Good consultancy and great…
Good consultancy and great quality/price.
A little difficult the telephone contact.
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Dear Customer,thank you for your review! Tecnoware Srl
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Tecnoware, leader per la produzione di Ups e in generale, di soluzioni professionali per la continuità elettrica per Privati, Aziende e Industria, da 650VA a 300KVA. Forniamo configurazioni e quotazioni su misura in base alle reali esigenze dei nostri Partners, seguendo con attenzione ogni passaggio del rapporto con la clientela, dalla consulenza all'assistenza.
Información de contacto
Via Montetrini, 2/E, 50065, Molino del Piano, Italia
- +39 055 88404
- info@tecnoware.com
- tecnoware.com
3,9
Muy bueno
289 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Compre la UPS Desk Tower 1200-1600Va
Compre la UPS Desk Tower 1200-1600Va. Y la verdad va super bien. En lo que hay un corte de corriente la bateria hace su funcion. Alimenta de corriente los equipos que estan conectados a ella , tiempo suficiente para dar chance de apagar el equipo sin riesgo y no perder lo que estabas haciendo, en mi caso el ordenador. El unico pero que le pongo es el software , lo he bajado pero no da datos reales.
13 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Egregio usuario, gracias por su reseña positiva. Tecnoware Srl
Respuesta de Tecnoware srl
Caro cliente, ¡gracias por su reseña!
Tecnoware Srl
tecnoware muy confiables
el grupo electrogeno que compre por amazon se estropeo al poco tiempo de funcionamiento pero sin problemas tecnoware me lo reemplazo sin problemas atencion al cliente muy responsable y muy rapido muy contento con la atencion recibida volvere a comprar muy confiables gracias un saludo
3 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Estimado cliente, ¡gracias por tu reseña! Tecnoware Srl
No se hacen cargo de la garantía
No se hacen cargo de los productos estando en garantía. De hecho intentan cobrar 61€ por arreglar un SAI que costó 50€. Insisto, estando en garantía.
22 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Estimado cliente:
Lamentamos la confusión y agradecemos la oportunidad de aclarar cómo funciona realmente nuestro servicio de asistencia en garantía.
Cuando un producto está dentro del periodo de garantía legal, la reparación de la parte electrónica es totalmente gratuita para el cliente.
En estos casos, el sistema puede solicitar inicialmente un pago de 61 €, pero este importe no es un coste de reparación.
Es importante destacar que:
• Si el producto presenta un fallo cubierto por la garantía,
→ los 61 € se reembolsan por completo a través del mismo método de pago utilizado.
En ningún caso Tecnoware cobra por reparar un producto que está realmente en garantía. Todo el proceso está diseñado para ser transparente y para garantizar que el cliente no pague nada si el defecto corresponde a la cobertura oficial.
Nuestro servicio técnico está siempre disponible para cualquier aclaración adicional, y sentimos sinceramente que la experiencia haya generado esta impresión. Estamos a su disposición para revisar su caso de manera individual y ofrecer la máxima asistencia.
Tecnoware Srl
Respondiernon rapido y eficazmente por…
Respondiernon rapido y eficazmente por un problema de garantía, mejor imposible
5 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Gracias por su reseña, estamos felices de hacer que nuestros clientes estén satisfechos. Tecnoware Srl
FGCERAPL2602IEC Número de Serie: 294072300072 - Comprado en: 20/07/2025 Garantía DOA (Dead On Arrival).FGCERAPL2602IEC Número de Serie: 294072300072 - Comprado en:
contestación a respuesta devolución
21 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Buenos días, como le hemos indicado, le pedimos que envíe un correo electrónico a service-it@tecnoware.com proporcionando los detalles de los problemas que está experimentando con el SAI. Si la compra se realizó en Amazon, debe gestionar la devolución directamente a través de la plataforma. Si el SAI fue adquirido el 20 de julio, es decir, hace 3 días, aún está dentro del plazo de 15 días disponible para la devolución. Le rogamos que proporcione todos los detalles por correo electrónico o nos facilite su correo.
Gracias
El equipo de Tecnoware
Todo correcto....
Todo correcto..... pero despues de 48h, se calienta muchissimo, como carga tiene 2 routers i un modem, es muy poca carga para tanta temperatura....
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Buenos días, ¿podría explicarnos mejor y profundizar en el asunto? Le invitamos a contactarnos al correo electrónico: service-it@tecnoware.com. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de responderle con prontitud y aclarar cualquier duda. Una vez resuelto el asunto, le pedimos amablemente que reconsidere su reseña.
Gracias y que tenga un buen día
Tecnoware Srl
mal producto
mal producto. duro un telediario, y la gestión post venta casi peor. nunca más
2 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Buenos días, lamentamos leer esta reseña. Como puede notar por las numerosas opiniones, la atención al cliente es uno de nuestros puntos fuertes. Nuestros responsables de atención le respondieron de manera oportuna, informándole correctamente de que la garantía legal del producto tiene una duración de 24 meses, es decir, dos años. En cada caja de nuestros productos se entrega una tarjeta en la que invitamos a los clientes a registrar el producto en nuestro sitio web y así extender la garantía. El producto en cuestión fue adquirido hace 3 años, no fue registrado ni se extendió la garantía, por lo tanto, para poder hacernos cargo y evaluarlo, se trata de un servicio adicional. Respondimos de forma rápida a su solicitud y explicamos la situación de manera exhaustiva.
Le deseamos un buen día
Tecnoware Srl
¡Excelente calidad y fiabilidad!
Soy instalador eléctrico y llevo años utilizando los productos de Tecnoware en diferentes proyectos, tanto residenciales como empresariales. Lo que más valoro es la calidad y la fiabilidad de sus soluciones, especialmente los sistemas de alimentación ininterrumpida (SAI) y los estabilizadores de tensión.
Sus SAI son extremadamente fáciles de instalar, intuitivos para el cliente final y ofrecen un rendimiento impecable incluso en condiciones críticas. He notado una reducción significativa de los problemas relacionados con los picos de tensión y los cortes de energía desde que los utilizo.
Otro punto fuerte es el servicio al cliente: siempre están dispuestos a responder con competencia y rapidez. Además, la disponibilidad de los productos es excelente, con envíos rápidos que me permiten cumplir con los plazos de mis proyectos.
Recomiendo encarecidamente Tecnoware a quienes buscan productos electrónicos de calidad para garantizar la seguridad y la continuidad en sus instalaciones. ¡Un socio en el que confiar al 100%!
11 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos llena de alegría saber que nuestro trabajo ha cumplido con tus expectativas y que has tenido una experiencia positiva. Tecnoware Srl
Marco AulettaLa persona que me atendió en el…
Me han contestado diciéndome que no tenían ni mi registro ni mi anterior consulta. Al correo service-it de tecnoware les acabo de contestar con los datos necesarios para atender mi solicitud, que previamente ya les había enviado a este mismo correo el día 22/11/2024.
22 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tecnoware srl
Buenos días, lamentamos leer sobre el inconveniente. Uno de nuestros puntos fuertes es la asistencia, pero no encontramos ninguna referencia a su nombre. Le invitamos a enviarnos un correo electrónico a la dirección service-it@tecnoware.com. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Gracias y que tenga un buen día.
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