Ciao Christian, ci scusiamo per il ritardo nella risposta: abbiamo preso in gestione il profilo Trustpilot solo di recente.
Dal form con cui hai prenotato l'intervista delle 14:00 del 19/02/2025 traspariva che, prima dello svolgimento, fosse necessaria una breve chiamata di conferma dell'appuntamento (citando testualmente dal form: "Numero di cellulare a cui contattarla per confermare l'appuntamento").
In linea con questa procedura, abbiamo provato a contattarti tre volte. Per policy, non effettuiamo più di tre tentativi di contatto; in assenza di risposta, consideriamo il partecipante non più disponibile.
Inoltre, alle 10:40 del 19/02/2025 ti abbiamo inviato un'e-mail per verificare che il numero che avevi comunicato fosse corretto e per fornirti il recapito diretto dei nostri operatori cosicché potessi contattarci tu, ma non abbiamo ricevuto riscontro.
A seguito della tua segnalazione in assistenza, ti abbiamo avvisato dei tentativi di contatto, senza mai indicare né suggerire che si trattasse di un numero così elevato come hai scritto tu.
Ci dispiace per l'incomprensione e speriamo comunque di poter collaborare in futuro su altre attività di ricerca, mantenendo un rapporto positivo.
Grazie.
