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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quelle surprise d’être livrée en 48 heures. Mille mercis ! Un petit cadeau a été découvert en ouvrant le colis. Bravo à cette enseigne découverte il y a 2 jours.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Première commande, et ce fut une belle surprise. Emballage soigné, taille du carton en adéquation avec la commande, colis d'un poids correct pour pouvoir le récupérer en point relais. Livraison r... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Aucun problème. Je n'avais pas commandé depuis longtemps car le produit n'existait plus en petit format. J'ai passé ma commande le 1er septembre et le colis a été disponible le 3... Simplicité, rapi... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

J'ai acheté des poteaux griffoirs pour chat. Après déballage, ces poteaux sont trop gros. Je demande un retour. Retour à ma charge (1ère mauvaise surprise). Je retourne les poteaux et après 10 jours... Ver más

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  1. Tienda de animales

Escrito por la empresa

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Información de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

145 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 44% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Une relation client au top

Je ne peux que féliciter et remercier les équipes du site de Terranimo. Des prix justes, un site web bien fait, un suivi des commandes très clair, et une rapidité d'expédition exemplaire.
Mais je remercie également, et c'est ce qui a le plus d'importance pour moi, la relation commerciale client très humaine de ce site. Elle a su prendre en charge un problème de transporteur qui m'a fait tourner en bourrique pendant 48 heures. Mais grâce à leur intervention le colis a pu m'être livré dans les temps imparti, alors même que le service client téléphonique de DPD ne voulait rien entendre pour essayer de m'aider.
Un grand bravo à toute cette équipe et encore merci pour votre suivi.

3 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le colis était bien emballé

Le colis était bien emballé, pas abîmé. La livraison s'est bien passée. Mais j'aurais préféré connaître le créneau horaire de la livraison dès 8h du matin.

16 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Livraison

Produit acheté habituellement pour mon chien au meilleur prix avec une livraison rapide

15 de enero de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très bien livré devant les escaliers

Très bien livré devant les escaliers. Merci beaucoup au livreur. Malheureusement à l'intérieur d'un carton, le sac de 15 kg de croquettes était déchiré en bas. Des croquettes se sont éparpillées par terre pour le bonheur de mon beauceron. Je ne sais pas si le sac était complet ?

14 de noviembre de 2025
Opinión espontánea

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