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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Persönlicher Kontakt im Showroom, super Beratung und sofortiger Onlinekauf, Ware war zwei Tage später zu Hause. Alles top und superschnell. Gern immer wieder

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Habe 3 Berberteppich in Bad Rothenfelde persönlich gekauft. Die 2 Herren bei Tepgo sind sehr sehr freundlich und die Beratung sehr Profession Sie haben mich super beraten besonders wegen der Farbe... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

TEPGO Erfahrung war sehr gut, mir wurde umgehend Ersatz für ein falsch deklariertes Produkt geliefert. Kostenfrei und ohne Rücksendung des falschen Produkts. Sehr kundenfreundlich

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich habe am 1.4.2026 einen Berber Teppich bei Tepco. bestellt. Einen Tag nach der Bestätigung kam die Mitteilung, dass kurz bevor meine Bestellung einging, der letzte Teppich verkauft worden sei und... Ver más

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  1. Tienda de artículos relacionados con Internet
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  3. Servicio de pedidos de comida online
  4. Tienda de alfombras

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TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.


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4,6

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

338 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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4,6

Todas las opiniones

(338)

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Wir sind mit unserem Teppich von Tepgo…

Wir sind mit unserem Teppich von Tepgo sehr zufrieden. Der Teppich hat eine sehr gute Qualität und ist sauber und hochwertig verarbeitet. Auch die Verpackung war wirklich sehr gut und die Lieferung hat problemlos und zuverlässig funktioniert.
Wir haben einen Teppich in der Größe 3,5 × 4,5 m bestellt. Das einzige, was uns überrascht hat, war das Gewicht von ca. 90 kg – damit hatten wir ehrlich gesagt nicht gerechnet. Wir können nichts Negatives sagen und würden Tepgo jederzeit weiterempfehlen. Vielen Dank!

28 de agosto de 2026
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ich habe am 1.4.2026 einen Berber…

Ich habe am 1.4.2026 einen Berber Teppich bei Tepco. bestellt. Einen Tag nach der Bestätigung kam die Mitteilung, dass kurz bevor meine Bestellung einging, der letzte Teppich verkauft worden sei und meine Bestellung erst in Kw 30 geliefert werden könnte. Verschiedene angebliche Verzögerungen führten letztendlich dazu, dass der Teppich in der letzten Augustwoche geliefert wurde. Abgesehen von einer Verständnis- Entschuldigung kam kein weiteres Entgegenkommen von Tepco bei mir an, obwohl ich bereits mit meiner Bestellung 1170€ überwiesen habe.
Aus meiner Sicht ist dieser ganze Vorgang ein No- Go und ich kann Tepco nicht weiterempfehlen.
02.09.2026 Reinhard Bappert

28 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de TEPGO

Respuesta de TEPGO

Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung, Herr Bappert.

Dass sich die Lieferung Ihres Teppichs letztlich deutlich länger hingezogen hat als ursprünglich erwartet, ist natürlich ärgerlich. Ihren Unmut darüber können wir daher gut nachvollziehen.

Dass ein Artikel kurz vor Eingang einer Bestellung zwischenzeitlich abverkauft wird und es dadurch zu einer Überschneidung zwischen Warenbestand und Bestellung kommt, kann leider einmal vorkommen. In Ihrem Fall haben sich anschließend leider weitere Verzögerungen ergeben, sodass die ursprünglich genannte Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen.

Wir bedauern, dass Sie aufgrund des gesamten Ablaufs mit unserem Service nicht zufrieden waren und uns deshalb nicht weiterempfehlen können.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Teppich Ted wurde schnell geliefert

Teppich Ted wurde schnell geliefert. Es ist nur ein kleines Stück und liegt unter meinem Schminktisch. Fühlt sich sehr gut an. Mein Kater liebt ihn auch. Ist sein aktueller Schlafplatz.

