2de email gekregen van tennispro dat ze niks hebben gekregen qua gegevens. Ik heb een nieuwe mail vestuurd met bewijs dat ik wel mijn gegevens direct gestuurd heb. Anderhalve week nadat ik mijn pakket... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Reached out after wrong order on my side. However, mail was in my spam and were quick with the response to deliver my package in time. Thanks Mieke & Jelle.
La empresa ha respondido
Voor het eerst een bestelling geplaatst en er later achter gekomen dat ik 10% korting kon krijgen. Mailtje gestuurd en die werd binnen 24 uur beantwoord met: we hebben je 10% korting alsnog terugges... Ver más
La empresa ha respondido
Ik ontving schoenen van Asics die na een paar keer dragen reeds begonnen te scheuren aan de binnenzijde ter hoogte van de hiel. Na melding hiervan bij Tennispro werd er meteen een garantieprocedure... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
✓ N°1 in tennis ✓ Beste prijsgarantie ✓ Snelle Levering ✓ Niet tevreden, geld terug
Información de contacto
Heirweg 21, 9270, Kalken, Bélgica
- 09 273 72 00
- info@tennispro.nl
- tennispro.nl
3,3
Medio
99 opiniones
Ha contestado el 50% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
good and fast service
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Bedankt voor jouw beoordeling ⭐⭐⭐⭐⭐ Fijn dat je tevreden bent van onze diensten en graag tot later bij Tennispro!
Sportieve groeten,
Team TennisPro 🎾💛
Excellent customer service
Reached out after wrong order on my side. However, mail was in my spam and were quick with the response to deliver my package in time. Thanks Mieke & Jelle.
8 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
What a fantastic review, thank you! ⭐⭐⭐⭐⭐ We’re happy to hear that you’re satisfied with our service. We hope to be of service to you again on your next order!
Best regards,
Team TennisPro 🎾💛
2de slechte ervaring met tennispro over 1 artikel.
2de email gekregen van tennispro dat ze niks hebben gekregen qua gegevens. Ik heb een nieuwe mail vestuurd met bewijs dat ik wel mijn gegevens direct gestuurd heb. Anderhalve week nadat ik mijn pakketje besteld heb kreeg ik een telefoontje van een mevrouw uit India via een "anoniem" nummer om te vragen of ze mijn adres mocht hebben, fijn om ook gelijk te weten waar mijn tennispro artikelen vandaan komen. Tennispro legt de schuld bij de klant omdat de mensen uit India geen Nederlands adres kunnen lezen, erg professioneel!
9 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Beste Cebrail,
Bedankt voor uw feedback.
Bij het plaatsen van uw bestelling hebben wij uw adres uiteraard correct ontvangen. Het pakket werd vervolgens ook door ons verzonden met dit adres duidelijk vermeld op het verzendlabel.
Uit nazicht blijkt dat er tijdens de levering een probleem is ontstaan bij UPS, die u rechtstreeks heeft gecontacteerd om het adres te bevestigen. Deze communicatie verloopt rechtstreeks tussen de transporteur en de ontvanger, waardoor wij hier helaas geen melding van ontvangen hebben.
Na bijkomende navraag bij UPS werd het adres inmiddels bevestigd en staat de levering vandaag opnieuw ingepland.
Indien u ons rechtstreeks had gecontacteerd via onze klantendienst, hadden wij dit uiteraard sneller voor u kunnen opvolgen en samen met de transporteur kunnen oplossen.
Onze excuses voor het ongemak en de verwarring die is ontstaan.
Met vriendelijke groeten,
Team TennisPro
26 december een nike tennis thirt en…
26 december een nike tennis thirt en zweetbandjes besteld. Echter nog niets gekregen. Ze een email gestuurd maar kreeg een automatisch antwoord in het Engels terug. De vervoerder zegt dat hij nog steeds aangemeld moet worden.Zit dus nog steeds te wachten. Slechte service dus....
