Kävin myymälässä ostamassa veitsen ja sain hyvät kaupat aikaan. Myyjä on ammattimainen ja kertoo suoraan mikä, veitsi/teräase on, mihin se on tarkoitettu ja onko tuote hyvää laatua vai pystyykö joku t... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Useamman vuoden ajan olen Teräasekeskuksesta tavaraa tilannut eikä omalle kohdalle ole mitään valitettavaa osunut. Pari kertaa on osunut kohdalle pientä hämminkiä jonkun tuotteen kanssa, mutta firma... Ver más
Tilasin heikkolaatuisen tuotteen joka vikaantui ensimmäisellä käyttökerralla! Pojat hoiti homman tyylikkäästi ja antoivat palautus numeron jolla sain lähetettyä rikkoontuneen takaisin! Pyysin tavaraa... Ver más
Netin mukaan varastotuotteista noin puolia ei tunnu ikinä olevan varastossa. Kalleimmat tuotteet yritys tuntuu tilaavaan jostain muualta itselleen ja nämä saapuvat sitten joskus jos edes saapuvat. Ole... Ver más
Huonoa asiakaspalvelua ja huonoa laatua.
Olen antanu niin monta mahdollisuutta tälle teräasekeskukselle (5 tilausta) ja aina ihan sama juttu, homma ei toimi. Koskaan ei ole tullut oikeaa tilausta kokanaan vaan aina on joko jokin tuote väärä tai se toimitetaan jälkitoimituksena. Ymmärtäisin jos tämä olisi tapahtunut kerran, mutta 5 kertaa putkeen ei ole enää sattumaa. Sellasen kuvan saanut, ettei heitä edes kiinnosta, vaikka asiakkaidensa tuotteet olis kuukausi puoltoista myöhässä sovitusta. He eivät myöskään viitsi edes ilmoittaa edes viestillä, että "pahoittelut että tilaus viivästyy" itse joudut sinne lähettämään viestiä, johon vastataan viikon päästä soittamalla ja sillonkin koitetaan vaihtaa tilaamasi tuote, johonki muuhun tuotteeseen,vaikka nettisivulla olisi ollut hyvin selvästi että tuotetta on varastossa tilaus hetkellä...Jos kerta ei asiakkaat kiinnosta niin kyllä sellasia paikkoja löytyy, missä kiinnostaa ihan asiakastyytyväisyys. En suosittele tilamaan mitään ja turhaan säätämään tämän puljun kanssa.
Surkea varasto tai välinpitämättömyys
Netin mukaan varastotuotteista noin puolia ei tunnu ikinä olevan varastossa. Kalleimmat tuotteet yritys tuntuu tilaavaan jostain muualta itselleen ja nämä saapuvat sitten joskus jos edes saapuvat. Olen tilannut täältä noin 5 kertaa useita tuotteita ja joka ikinen kerta se kallein tuote ei saavu, on viikkoja myöhässä,.. Lisäksi vääriä tuotteita lähetetty mukana. Ikävä kyllä ei vakuuta yhtään.
Ala arvoista asiakaspalvelua
Ala arvoista asiakaspalvelua, viallinen tuote piti palauttaa liikkeeseen, uus luvatiin toimittaa pikaisesti, ei ole tullut. ei vastaa sähköpostiin eikä puheluihin.
Rehellisten tuotearvosteluiden julkaisemisen tärkeys, tuotteiden hinnoista jne.
Mitään arvosteluita ei ilmeisesti julkaista, ei edes yltiöpositiivisia, rakentavasta kritiikistä puhumattakaan.
Muiden asiakkaiden kokemuksilla on kuitenkin erittäin tärkeä vaikutus ostopäätöksiin, tätä ei heidän firmassaan ilmeisesti olla sisäistetty.
Hintapolitiikasta vielä sen verran, että monet tuotteet saa n. 50% halvemmalla esim. Saksasta tai muualta euroopasta, ostotapahtuman sujuessa vähintään yhtä helposti ja vaivattomasti. Tuen tietenkin silti mielummin kotimaista yritystä, mutta on sen ystävällisen palvelun kanssa ollut joskus vähän niin ja näin, jonkinlaista sisäänpäinlämpenemistä ja jopa ylimielisyyttä olen havainnut.
Hieman ristiriidassa ehkä sen kanssa, kun kehuvat itseään edulliseksi ja palvelevaksi.
Viime aikoina tosin tilaukset ovat tulleet perille jopa päivissä, ei kolmessa viikossa kuten aikanaan. Varastosaatavuus kannattaa ainakin tuplatsekata vielä aspasta, eli jos tarvitsee ajoissa esim. lahjan niin toimitusaika on tärkeä.
Aika ristiriitaiset fiilikset tästä…
Aika ristiriitaiset fiilikset tästä firmasta.
Useaan otteeseen olen tilannut ja tuotteet on aina tullut. Osa nopeammin ja osa hitaammin. Siltä osin ihan ok.
Mutta jos tuotteissa on vikaa tai kyselee takuusta niin eivät vastaa mitään sähköposteihin. Vaikka sivuillaan on kyllä sähköpostiosoite mihin pitäisi ottaa yhteyttä.
Asiakaspalvelu tuntuu olevan aika olematon.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.








