tapsi.it Opiniones 142

Continuando la recensione del 22/01/2024 in cui spiegavo il pessimo lavoro di queste signori, finalmente oggi, 07/02/2024 sono venuti a cambiare le tapparelle che non fuzionavano, dal 19/12/2023, quasi due mesi dopo la data di installazione. E risbagliando per l'ennesima volta le misure di due tapparelle, non si sono ricordati che c'erano gli avvolgibili delle corde da cambiare e quindi non avevano con loro il materiale che comunque hanno provveduto ad andare ad acquistare, dovevano sigillare con il silicone le placche ma purtroppo non avevano nemmeno questo di materiale e quindi ha dovuto provvedere mio marito a completare il loro lavoro. Da evitare come la peste. Topo Gigio avrebbe fatto sicuramente di meglio.

Pessimi. Tende arrivate dopo 7 mesi ,misure sbagliate, tessuto strappato, ordinate e pagate motorizzate, sono arrivate di altra misura e a manovella. Ho guadagnato solo due buchi nella facciata e poi si sono accorti del disastro. Però i soldini se li sono presi e chissà quando me li ridanno, sicuramente arricchiremo gli avvocati. Ovviamente sono spariti. Roba da striscia la notizia. Non fatevi fregare...

Sono stato molto contento ditta seria e personale preparato nel proprio lavoro
In 2 settimane dal preventivo e dal prendere le misure oggi 31 gennaio sono venuti ad installarmi le tapparelle modello tapsi 50 in alluminio coibentato
I tecnici Giuseppe e Claudio sono stati bravissimi
Consiglio vivamente TAPSI

Sconsiglio caldamente a tutti Tapsi almeno per le tapparelle.
Dopo 2 volte che sono venuti a prendere le misure hanno sbagliato il taglio di 3 tapparelle e le hanno installare lo stesso.alla sera erano tutte bloccate.dopo quasi due mesi al buio sono seccati per le sollecitazioni da me fatte perché venga risolto il problema. I "tecnici non sono preparati e troppo frettolosi di scappare via senza verificare il corretto funzionamento.inoltre le corde si sono sganciate quasi tutte da subito. Unico mio errore avere pagato tutto subito.

Abbiamo ordinato 7 tapparelle in PVC da cambiare causa danneggiamento grandine, dopo sopralluogo per prendere le misure delle finestre, il 19 dicembre 2023 arrivano i due operai, Davide e un 'altra persona di cui non ricordo il nome, per eseguire la sostituzione delle tapparelle. Arrivo ore 8 circa, ore 12 lavoro finito. 4 ore per smontare le vecchie tapparelle e montare le nuove. Lavoro finito e conto saldato completamente, purtroppo. Il giorno dopo 2 tapparelle neanche si aprono, totalmente bloccate, dopo un'ora di telefonate ai vari numeri che ti rimpallano da uno all'altro, confessano che sapevano che le due tapparelle erano state tagliate male ma pensavano di poter comunque sistemare il tutto in loco. Ora, come puoi pensare di partire e fare circa 100 km, con delle tapparelle con misure sbagliate e pensare di poterle adattare su di un'abitazione di circa sessant'anni, quindi con strutture modificate dal tempo, assestamenti temporali vari e quindi con una percentuale di problematica molto alta. Il 20 dicembre l'assistenza clienti ci chiama per dirci che non riescono a passare e quindi verrà tutto rimandato all'8 gennaio 2024 per chiusura ditta per imminenti festività natalizie. Quindi io e la mia famiglia rimaniamo con una camera completamente al buio e al buio rimangono i ns ospiti per l'intero periodo natalizio. Nel frattempo, una dopo l’altra si sganciano, su 7 tapparelle, 5 corde per lo scorrimento della tapparella stessa. Oggi, 22 gennaio 2024, dopo l’ennesima telefonata al servizio clienti, ci ritroviamo nella medesima situazione del 20 dicembre 2023, dopo ben un mese e mezzo ancora non è intervenuto nessuno a riparare il danno arrecatomi. Dopo ulteriore telefonata, di oggi c.m., alla Signora Serena, mi viene ripetuta la solita cantilena, che le tapparelle non sono pronte, che le pare impossibile che le corde siano saltate una dopo l’altra, dando quindi della bugiarda a una cliente e rifilandomi un numero di telefono del responsabile squadre operai (?) il quale ovviamente non risponde. Io quindi chiedo di parlare con un responsabile della ditta, perché non è possibile che ancora il problema non sia stato risolto e mi si rimballi da un numero di telefono all’altro senza concludere nulla, senza ottenere né un numero di telefono né una mail. Ritengo responsabili di qualsiasi situazione e/o accadimento possa succedere ai miei famigliari e alle mie proprietà causate da questo lavoro eseguito in maniera errata e non ancora risolto. Dopo un'ora circa dall'invio di una mail, molto simile a questo testo, sono stata contattata dal responsabile, tale Sig. Maurizio che mi ha promesso che entro 2 settimane sarà sistemato tutto. Volevo aggiungere che essendo dei lavoratori anche noi, non possiamo permetterci ci rimanere a casa, quindi, visto che l'errore e vostro e voi dovete rimediare, noi saremo a casa il sabato o la domenica. Fate vobis, perchè altro tempo da dedicarvi durante il nostro orario di lavoro, spiace ma non ne rimane altro. Metto una stella perchè zero non è possibile farlo.

