Tellero Opiniones 

Hurtig svar på spørgmål via e-mail.
Jeg har utrolig mange bilag og det rart at i tager sig af dem. Jeg er glad for at bruge Tellero, trods sommerferie bliver der stadig svaret på spørgsmål, det syntes jeg er kæmpe cadeau!

Et dejligt nemt regnskabsprogram, som faktisk dækker min behov. Nu venter jeg i spænding på minuba integrationen.

Easy to use their program. They Will do the apendix every time you upload

Jeg er meget glad for Tellero. De har hjulpet mig meget med skat.

Min virksomheds oplevelse med Tellero var desværre meget ubehagelig.

Det hele startede ellers enormt godt. Telleros repræsentant var imødekommende ved vores første møde, og der var ingen grænser for, hvor meget Tellero kunne hjælpe os - og de gik endda med til, at opdele vores årskontingent i to dele, da vi synes det var mange penge at lægge på én gang. Det viser sig så, at være rigtig heldigt for os idag, at det var muligt dengang.

Efter fakturaen er betalt, går det desværre hurtigt ned ad bakke. Mange af de ting, som er blevet lovet i det indledende kald, er nu pludselig ikke længere muligt.

Den hurtige hjælp vi havde brug for, kan ikke lade sig gøre, fordi revisorerne er enormt pressede med deadlines for årsregnskaber. Dette resulterer i, at vi skal vente over 2 uger på vores indledende onboarding-kald og derefter yderligere 2,5 uger på at få svar, på vores første bogføringsrelaterede spørgsmål.
Dette på trods af at sælgeren sagde, at de havde massere af tid til at hjælpe fra dag 1 - vi kunne næsten ikke betale hurtigt nok.

Den hjælp vi havde brug for, til at kunne bogføre vores webshop-ordrer korrekt, er alligevel ikke en del af vores pakke. Vi må derfor acceptere, at vi kommer bagerst i køen, for at kunne få svar. Tellero gør her meget ud af, at gøre os opmærksomme på, hvor gavmilde med deres tid de er, nu når vi er så frække, at efterspørge en service, som vi ikke har betalt for. De nægter helt at forholde sig til, at vi altså er blevet stillet noget helt andet i udsigt, af deres sælger.

Den revisor vi får tildelt, virker ekstremt uoplagt og faktisk også en smule irriteret, de to gange vi når at snakke med ham i løbet af den første måned. Vi beder om en ny revisor, da vi ikke synes der er et match. Tellero fortæller os, at revisoren INSISTERER på, at forblive tilknyttet os, imod vores ønske, da han ikke vil have det hængende på sig, at han er en sur revisor. De vil derfor ikke lade os skifte revisor, før vi giver ham en tredje chance - det er vi ikke interesserede i. Tellero fortæller os, at så er der ikke noget at gøre. Det er uoplagt hjælp, eller ingen hjælp. De vil ikke lade os skifte revisor - baseret på revisorens følelser, fremfor en objektiv vurdering af situationen.

Hele den situation er desværre enormt karakteristisk for Telleros måde at arbejde på. De er desværre alt for stolte til at modtage konstruktiv feedback, og lader sig styre af deres egne følelser og interne relationer - fremfor at lytte til kunden. De kan slet ikke sætte sig ind i, at de skulle kunne have gjort noget forkert.

Jeg er helt sikker på, at der er rigtig mange, som er rigtig glade for Tellero (det brugte de også meget tid på at fortælle os, fremfor at lytte til, at vi følte os magtesløse)
Men når tingene går skævt, så formår de simpelthen ikke at tage det ind.

Så hvis du er en mindre virksomhed, som er på udkig efter revisor, så ville jeg kigge andetsteds. Det kan sagtens være, at dit samarbejde med Tellero går godt - men hvis det går skævt, så kommer Tellero ikke til at indrømme det, og de vil henvise til at kontrakten er uopsigelig, medmindre den bliver misligeholdt (det er i øvrigt dem selv, som vurderer om den er misligholdt eller ej)

Generelt set, bør man bare være opmærksom på, at de ting de lover dig i salgskaldet, kan du ikke nødvendigvis forvente, at du også får, når du så starter.

Lær af vores dyre fejl, og gå udenom Tellero.

Stor ros Tellero. Var på jagt efter en ny revisor og efter en god omgang søgen fandt jeg mit valg. Hurtigt kontakt til dem og her fik jeg smilende pige i røret som hurigt kunne hjælpe mig. Vi er alleredet rigtig glade for at bruge jer, og den revisor jeg har fået virker også rigtig dygtigt.

Regnskabet er lavet og alt er godt. Blev dog lige nervøs da jeg fik a vide skat er nede. 🤓 Det lykkedes og vi havet ellers en uge mere. Tak for en stærkt indsats. Jeg ved hvem der skal lave mit regnskab til næste år ;)

Godt samarbejde med Tellero,
nemt at komme igennem til dem

Har fået sparet mange penge ved at vælge Tellero. Er blevet bonget mange gange før og det sker bare ikke her. Det hele køre ærligt og der er en vis åbenhed. Har anbefalet min bror om jer.

Mange tak for det hele det var en rigtig god oplevelse med Tellero, som fik reddet mit regnskab i sidste sekund.

Utrolig praktisk regnskabsprogram. Overskueligt for mig som ny i faget :)

Nem onboarding og restens af processen for at blive kunde har været ganske fin. Kan se der bogført de tilsendte bilag. Kan ikke være mere tilfreds.

Det er Rart hos Tellero. et sted der tager en seriøst. Jeg har en lille blomsterforetning og bliver stadig behandlet som en god kunde og ikke bedømt på min størrelse.

Kan god lide den måde i driver regnskab på. Det er sgu lidt mere tech end en klassisk gammeldags revisor. Rigtig fedt

Bedte om et tilbud i sidste uge på regnskab og forløbet har været rigtig fint. Glæder mig til at komme igang.

Nemt at sende faktura og holde øje med ens konti. Mangler dog min bankintegration.

Optimal service! Fra regnskabsprogram til bogføring. Kan godt anbefales

Rart med en fast revisor så tager sig af tingene!