Verassing binnen vijf minuten na plaatsing krijg ik bericht van ze. Nu is het pakket voorbij de grens....en is hij onderweg. Toevallig dat lijkt mij niet...
7 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Bedankt voor je beoordeling.
We vinden het erg jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Op basis van de gegevens die we momenteel hebben, kunnen we helaas geen bestelling of eerdere e-mail van jou terugvinden in ons systeem. Dat betekent uiteraard niet dat we dit niet graag verder voor je willen uitklaren.
We nodigen je uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantendienst via e-mail of telefoon, met vermelding van je bestelnummer of gebruikte e-mailadres. Dan kunnen we dit meteen voor je nakijken en samen met de vervoerder bekijken wat er precies is misgelopen. We helpen je hier graag zo snel mogelijk verder mee.
Sportieve groeten,
Team TennisPro 🎾💛
De combinatie van een groot aanbod en…
De combinatie van een groot aanbod en duidelijke uitleg maakt deze tenniswebsite erg prettig. Vooral voor beginnende tennissers is het fijn dat er advies wordt gegeven bij rackets. Dat zie je niet bij elke webshop.
1 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Snel geleverd veel te hoge retourkosten
Snel geleverd, goed product maar de retourkosten echt buiten proportie. Nederlands website maar retour gaat naar België. Retourkosten: €21,00.
19 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Bedankt voor je feedback!
Fijn om te horen dat de levering snel was en dat je tevreden bent over het product.
Jammer dat je niet tevreden bent over ons retourbeleid. Om onze productprijzen zo scherp mogelijk te houden, rekenen we retourkosten niet door in de verkoopprijs. Klanten zijn vrij om zelf een verzenddienst te kiezen die het best bij hen past. We nemen je opmerking zeker mee om onze communicatie hierover nog duidelijker te maken.
Sportieve groeten,
Team TennisPro 🎾💛
Goede ervaring
Ik vond het spannend om hier te bestellen vanwege de reviews. Uiteindelijk toch een padelracket besteld. De levertijd zou wat langer duren en dit stond netjes vooraf vermeld. Echter kwam het racket veel eerder. Super fijn. De doos waar de racket in zat was helaas een stukje open/beschadigd. Ik denk dat dit tijdens het vervoer is gebeurd. Al met al geen beschadigingen aan het racket en ik ben er erg blij mee.
16 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Irritant Belgisch bedrijf
Irritant, je besteld bij een .nl webshop.
Naar blijkt bij een Belgische organisatie te bestellen… wat retourneren weer kostbaar maakt.
Stom van mij,…
6 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Bedankt voor je beoordeling en je open feedback.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer je ontdekt dat ons retouradres zich in België bevindt, zeker in verband met retourkosten. Hoewel we een .nl-domein gebruiken om het onze Nederlandse klanten makkelijker te maken, vermelden we op verschillende plaatsen dat ons retouradres in België is gevestigd — maar we begrijpen dat dit niet altijd meteen duidelijk is.
Mocht je ooit twijfels of vragen hebben over retouren, kosten of verzending, mag je ons altijd contacteren. We denken graag mee om de beste oplossing te vinden.
Toch bedankt dat je de moeite nam om dit te delen — we nemen dit zeker mee om onze communicatie nog duidelijker te maken.
Sportieve groeten,
Team TennisPro 🎾💛
Goede prijs
Goede prijs, ze geven duidelijk aan dat je pakketje iets langer duur, duurde voor mij 3 dagen voordat ik mijn pakketje in goede orde ontvangen heb.
15 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Dankjewel voor je positieve beoordeling!
Fijn om te horen dat je pakketje in goede orde is aangekomen en dat je tevreden bent over onze prijzen. We communiceren inderdaad graag transparant over de verwachte levertijd, zodat je precies weet waar je aan toe bent. Drie dagen vallen netjes binnen de aangegeven termijn, maar we blijven er natuurlijk alles aan doen om het zo vlot mogelijk te laten verlopen.
