Unkomplizierte Online-Bestellung, sehr schnelle Lieferung. Man war immer auf dem Stand der Bestellung informiert und der Teppich hat eine gute Qualität. Ich kann sie nur weiterempfehlen.
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Vielen Dank, dass ich den Teppich umtauschen durfte. Jetzt bin ich voll zufrieden, er passt perfekt. Richtig schön. Ihr Service war sehr höflich und verständnisvoll. Überraschend schnelle Lieferung... Ver más
Was gut ist: Trotzt Produktion "on demand" eine äusserst schnelle Lieferung. Ausserdem finde ich das Konzept sehr gelungen: Waschbarer Teppich, der in die Waschmaschine passt, dafür eine rutschf... Ver más
Top quality, service and delivery. We were regulary informed in which step our purchase was. I really appreciated this communication. The carpet itself is amazing. We long the colours and the feeling.... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Die ersten waschbaren Teppiche! Mache dir nie wieder Sorgen um Flecken. Unsere Teppiche kannst du problemlos zu Hause in deiner Waschmaschine waschen.
Información de contacto
Obenhauptstr. 4, 22335, Hamburg, Alemania
- +41 43 5882472
- service@teppana.ch
- teppana.ch
4,6
Excelente
1 mil opiniones
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Ha contestado el 95% de las opiniones negativas
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I tappeti sono esattamente come…
I tappeti sono esattamente come appaiono sul sito. I colori corrispondono. Consegna puntuale. Sopportano un buon numero di lavaggi.
4 de junio de 2026
Opinión espontánea
Innovatives System
Vielen Dank, dass ich den Teppich umtauschen durfte. Jetzt bin ich voll zufrieden, er passt perfekt. Richtig schön.
Ihr Service war sehr höflich und verständnisvoll. Überraschend schnelle Lieferung.
Problemlose, kostenlose Rücksendung. Die Qualität kann ich erst nach einer Weile beurteilen. Das System ist jedenfalls toll und ich würde es Tierhaltern wärmstens empfehlen.
11 de mayo de 2026
Bestellung und Lieferung unkompliziert
Die Beschreibung des Produkts auf der Homepage war präzis, die Bestellung unkompliziert und die Lieferung pünktlich. Der Teppich entspricht meinem Bedürfnis und meiner Vorstellung. Ich kann Sie nur weiterempfehlen. Besten Dank!
12 de mayo de 2026
Sehr kompetent
Sehr kompetent. Schnelle Antwort auf Fragen. Teppiche wunderschön und sehr pflegeleicht. Hat sich zu 100% gelohnt. Preis- Leistung stimmt genau.
28 de abril de 2026
Der Teppich an sich sehr schön
Der Teppich an sich sehr schön. Leider liegt er nicht so glatt wie er sollte .
28 de abril de 2026
Respuesta de Teppana Schweiz
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wenn du dich an unsere Ausrollanleitung hältst, sollte der Teppich glatt liegen. Wenn er nicht glatt liegt, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir können dir Tipps geben und evtl. eine Reklamation prüfen.
Alles Gute, dein Teppana Team
Gute Ware schnelle Lieferung
11 de mayo de 2026
Die Teppiche sind sehr schön
Die Teppiche sind sehr schön. Leider passten meine mit der Farbe nicht so ganz zusammen, aber ich werde die nächsten auf jeden Fall dort kaufen. Die Teppiche kann man waschen und da ich mit Tieren zusammenlebe, ist genau das wichtig für mich.
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Hält auf dem Boden auch wenn meine…
Hält auf dem Boden auch wenn meine Enkel noch so wild durch das Wohnzimmer rasen.
Made in EU
11 de mayo de 2026
Toller Teppich
Toller Teppich, Lieferung war schneller als versprochen, kann es nur empfehlen 😍
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Lieferverzug
Teppana hat den zugesicherten Liefertermin immer wieder verschoben.
So erhielt ich von Klarna 2x Mahngebühren.
Teppana will das Problem nicht lösen, sondern schiebt den Fehler mir zu weil ich den Teppich nicht auf Vorauszahlung gekauft habe.
Teppana macht es sich sehr einfach. Den Liefertermin um mehrere Wochen verschieben und keine Verantwortung übernehmen!
29 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Teppana Schweiz
Liebe Susanne,
es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat. Über die Verschiebungen haben wir ja transparent informiert.
Die Mahngebühren von Klarna entstehen jedoch im Rahmen des von dir selbst gewählten Zahlungsdienstes und Zahlungsziels. Auf Verträge, Fristen oder Mahnprozesse von Klarna haben wir keinen Einfluss. Wir kennen deine Vertragsbedingungen bei Klarna gar nicht. Die Verantwortung für deine Finanzen, deine Verträge und deine gewählte Zahlungsart liegt nicht bei uns als Händler.
