Talleres Castor Opiniones 

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Resumen de las opiniones

Creado con IA, basado en reseñas recientes

Analizando 112 reseñas, los críticos tuvieron una experiencia excepcional con esta empresa. Los clientes están muy satisfechos con la rapidez y diligencia en la comunicación, destacando la atención y el asesoramiento profesional que reciben. La calidad de los productos es consistentemente elogiada, y muchos aprecian los precios competitivos y el buen material ofrecido. Además, el servicio de entrega es frecuentemente descrito como rápido y eficaz, con muchos pedidos llegando puntualmente y en excelentes condiciones. Sin embargo, algunos clientes experimentaron problemas con la agencia de transportes, lo que resultó en retrasos en las entregas o incidencias con los productos. También hubo menciones de que la atención postventa no siempre cumplió con las expectativas, y en algunos casos, los productos llegaron con defectos o piezas faltantes.

De lo que más se habla

Delivery service

Los clientes comparten opiniones positivas sobre el servicio de entrega, destacando la rapidez y eficiencia.... Ver más

Product

Las personas reportan experiencias positivas con el producto, destacando que los artículos son originales y... Ver más

Service

Los clientes tuvieron experiencias positivas con el servicio, destacando la rapidez en los envíos y la... Ver más

Staff

Los clientes notan consistentemente experiencias positivas con el personal, destacando su amabilidad, rapidez... Ver más

Price

Los usuarios describen interacciones positivas con los precios, destacando que encuentran recambios... Ver más

Reseñas que forman este resumen

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Buenas ofertas y mejores precios en esta casa, todo de calidad, personal profesional y cualificado, donde resuelven cualquier problema que se presente, con improvisación y un trato cercano, a través d... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Después de muchas llamadas y correos, no tengo más que palabras de agradecimiento por resolver una situación que, en ningún momento ha sido culpa de ellos. La agencia de transportes que emplean h... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rapidez y diligencia en la comunicación con ellos, hemos usado un par de veces la máquina que nos aconsejaron y estamos muy satisfechos con la misma. También comentar que tenían una muy buena oferta... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

En la primera entrega no pude arrancar la motosierra. Imposible entender por qué. La recogieron, la revisaron y hoy me la devolvieron y funciona perfectamente. Dos tirones y arranca. Servicio perfecto... Ver más


Información sobre la empresa

  1. 3 de las 3 mejores empresas en Tienda agrícola
  2. 1 de las 1 mejores empresas en Servicio de reparación de podadoras de césped

Escrito por la empresa

Tienda online de maquinara agrícola, forestal y de jardinería.


Información de contacto

4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

176 opiniones

5 estrellas
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3 estrellas
2 estrellas
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Ha contestado el 83% de las opiniones negativas

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4,6

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(176)

113 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

No se hacen responsables de las averías…

No se hacen responsables de las averías en garantía! Llevan meses evitando la reparación dando largas. Parecen bastante piratas y no se preocupan para nada del cliente. No se lo recomiendo a nadie,la peor empresa con la que he trabajado.

18 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Talleres Castor

Respuesta de Talleres Castor

Nunca negamos la tramitación de la garantía de su caso.

Desde el primer momento gestionamos el procedimiento con ANOVA. En primer lugar, acudió a otro servicio técnico de la marca, donde revisaron el tractor sin llegar a detectar la avería. Posteriormente, al seguir fallando, le indicamos que debía embalarlo o colocarlo en un palé para poder revisarlo en nuestras instalaciones, asumiendo nosotros los gastos de envío.

Durante semanas no fue posible avanzar porque usted se negó a preparar la máquina para su recogida y nos comunicó que pondría el caso en manos de abogados. Más adelante, cuando quedó claro que el cliente debe poner el producto a disposición del vendedor para poder revisarlo y repararlo correctamente, se retomó la gestión.

Finalmente, tras hablar con el servicio técnico de ANOVA, recogimos la pieza afectada y quedó reparada.

Por tanto, no es cierto que no nos hiciéramos cargo de la avería. El caso fue gestionado, atendido y resuelto, pese a las dificultades que hubo durante el proceso.

Un saludo.

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