Gentile Andrea,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato: per noi ogni segnalazione è preziosa e rappresenta un’opportunità per migliorare il nostro servizio e quello offerto dalle nostre agenzie affiliate. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva.
In merito a quanto segnalato, desideriamo innanzitutto porgerle le nostre scuse per il disagio che le è stato arrecato. Le nostre agenzie operano da sempre nel pieno rispetto della privacy e secondo i principi della correttezza e della buona educazione. I nostri consulenti lavorano sul territorio anche attraverso attività di pubbliche relazioni, come il cosiddetto “porta a porta” e il “passaparola”, modalità di acquisizione dati utilizzate in maniera marginale e conformi alla normativa vigente, anche in materia di privacy.
Abbiamo effettuato una verifica con l’affiliato di zona, il quale ci segnala che il nominativo utilizzato non consente di associare la sua segnalazione a un contatto presente nel database e, di conseguenza, di fornirle un riscontro più puntuale. La invitiamo pertanto a contattarci all’indirizzo email customercare@tempocasa.com: saremo lieti di approfondire la sua segnalazione, qualora lo ritenesse opportuno.
Le auguriamo una buona giornata.
Il Team Tempocasa