Ich warte seit 1 1/2 Monaten auf meine Bestellung, nach 3 maliger zwischenzeitlicher Kontaktaufnahme wollte ich nun telefonisch stornieren und um Rückbuchung bitten (auf meine diesbezügliche Email ha... Ver más
Tally Weijl
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Sono due mesi che l'assistenza è sparita con il rimborso dei capi mai arrivati! Non risponde alle email, alla PEC o alle recensioni che continueranno a essere scritto fino a quando non si degneranno... Ver más
Qualität unterirdisch! Ausversehen 3 gleiche Pullover bestellt.Konnte aus technischen Gründen nicht mehr rückgängig gemacht werden.Ware mit teils erheblichen Mängeln. Am Rollkragen eine 3-4cm lange... Ver más
La empresa ha respondido
Buongiorno, ho visitato poco fa il negozio sul corso di Reggio Calabria. Caldo caldo e caldo!! Ho preso vari abiti da provare...nonostante le ragazze davvero gentilissime ,abbiano avvicinato i ven... Ver más
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Suiza
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La gente también ha visto
Ich habe ein 3- Packet Ketten gekauft…
Ich habe ein 3- Packet Ketten gekauft und die waren auf 5€ heruntergesetzt und musste trotzdem 9,99€ zahlen müssen habe dann mit einen 20€ Schein bezahlt und habe 10€ zurück bekommen. Den einen Cent wollte ich ihnen nicht schenken!
14 de julio de 2022
Opinión espontánea
Servizio pessimo
Servizio pessimo. Spedizioni perse . Attese infinite di rimborso . Responsabili e dipendenti di negozio scortesi . Non ordinerò mai più online e tantomeno in negozio .
11 de julio de 2022
Opinión espontánea
Bin sehr ubzufrieden mit dem Store…
Bin sehr ubzufrieden mit dem Store Solothurn. Es werden die Anliegen vom Kunde total ignifiett. Ich möchte seit 2 Wochen wissen wo meine Bestellung ist. Aber ich wurde nur mit Ausreden und lügen verschont. Ich habe mich heute persönlich beim Kundenservice informiert. Solothurn hat den Auftrag bekommen mir das Geld zurüch zu Erstatten. Ich gebe Ihnen noch Heute die Chance es zu erledigen, sonst gehe ich über den Rechtsweg.
Finde ich sehr unproffessionell.
8 de julio de 2022
Opinión espontánea
Zamawiam u Nich legginsy już 2 rok
Zamawiam u Nich legginsy już 2 rok, dziś przyszła kolejna paczka i legginsy to jakaś tragedia, dość ze prześwitują a nie było z tym nigdy problemów, to rozmiary dają takie jakie im chyba zostały.. ostatni raz, zawiodłam się kolejnym zakupem, lepiej zamknięcie już ten sklep!
23 de junio de 2022
Opinión espontánea
Adoro tally weijl ,ben fornito e con…
Adoro tally weijl ,ben fornito e con cose stupende ogni volta ho L imbarazzo delle scelta….❤️❤️❤️❤️
19 de junio de 2022
Opinión espontánea
j’ai était très mal servis ducoup le…
j’ai était très mal servis ducoup le haut que je voulais prendre et bah je ne l’ai pas pris tellement la vendeuse n’était pas aimable
16 de junio de 2022
Opinión espontánea
Die Größen sind zu klein!!
Die Größen fallen leider ca. 1-2 Größen kleiner aus. Vor einem Jahr habe ich immer die Größe XS gekauft (passe in die alten Sachen noch immer rein). Während des Jahres wurde es dann Größe S was auch noch in Ordnung ist. Aber jetzt muss ich schon Größe M kaufen, weil ich in S nicht reinpasse. Ich bin 165 groß und wiege 53kg… Kann das überhaupt nicht nachvollziehen…!