2 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Der 3. Volltreffer

Der 3. Teppich, in den letzten Jahren. Bestellt, prompt geliefert, Qualität und Haptik wie beschrieben.
Echte Teppiche - Tepgo 👍

7 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

1 Stern – absolut enttäuschend

Ich kann von einer Bestellung bei diesem Unternehmen nur abraten.
Meine Bestellung wurde bereits am 18. Juni 2026 aufgegeben. Als voraussichtlicher Liefertermin wurde mir zunächst der 13. August 2026 genannt. Nun wurde der Lieferzeitpunkt einfach auf Dezember verschoben.

Da Sie sich nun mit Ihrer ergänzten Rückmeldung die Schuld auf den Lieferanten schieben möchten, lassen Sie mich noch dazu einen Satz schreiben:

auch wenn Sie unten angeben, der Liefertermin sei im September gewesen, hier der Auszug aus der Auftragsbetätigung:

"Voraussichtliche Lieferung: 13.08.2026. Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer."

Damit reden wir bei einer Bestellung aus dem Juni plötzlich von einer möglichen Lieferzeit von rund einem halben Jahr.
Was mich besonders ärgert: Auf angegebene Liefertermine scheint überhaupt kein Verlass zu sein. Erst wird August genannt, dann wird daraus Monate später Dezember. Für mich wirkt es, als würde mit den Lieferdaten einfach nur gespielt und der Kunde immer weiter vertröstet.
Wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, sollte das von Anfang an klar und ehrlich kommuniziert werden, anstatt Liefertermine anzugeben, die anschließend massiv nach hinten verschoben werden.
Für mich ist das eine absolut enttäuschende Kundenerfahrung. Nach dieser Erfahrung werde ich bei dieser Firma definitiv nie wieder etwas bestellen.
Mein Fazit: Wer Wert auf verlässliche Lieferangaben und Planungssicherheit legt, sollte sich gut überlegen, ob er hier bestellt.

18 de junio de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de TEPGO

Respuesta de TEPGO

Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Zunächst möchten wir uns dafür entschuldigen, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung kommt und die aktuelle Situation für Sie verständlicherweise enttäuschend ist.

Eine Sache möchten wir jedoch richtigstellen: Der von uns angegebene voraussichtliche Liefertermin lag nicht im August, sondern bei Anfang September. Dies können Sie auch Ihrer Auftragsbestätigung entnehmen. Insofern möchten wir vermeiden, dass hier ein falscher Eindruck über die ursprünglich kommunizierte Lieferzeit entsteht.

Der Grund für die aktuelle Verzögerung liegt in einer Überschneidung Ihrer Bestellung mit unserer Bestandsmeldung.

Leider kommt es derzeit bei Vorlieferanten aufgrund der weltpolitischen Lage teilweise zu erheblichen Verzögerungen.

Dass sich die Lieferzeit dadurch deutlich verlängert, ist selbstverständlich ärgerlich – insbesondere, wenn man sich auf einen bestimmten Zeitraum eingestellt hat. Dafür möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Gleichzeitig möchten wir jedoch entschieden zurückweisen, dass wir mit Lieferterminen „spielen“ oder unsere Kunden bewusst vertrösten. Das entspricht weder unserem Anspruch noch der Realität. Wir geben Liefertermine stets nach dem uns zu diesem Zeitpunkt vorliegenden Informationsstand an. Wenn sich die Lieferkette anschließend verändert, können wir dies leider nicht rückgängig machen.

Dass solche Verzögerungen die Regel sind, lässt sich auch anhand unserer zahlreichen Kundenbewertungen klar widerlegen. Der überwiegende Teil unserer Kunden erhält seine Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit und macht entsprechend positive Erfahrungen mit unserem Service.

Wir verstehen, dass Sie aufgrund der entstandenen Verzögerung enttäuscht sind. Dennoch bitten wir um Verständnis dafür, dass auch wir bei den aktuellen Entwicklungen in den internationalen Lieferketten teilweise von unseren Vorlieferanten abhängig sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TEPGO-Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr zu empfehlen!

Einfacher Bestellprozess, top Ware, prompte Lieferung.
Einziger Mangel: Der Transportdienstleister (GLS) lieferte die mehrere hundert Euro teure Ware im Freien vor der Haustür ab. Der Teppich lag dort ungeschützt über mehrere Stunden hinweg und hätte gestohlen werden können.

28 de julio de 2026
Opinión espontánea

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