Sono rimasta molto soddisfatta del servizio relativo al montaggio delle tapparelle e zanzariere effettuato dai tecnici Marcello e Roberto venuti a Napoli in questi due giorni.Soni stati molti professionali e hanno fatto un ottimo lavoro di squadra.Grazie

Azienda poco seria... contratto per infissi stipulato a luglio 2023, per il montaggio un'odissea!!! Dopo tante chiamate e sollecitazioni finalmente mi danno una data per montare, 27/28 dicembre!! Il 27 non arriva nessuno, il 28 neanche....neanche una telefonata per spiegazioni...silenzio assoluto. Chiamo io... come al solito dopo aver chiamato il mondo intero mi viene detto che ci sono problemi con l'installatore. La nuova data mi verrà data dopo l'8 gennaio. 17 gennaio!!! Arrivano gli installatori con tutti gli infissi, veniamo chiamati per vedere se tutto ok e ci accorgiamo che non erano del colore da noi richiesti!! O meglio la venditrice ha scritto sul contratto un bianco spazzolato invece che venato.... non ne posso più.... montate gli infissi e non voglio più avere a che fare con questa azienda e ancor di meno con la venditrice!!! Preciso che hanno preteso l'intera somma entro il mese di agosto!!!!! Meglio andare dagli artigiani del proprio paese, pagare anche il doppio piuttosto che avere a che fare con questa gente. Sconsigliatissimo!! Bocciati!!! Modifica recensione... arrivati gli infissi senza maniglie!!!!!!!!!!!! E che c...o!!!

La presente per motivare la mia recensione più che positiva in merito all'acquisto e cambio di tapparelle Tapsi sulla mia abitazione.
La prima persona che mi ha ispirato fiducia nella scelta della Vostra Azienda (tramite la pubblicità) è stata il Sig. Giorgio Mastrota, riconosciuta dagli ascoltatori televisivi persona molto credibile.
Un altro ringraziamento lo devo alle persone con cui ho interloquito, telefonicamente e personalmente, apprezzando di molto il loro saper fare. Parlo di Serena, Ketti, Marianna, Fabio e Nazareno. E per ultimo, ma non ultimi, Massimo e Sandro. In una giornata piena di lavoro ho apprezzato la loro diligenza, preparazione, simpatia e cordialità.
Infine ringrazio gli amministratori dell'Azienda Tapsi a cui auguro di cuore un futuro di lunga vita.
Michele De Biasi

Esperienza positiva. Ho conosciuto l'azienda in tv e mi sono trovata subito molto bene. Dopo i primi contatti telefonici ed il sopralluogo con il signor Danilo, molto gentile e competente, ieri è venuta la squadra dei montatori, Roberto e Marcello estremamente qualificati, precisi e puntuali e in poco tempo hanno sostituito tutte le tapparelle di casa. Per il momento sono molto soddisfatta. Mi riservo di aggiornare la mia recensione tra uno/due anni.

Pessima esperienza. Fissato appuntamento con consulente a firmato contratto per la fornitura e posa in opera di 9 finestre, concordando il 75% dello sconto in fattura, ed il 25% finanziato da Fiditalia. A richiesta di quelle che sarebbero state le condizioni di finanziamento nulla veniva anticipato. Dopo qualche giorno perveniva sull'email del sottoscritto la fattura dell'azienda, prima che si perfezionasse il finanziamento, visto che non era pervenuta alcuna documentazione, che veniva inviata dopo un mese. Aperta la comunicazione si scopriva che lo stesso era condizionato a condizioni di interessi esorbitanti, sottoponendo così il cliente ad un sovrapprezzo del 25%. Chiesto lo storno della fattura non si riesce a parlare con alcun ufficio clienti. Incredibile!!!