Sportieve groeten,
Team TennisPro 🎾💛
Aantrekkelijke prijzen
Op basis van de prijs gekozen om mijn bestelling via tennispro.nl te plaatsen. De bevestiging kwam netjes per mail binnen en ook werd ik op de hoogte gehouden van de de status van mijn order, de levering met UPS verliep ook probleemloos!
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Weer een negatieve review
Weer een negatieve review. Op de website laten weten dat iets voorradig is en vervolgens (nadat er besteld is) laten weten dat het 5-7 duurt voordat het artikel weer voorradig is. Heel slecht en in mijn ogen misleiding. Vervolgens aangeven dat de bestelling onderweg is (op 19/9) terwijl nadien blijkt dat de bestelling eerst op 23/9 werd verzonden!
24 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Ik heb vaker besteld bij Tennispro
Ik heb vaker besteld bij Tennispro. De bestelling is altijd netjes bezorgd. De service, ook de klantenservice, is uitstekend. De kwaliteit van de producten zijn prima. Al met al heel tevreden met Tennispro 👍🏼
21 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Goed contact en snel ontvangen
Heel snel reactie gekregen op mijn vraag. Ook mijn bestelling is snel en netjes geleverd! Super
27 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Hallo Jane, wat leuk om te lezen! Dankjewel voor deze fijne review. We zien je graag later terug! 🤍 Met sportieve groet, Team TennisPro 🎾💛
goede ervaring
levertermijn duurde wat lang omdat het product van Frankrijk moest komen. mailtje met de vraag naar het pakket werd snel en beleefd beantwoord. product goed verpakt en in perfecte staat aangekomen.
18 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Dag Wim, fijn dat je de tijd hebt genomen om een review na te laten. We blijven elke dag werken aan een vlotte levering én een sterke service, dus jouw feedback wordt zeker gewaardeerd. Hartelijk dank voor je beoordeling en je vertrouwen in ons. Hopelijk tot een volgende keer! Met sportieve groet,
Team TennisPro 🎾💛
Zeer lange wachttijden
Ik heb op 19/6/2025 een artikel besteld, volgens de site was dit artikel op voorraad en binnen de 24/48u geleverd.
Tot op heden heb ik nog niets ontvangen (14/7/2025).
14 de julio de 2025
Opinión espontánea
Ik twijfelde eerst om te bestellen ivm…
Ik twijfelde eerst om te bestellen ivm de negatieve reviews. Maar die gingen voornamelijk over levertijd en klantenservice. Mijn bestelling werd met ongeveer een week geleverd, wat ik prima acceptabel vind. Product was verder prima, dus ik heb niets hoeven te retourneren en heb geen ervaring daarmee.
5 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tennispro.nl
Dag Carmen, hartelijk dank voor je review en je vertrouwen in ons, ondanks je twijfels in het begin.
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat je tevreden bent met je bestelling! We blijven elke dag werken aan een vlotte levering én een sterke service, dus jouw feedback wordt zeker gewaardeerd. Hopelijk tot een volgende keer! Met sportieve groet,
Team TennisPro 🎾💛
Telefonisch is het bedrijf niet te…
Telefonisch is het bedrijf niet te bereiken wat ik zeer kwalijk vind!!
25 de junio de 2025
Opinión espontánea
Slordig
Bespanning ziet er ontzettend slordig uit. Klantenservice geeft aan dat dit 'erbij hoort' en geeft geen verdere compensatie. Slechte kwaliteit en service
6 de junio de 2025
Opinión espontánea
Lange bezorging tijd, retour kosten te hoog
Lange bezorging tijd, laat me wachten thuis tussen 8 en 14u en ups bezorgde niet thuis maar naar aflevering punt. Geen uitleg waarom. Producten waren goed, prijs het zelfde als in andere winkels. Retourkosten moet ik zelf betalen 20€. Zekker laatste keer om hier iets te bestellen.
10 de mayo de 2025
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.