Telepass S.p.A. Opiniones 1546

SErvizio clienti vergognoso che duplica contratti a caso, mi blocca l'apparecchio a caso e non rispondono manco al telefono, indecenti

Una vergogna,lo sbaglio più grande fatto in vita ,un servizio clienti che sa solo dirti di aspettare,che la tua richiesta è stata presa in carico al livello successivo e in tanto continuano ad arrivarti fatture stratosferiche .
Sconsiglio vivamente questa catastrofe a chiunque

Servizio assistenza pessimo. Dopo diverse segnalazioni relative all'impossibilità di accedere all'area personale nonostante le credenziali fossero giuste, ho ricevuto delle risposte assurde da parte dei vari personaggi che rispondevano. L'ultima risposta è stata esilarante : ACCEDI ALL'AREA PERSONALE E CONTROLLA CHE TUTTI I TUOI DATI SIANO GIUSTI!!!!. Ma perché non create un Format comico che probabilmente avrete più successo. Passaggio immediato a MoneyGo!!

Bravissimi non funziona il Telepass il commesso molto gentile mi apre dopo un po di tempo arriva da pagare 73 euro con dicitura smarrimento del biglietto 🤣🤣🤣non ho parole grandiiiii

ATTENZIONE. NON COMPRATE VIGNETTE PER LA SLOVENIA SU APP TELEPASS. VOI LE PAGATE MA LA SLOVENIA VI RECAPITA COMUNQUE 300 EURO DI MULTA PER MANCATA VIGNETTA. E TELEPASS NON NE RISPONDE!

Sono pessimi, contratto business e non si riesce a parlare con nessuno che possa aiutarti. sono 3 giorni che ho problemi ed ho perso ore al telefono e per mail.

Addebiti continui, nessuna spiegazione, servizio clienti, on line, telefono e punto blu pessimo. Incapaci di dare spiegazioni ed istruzioni per la chiusura del contratto. un incubo continuo

Ho avuto una problematica relativa il rinnovo dell'rc auto. In realtà ho scoperto per una mia mancanza di attenzione e devo dire che il servizio clienti ha risolto la problematica in modo veloce e senza costi aggiuntivi.

Disdetto viacard in banca, riportato telepass a un punto ritiro ,sono stato cliente dal 1995 come partita iva passati 30g dal reso non riesco a rifare il contratto telepass da privato, con tutti gli operatori che ho parlato hanno detto una cosa diversa ..., poca serietà da parte degli operatori del centralino anche facendo il numero a pagamento.

I’ve been trying to close my Telepass account since November, and now it’s already March, and they are still sending me charges for subscriptions, random balances, and supposed fines. I’ve already paid around €100 without even using Telepass for several months, yet they keep billing me. I have no idea how to stop this. This is honestly unbelievable, it feels like next-level scamming.

Complimenti alla donna che ha risposto oggi ha una mia informazione x cambio auto x l'assicurazione,in modo maleducato arrogante e in più mi ha messo giù la telefonata cafona oggi intorno alle 11:30 Complimenti alcune persone nn dovrebbero avere certe competenze.Sicuramente a scadenza assicurazione nn la terrò piu.Cafona

Richiedo supporto per un doppio addebbito sul telepass Grab & Go, li contatto al numero dedicato e mi dicono 'per esigenze amministrative contatti il numero principale', contatto il numero principale e mi dicono 'per contratti grab e go contatti il supporto dedicato' , invio la PEC e mi rispondono dopo 2 mesi dicendo 'signore, il suo account risulta cessato a luglio, grazie!' , hanno visto la vecchia anagrafica e non quello attuale che utilizzo ogni giorno.

Tra l'altro, per semplificare il tutto, gli ho anche suggerito piu' volte 'non mi ridate i soldi, mettetemeli a credito sul mio account telepass che tanto lo uso tutti i giorni non ha senso (parliamo di 140 eur)...
niente... soldi svaniti in un buco nero.

A distanza di due mesi ancora attendo che mi rimborsino il doppio addebito, un qualcosa di a dir poco imbarazzante.

Vi prego mandate a casa tutti quegli incapaci che siedono al dipartimento di amministrazione perche' non ho mai visto cosi' tanta inettitudine e menefreghismo in un solo ufficio.

Se avete la decenza di contattarmi fatemelo per piacere perche' e' diventata ridicola questa cosa.

Disastro servizio clienti che non conosce i propri clienti tanto da farmi prendere un servizio soccorso stradale a pagamento anche se compreso nella polizza… e poi inizia lo scarica barile tra telepass e verti .
Sconsiglio totalmente

Il servizio telefonico di assistenza telepass è vergognosamente non professionale
È incredibile che un'azienda diciamo importante riesca ad essere cosi approssimativa creando disagi all'utente

Metto una stella perché non riesco a mettere di meno. La loro disonestà fa paura. Dopo due anni che ho restituito il Telepass presso un loro centro ritiro, quindi ovvia la chiusura del contratto, mi hanno prelevato dal mio conto corrente 45 euro. Farò partire una denuncia tramite la Federconsumatori. Sono veramente dei delinquenti

Gente proprio da EVITARE
HO CHIUSO CONTRATTO A GENNAIO E CONTINUANO FATTURARE....E SI RIFIUTANO DI MANDARTI COPIA DELLA FATTURA CHE SI INVENTANO!
POI TI MINACIANO CON LORO AMICI DI NAPOLI creditsistem!!!
Gente di stesa pasta come loro!
NON SO COME LIBERARMI DI LORO!!!

Non si riesce a contattarli e sono costosissimi. Una volta disdetto il contratto continuiamo a ricevere email e sms che ci dicono di pagare…sembra quasi che sia rimasto da pagare qualcosa, invece è un nuovo abbonamento ma la mail e sms non sono per niente chiari e mettono pressione sul pagamento per il testo è ingannevole. Io procedo a segnalarli all’associazione consumatori, che controllino perché non è accettabile

Un vero incubo, contratto terminato a Maggio 2025, saldato tutto quanto dovevo saldare, da dicembre 2025 si fanno vivi richiedendo pagamenti che non ha senso richeidere addebitando spese assurde, diffidate di telepass

Ho disdetto il servizio Telepass, con restituzione del dispositivo da oltre due anni, ricevendo email di conferma di chiusura del contratto. Credevo di aver chiuso con loro, ma hanno continuato ad addebitarmi dei servizi online di cui non ho mai usufruito. Ho quindi scoperto che tali servizi non erano legati al contratto che ho disdetto, ma si sono guardati bene dall'informarmi. Una vera truffa. Sono dovuta entrare sul loro sito ed effettuare manualmente la disattivazione, dovendo comunque pagare due anni di servizi non utilizzati, nonostante il reclamo inviato via PEC al loro ridicolo servizio di assistenza clienti. EVITATE TELEPASS!!!

Servizio clienti Tepelass Business semplicemente imbarazzante.
Tempi di attesa interminabili al telefono e, quando finalmente qualcuno risponde, ci si trova di fronte a personale totalmente impreparato e incapace di fornire qualsiasi tipo di soluzione concreta. Nessuna competenza, nessuna capacità di gestione del problema, solo risposte vaghe e scarico di responsabilità.
È incredibile che un servizio destinato a clienti business possa essere gestito con un livello di professionalità così basso. Dopo lunghe attese si riceve comunque zero supporto e nessuna soluzione.
Un’esperienza estremamente frustrante e una gestione del cliente decisamente inadeguata. Un servizio clienti che, di fatto, non svolge alcuna funzione utile.