Salve, sono Paone Fausto. Oggi sono venuti i tecnici TAPSI per una riparazione. Mi sono fatto dire i loro nomi, Samuele e Francesco perché sono delle persone fantastiche, cordiali ma soprattutto professionali nel servizio svolto sulle mie tapparelle Energy HD, tapparelle ottime, il prezzo vale la qualità. Grazie mille a TAPSI perché sono stato seguito dall'inizio con la Signora Patrizia, la commerciale che mi ha illustrato minuziosamente le tre proposte di tapparelle tra cui quelle mie coibentate, energetiche e anti vento, fantastiche, dalla Signora Dalia,la quale mi ha chiamato dopo un mese esatto, come da accordi con la commerciale Patrizia, dai tecnici che mi hanno montato le tapparelle, veloci e professionali e infine come ho detto da altri tecnici, Francesco e Samuele. Grazie ancora e consiglio vivamente a tutti se dovete acquistare tapparelle, e non solo, di rivolgervi a TAPSI.

Fatto sopralluogo il 6 di novembre 2023, dopo avere posticipato piu volte l'appuntamento con pochissimo prevviso. Sollecitato settimanalmente il preventivo, senza risposte. Mi spiace che i personaggi come Mastrotta ci mettano la faccia...Pessima esperienza, se mai dovessi ricevere il preventivo, comuqnue non faremo il lavoro con loro.

Mi ha meravigliato il personale di montaggio (Roberto e Marcello ) a parte la professionalità pensavo che erano titolari non ho mai visto dipendenti lavorare così. Le tapparelle per il momento sono perfette ( sono nuove ) una valutazione potrò darla tra uno due anni.

Esperienza veramente positiva personale qualificato puntuale e preciso .Non conoscevo l' azienda ma devo dire che mi sono trovato da subito bene . Dopo contatti telefonici ieri è venuta la squadra dei montatori e in poco tempo hanno sostituito tutte le tapparelle di casa. Per il momento sono molto soddisfatto

Ragazzi professionali e molto disponibili!!! Grazie mille

Si ringraziano gli installatori Tapsi tapparelle (Team Antonio, Claudio e Giuseppe) per l'ottimo lavoro svolto. Puntuali e professionali.

Dr Portella Ernesto

...e si tratta solo del primo contatto con un fantomatico servizio clienti milanese. La signorina, gentilissima, incomincia a dire che non sa nulla dei prezzi, e va bene, mi propone appuntamento, e va bene, mi chiede come mai sono invalido, e non sono affari suoi, mi chiede come mai non possono trovarmi a casa nel pomeriggio, e non sono affari suoi. Ma la cosa più imbarazzante, mi dice che tassativamente deve essere presente anche mia moglie, altrimenti non se ne fa nulla, condizione indispensabile per il recupero in fattura causa abbattimento barriere architettoniche. Evidente bugia, avendo già contattato altre ditte per la stessa cosa, e nessuno ha cercato di impormi simili sciocchezze. A questo punto ho salutato e hanno perso un cliente.

Mi sono rivolta a questa azienda per il montaggio di 27mq di tapparelle Tapsi. Il montaggio è stato impeccabile. In meno di una giornata i montatori Roberto e Marcello hanno completato il lavoro e sono stati gentilissimi e molto professionali, disponili ad accogliere ogni mia richiesta. Sono completamente soddisfatta.

Salve sono Panichi Giovanni ho deciso di sostituire le tapparelle ,per farvela breve dopo aver parlato con il rappresentante di zona e' il responsabile per prendere le misure poi sono venuti i tecnici installatori Antonio Claudio Giuseppe ed in meno di un giorno hanno sostituito 8 tapparelle motorizzate con telecomando , siamo rimasti molto soddisfatti del lavoro svolto tutto perfetto e funzionante.

Ho recentemente fatto installare due tapparelle Tapsi nella mia casa, con l'intenzione di provare il servizio prima di procedere con l'installazione delle restanti tapparelle, sia nella mia casa che in quella dei miei genitori. Sicuramente ci rivolgeremo ad altri!
Gli installatori sono dovuti venire due volte. La prima volta, hanno impiegato ben 9 ore per montare (male) due tapparelle, e sono arrivati con un ritardo di un'ora. La seconda volta, il ritardo è stato addirittura superiore alle 3 ore, senza alcun preavviso. Può succedere di avere imprevisti, ma è fondamentale avvisare i clienti!
Durante la prima uscita, le tapparelle sono state montate storte, e il battiscopa è stato danneggiato irrimediabilmente. Inoltre, le tapparelle sono state collegate a una presa di corrente pre-esistente, che era già in uso, posizionando i cavi per l'alimentazione a un'altezza visibile e non nascosta come concordato, danneggiando l'estetica del balcone.
Le tapparelle sono tutto tranne che discrete, con un cassonetto davvero ingombrante, molto diverso da quanto ci è stato mostrato sul tablet durante l'acquisto. Inoltre, il commerciale è sparito dopo averci venduto assicurazioni e servizi mai ricevuti.
Risultato: abbiamo speso un sacco di soldi per un servizio pessimo e dovremo spenderne altri per far sistemare tutto (ovviamente non da loro).
Davvero un pessimo servizio, e la spesa è decisamente sopra la media. Evitate!