6 de junio de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback :)
Es tut uns aufrichtig Leid, dass du mit der Qualität unseres Produkts nicht zufrieden bist. Obwohl wir regelmäßig interne und externe Qualitätskontrollen durchführen, kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht. Bei TALLY WEiJL haben wir Maßnahmen getroffen, um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen, und unsere Lieferanten sind verpflichtet, alle Produkte in Übereinstimmung mit unseren Qualitätsstandards zu liefern.
Wir würden uns gerne einen genaueren Blick auf deinen Fall werfen. Wir haben deinen Fall direkt an unsere separate Marketingabteilung weitergeleitet.
Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass sich diese Situation nicht wiederholt :)
Vielen Dank, dass du mit uns bist!
Dein Tally-Team :)
zero
voto letteralmente 0
personale e camerini a caszo, caravigghiari comu la peste che ammatti una maglietta costava 80€ e lu fetu r'asciddi si muria. voto zero
27 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ci scusiamo sinceramente per eventuali problemi con il nostro sito Web e gli acquisti. Ci sforziamo di garantire che i nostri prodotti siano sempre della massima qualità, ma ci scusiamo se questa volta non non era così. In caso di problemi con il negozio, contatta il nostro servizio clienti o il menager del negozio. A presto!
NIE WIEDER!
Habe online bestellt. Zwei von vier Artikeln wurden nicht geliefert, erst nachdem ich per E-Mail angefragt habe, was mit den anderen Artikeln ist, wurde mir mitgeteilt, dass diese storniert wurden, obwohl sie online weiterhin als verfügbar angezeigt werden. Absolute Frechheit.
24 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Es tut uns sehr leid, von dieser Situation zu hören. Wir kümmern uns um unseren Lieferprozess und kontrollieren daher regelmäßig die Sendungen, dennoch kann es in Einzelfällen zu einem Fehler kommen. Wir empfehlen Ihnen, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, der Ihnen gerne helfen wird, das Problem zu klären und es zu kompensieren.
ich war heute im tally weijl und bin…
ich war heute im tally weijl und bin leider sehr unzufrieden mit dem personal…
unfreundlich und keine gute beratung
sehr enttäuschend
17 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Danke, dass du dies mit uns teilst.
Wir bedauern diese Situation sehr. Selbstverständlich leiten wir deinen Fall automatisch an unsere Abteilung weiter, die für die Verwaltung unserer Geschäfte zuständig ist.
Wir können dir versprechen, dass wir alles daran setzen werden, dass sich eine solche Situation nicht wiederholt, denn das Wichtigste für uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Dienstleistungen.
Wir hoffen, dass diese Situation keine negativen Auswirkungen auf deine Wahrnehmung unseres Ladens haben wird.
Danke, dass du bei uns bist!
Dein Tally-Team
Total schöne Sachen!
3 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Vielen Dank für die Mitteilung deiner Meinung!
Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Produktpalette zufrieden bist. Es ist uns sehr wichtig, dass unsere Kunden so zufrieden wie möglich mit unseren Dienstleistungen sind!
Wir freuen uns über jede positive Rückmeldung und versprechen dir, dass wir auch in Zukunft alles daran setzen werden, dass unsere Produkte und Angebote zu unseren Kunden passen.
Danke, dass du mit uns zusammen die Tally-Community aufbaust!
Dein Tally-Team :)
Gonna davvero brutta!
Ho acquistato una minigonna, premetto che la gonna in foto sembrava di tessuto tipo felpa molto morbida, invece arrivata a casa quando l'ho aperta delusione totale, era di panno, quasi infiltrito, durissimo, ho acquistato una taglia S era davvero piccola, io vesto una S peso 50kg.
Ma la delusione più grande era che avendo pagato in contrassegno non potevo ne renderla ne sostituira, perchè il sito non ha questo servizio, come tanti che ti fanno un buono regalo da riutilizzare ecc..
Servizio clienti pessimo, maleducati e non sapevano nemmeno cosa rispondere. Non acquisterò più, pessimi.
