die Qualität der Produkte.

Update: Sie haben exakt die von Ihnen bestellte Ware geliefert bekommen.
Dass der Tabak mit Ihrer(nicht bei uns erworbenen) Stopfmaschine nicht harmoniert, ist kein Reklamationsgrund.
In einem solchen Fall können wir nur prüfen, ob wir die Ware kulanzhalber zurücknehmen. Sie haben jedoch kein Recht eine wie Sie schrieben "kostenfreie Rücksendung" zu fordern.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super schneller Versand

So schnell wie die bestellte Ware da ist, kann man kaum fassen, hervorragend!
Allerdings war bei der letzten Bestellung nicht mal ein Feuerzeug dabei:-((

20 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Logotipo de Tabak Börse24

Respuesta de Tabak Börse24

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid dass Sie dieses mal kein Feuerzeug in Ihrer Bestellung hatten, das war sicherlich nur ein Versehen unseres Versandmitarbeiters. Beim nächsten mal ist mit Sicherheit wieder eins dabei.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe seit Gestern Probleme mit dem…

Ich habe seit Gestern Probleme mit dem Kundenservice wegen Bestellung stornieren, geht keine ans Telefon dran.
Wegen Rücksendung und Retour antwortet niemand auf Email.
Die Bestellung war Versandkostenfrei und muss zurücksenden oder war auch bereit umzutauschen keine kümmert sich drum

13 de junio de 2024
Opinión espontánea

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