Das hat nichts mit "Verantwortung abschieben" zu tun, sondern damit, dass Klarna ein eigenständiger Zahlungsanbieter ist. Bei Lieferverzögerungen empfehlen wir daher immer, direkt mit Klarna eine Anpassung des Zahlungsziels zu vereinbaren, den Betrag vor der Lieferung zu zahlen oder von vorne herein eine andere Zahlungsart zu wählen. Dass Klarna Gebühren verlangt bei verspäteter Zahlung sollte ja bekannt sein und kannst du auch in deinen Vertragsbedingungen mit Klarna nachlesen.
Zusätzlich haben wir dir bereits einen Rabattcode zukommen lassen aus Kulanz, obwohl wir rechtlich keinen Einfluss auf die entstandenen Mahngebühren haben. Je nach Bestellung kann der Vorteil dadurch sogar höher sein als die entstandenen Mahngebühren. Wir sind dir da also ein ganzes Stück entgegen gekommen.
Wir übernehmen selbstverständlich Verantwortung für unseren Bereich. Gebühren und Vertragsbedingungen externer Zahlungsanbieter gehören allerdings nicht in unseren Einfluss- und Zuständigkeitsbereich.
Schade, dass du uns trotzdem so schlecht bewertest.
Alles Gute,
dein Teppana Team
Super Qualität, tolle Innovation
Super Qualität, einwandfreie Lieferung. Der Teppich ist genial, da er sehr dünn ist und man ihn gut waschen kann. Tolles System mit der verschiedenen Dicke der Matten. Würde ich jederzeit wieder kaufen. Unser Sohn ist auch begeistert.
4 de mayo de 2026
Qualität, Optik und Lieferzeit bin ich sehr zufrieden
Ich habe zuerst einen Teppich fürs Kinderzimmer bestellt. Da ich von der Qualität und Optik sehr begeistert war, bin ich nun im Besitz eines zweiten Teppana für den Eingangsbereich. Die Farben entsprechen genau so wie auf den Bildern.
Da der Teppich handgefertigt und nach Bestellungseingang gefertigt wird, ist die Lieferzeit absolut in Ordnung.
7 de mayo de 2026
Fotos besser als das billige Produkt!!!
16 de abril de 2026
Respuesta de Teppana Schweiz
Hallo Angela,
vielen Dank für dein Feedback.
Schade, dass du unsere Teppiche nicht magst. Es sind allerdings keine billigen Produkte, wir stellen die Teppiche mit hoher Qualität und Sorgfalt in Hamburg her.
Du hast innerhalb der ersten 30 Tage Zeit, die Teppich kostenfrei zurück zu schicken.
Alles Gute, dein Teppana Team
Ich habe einen Hund
Ich habe einen Hund. Ich habe die Teppiche wohl mehr als hundert Mal gewaschen. Sie sind immer noch schön. Nun habe ich mir einen zweiten andersfarbigen Satz bestellt.
29 de abril de 2026
Lieferung top
14 de abril de 2026
Top Ware und Lieferung
Wieder sehr rasche Lieferung.
Teppich genau wie gewünscht.
Teppich such gegen die Krallen meiner Katzen immun. Man sieht nichts obwohl sie die Krallen am Teppich wetzen. Das ist wirklich TOP!!!!
14 de abril de 2026
Gute Qualität
Gute Qualität, gute Verarbeitung - die Farbe entsprach nicht ganz dem, was das Bild versprach
13 de abril de 2026
Qualität Teppich ok - Kommunikation mangelhaft
Die Qualität des Teppichs ist in Ordnung und dem Preis entsprechend. Die Lieferung erfolgte allerdings mit einer Verzögerung von mehreren Wochen gegenüber dem angekündigtem Termin. Die Kommunikation diesbezüglich war von Seiten Teppana nicht proaktiv sondern immer nur reaktiv auf mein Nachfragen hin.
13 de abril de 2026
Respuesta de Teppana Schweiz
Hallo, vielen Dank für dein Feedback.
Wir freuen uns, dass dir der Teppich gefällt.
Es tut uns leid, dass es zu der Verzögerung gekommen ist. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, dass das nicht mehr vorkommt.
Wir haben dir zeitnah auf deine Fragen geantwortet und informieren zudem proaktiv, wenn es zu Verspätungen kommt. Die E-Mails solltest du eigentlich erhalten haben, vielleicht sind sie im Spam Ordner gelandet.
Alles Gute, wünscht dein Teppana Team
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