1 de mayo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao, grazie per la tua opinione. Tally Weijl tiene alla qualità dei suoi prodotti e facciamo del nostro meglio per tenerli aggiornati con le ultime tendenze. Siamo spiacenti che il nostro prodotto non soddisfi le tue aspettative.Le nostre taglie sono europee, quindi differiscono leggermente dalle taglie italiane. Ricorda che hai sempre diritto a un reso o cambio gratuito del prodotto. Se hai altre domande, rimaniamo a tua disposizione. A presto!
Buongiorno, ho comprato un paio di pantaloni a mia figlia da Tally weijl, a fine dicembre e il pantalone, si va strappando da solo, sembra che le fibre sono scotte, ma il negozio non vuole
Buongiorno, ho comprato un paio di pantaloni a mia figlia da Tally weijl, a fine dicembre e il pantalone, si va strappando da solo, sembra che le fibre sono scotte, ma il negozio non vuole più cambiarlo perché è stato già usato, mai più vestiti tally, questo è già il terzo che mi capita, codice a barre 7612959614677
27 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione. Siamo spiacenti che il nostro prodotto non soddisfi le tue aspettative. Se lo desideri, puoi presentare un reclamo che sarà preso in considerazione in negozio. Se hai domande su come presentare un reclamo, ti invitiamo a contattare il servizio clienti, che ti aiuterà a risolvere la questione con il negozio. Arrivederci!
Prezzi non corrispondenti
Ho acquistato un capo oggi che ero certa costasse 19,99 in quanto questo era il prezzo in negozio e sull'etichetta e compariva anche la promozione "per questa settimana a 19,99". Peccato che in cassa mi abbiano fatto pagare 35,99. Quando mi hanno detto il prezzo, ho avuto un attimo di confusione ma avevo passato la carta e con qualche perplessità ho chiesto spiegazioni.Le commesse sorprese anche loro, non sapevano come giustificarlo. Alla fine mi hanno detto che passava a prezzo pieno. Uscita dal negozio e svendo seri dubbi ho cercato sul sito, beh quel capo anche sul sito è a 19,99!!! Chiamo il servizio clienti, prima di rivolgermi all'associazione consumatori (cosa che farò a questo punto) e becco una ragazza di una maleducazione inaudita che mi invita sempre a rivolgermi al negozio senza darmi uno straccio di spiegazione. Ho fatto foto ad etichetta, scontrino e sito e a questo punto mi rivolgerò a chi di competenza.
14 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao Carmen, ci dispiace che tu ci abbia valutato così nel tuo commento. Ci siamo occupati del tuo caso sia per telefono che per e-mail e siamo sempre stati a tua disposizione.
Hai parlato con due ragazze del Servizio Clienti, dove la prima - naturalmente - ha suggerito di contattare il negozio, dato che noi, come Supporto Online, possiamo riferire tali questioni proprio al negozio se l'acquisto è stato fatto lì. Ma dopo la tua successiva richiesta abbiamo capito che volevi che noi intervenissimo - e così abbiamo fatto, non appena ci hai dato informazioni sulla questione, abbiamo inoltrato il tutto al negozio.
Abbiamo anche risposto regolarmente alle tue e-mail. Inoltre, la questione è stata risolta positivamente - ti abbiamo informato che il negozio era pronto a rimborsarti la differenza per questo acquisto, e abbiamo recentemente ricevuto una risposta che ti abbiamo poi anche dato. Siamo quindi dispiaciuti se questo è il modo in cui hai percepito i nostri messaggi, in quanto abbiamo davvero cercato di aiutarti e di tenerti informata su come esattamente la questione dovrebbe essere risolta. Cordiali saluti, TALLY WEIJL team.
Sono tornata al negozio da dove gli ho…
Sono tornata al negozio da dove gli ho comprati...mi è stato detto che è passato un mese da quando gli ho acquistati e non possono fare niente...La commessa è stata molto gentile, mi ha detto di lasciarli il numero di cellulare se per caso riesce a fare qualcosa.
1 de abril de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao cara, grazie per il tuo feedback. Purtroppo dobbiamo qua ammettere che per il reso o cambio ci sono 30 giorni dalla data d'acquisto. Per tale motivo abbiamo dovuto rifiutare la richiesta, comunque aspettiamo e magari il negozio ti offre qualcos'altro. Speriamo bene :) Saluti e a risentirci :) il tuo TALLY WEIJL Team
Stra soddisfatta!
Capi di tessuto ottimo e taglie perfette!
Super soddisfatta!
Di sicuro tornerò a fare acquisti.
Lo consiglio davvero.
Valentina
31 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao Cara! Grazie mille per la tua opinione e siamo lieti che ti sia piaciuto fare acquisti nel nostro negozio e che i vestiti che hai acquistato abbiano soddisfatto le tue aspettative. Ogni giorno lavoriamo per garantire che la qualità dei nostri servizi sia ai massimi livelli, quindi siamo molto felici di essere stati in grado di rispondere alle tue aspettative. Siamo felici che rimarrai con noi e pianifichi di fare il tuo prossimo acquisto. Troverai sicuramente le ultime promozioni sul nostro sito. A presto!
Premetto che compro spesso x le mie…
Premetto che compro spesso x le mie figlie i Vs prodotti in negozio, e sono sempre soddisfatta. Purtroppo prima di Natale ho acquistato due "piumini" identici tranne che nel colore, qualche giorno fa ho lavato uno dei due per la prima volta , seguendo le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta.Il capo è da gettare, imbottitura completamente sbriciolata, non erano piume ovvio, ma un imbottitura sintetica di pessima qualità. Ora ho il timore di lavare l,altro. DIMENTICAVO.. speso 50€ per ognuno. In negozio mi dicono che non è possibile fare un reso perché è passato del tempo ma un giubbino non si lava dopo un mese dall,acquisto, a meno che nn si macchi. Delusissima. Non comprerò più capi imbottiti da voi.
20 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao, ci scusiamo per il fatto che il nostro prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Per esaminare la questione ci serviranno alcune info. Hai provato ad effettuare anche un reclamo? In quale negozio hai effettuato l’acquisto? Ti preghiamo di fornirci piu’ dettagli in merito, cosi saremo in grado verificare il problema e trovare una soluzione. Contattaci a service@tally-weijl.com Rimaniamo in attesa di un tuo riscontro e porgiamo cordiali saluti. TALLY WEIJL Team
Comodissimo l'acquisto online e ritiro…
Comodissimo l'acquisto online e ritiro in negozio.
In pochissimi giorni il mio pacco reso disponibile al ritiro gratuito in negozio.
19 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao cara, ti ringraziamo per il tuo feedback positivo.
Siamo contenti di leggere recensioni come la tua :)
Perché il nostro obiettivo è che ogni cliente possa avere la tua stessa esperienza :) Ci impegneremo ancora di più!
Saluti! Il tuo TALLY WEIJL Team
Mi sono trovata bene!!
Mi sono trovata bene! Spediscono in 4 giorni lavorativi e i capi sono della taglia giusta.
4 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao, ti ringraziamo per aver lasciato il commento. Siamo davvero lieti che la tua esperienza da noi sia stata positiva. Speriamo di rivederti presto! TALLY WEIJL Team
Articolo mai arrivato....mi è stato…
Articolo mai arrivato....mi è stato rimborsato!! Grazie Tally!!!!Al prossimo acquisto!!!!
2 de febrero de 2022
Opinión espontánea
Respuesta de Tally Weijl
Ciao, grazie per il feedback. Ci dispiace che il tuo ordine risulta consegnato solo parzialmente. Siamo comunque contenti che la faccenda e' stata risolta presto. Cordiali saluti e a risentirci. :) Il tuo TALLY WEIJL Team
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