Textilgallerian.se Joli AB Opiniones 

54
•
TrustScore: 4.5 sobre 5

4,4

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag ville ha hissgardiner men dom är otroligt dyra i Finland. Till all lycka hittade jag Textilgallerian, och kontaktade den mycket vänliga och hjälpsam kundtjänsten (hade några frågor). Efter att ha... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Beställde gardinskenor, stod att leveransen skulle ske dagen efter. Efter 2 veckor utan leverans fick jag svar på mitt mail att det inte hade skickats pga att en produkt behövde beställas. Blev lovad... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionellt och personligt kundbemötande. Mina önskemål gällande min beställning uppfylldes utan anmärkning, varorna levererades i tid enligt överenskommelse och kundservicen var exceptionell. Snab... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jag gjorde en beställning som jag blev tvungen att returnera och speditören strulade en del och ”slarvde bort” paketet. Oj vilken bra hjälp jag fick av Textilgallerian (Amelia) att lösa detta och hitt... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de cortinas

Escrito por la empresa

Skräddarsyr gardiner på nätet.


Información de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

54 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,4

Todas las opiniones

(54)

8 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Undvik denna e-handel

Undvik denna e-handel, de är inte professionella. De missbrukar sin p.11 för att göra dåliga tygleveranser.

Oseriös aktör som inte tillhandahåller konsumenten tillräckligt med information. T.ex tyg som tydligt kommer om rapporter- levererar de inte i hela rapporter. En behöver alltså beställa en extra rapport för att försäkra sig om att få det antalet rapporter en önskar.

Detta kan alltså bli en dyrare affär att beställa via dem än att köpa i butik eller hos en serös e-handel

17 de marzo de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Textilgallerian.se Joli AB

Respuesta de Textilgallerian.se Joli AB

Hej Isa!

I vår profession är det viktigt att varje kund får precis det som de beställt. Det är beklagligt att det i ditt fall var så att du beställde 1 meter tyg och vi levererade detta men att du förväntade dig att vi skulle skicka dig 1,28 meter tyg istället.

Vi har anställda inredare som gärna hjälper till så att det blir rätt. Hade du valt att kontakta oss hade vi mer än gärna hjälpt dig för att få ett så bra resultat som möjligt med mönsterpassningen.

Tyvärr i ditt fall blev det fel pga. okunskap. Oavsett om du valt en annan butik med tyg tror jag du fått exakt samma resultat om du beställt 1 meter tyg.

Även konsumentverket ansåg att vi gjort rätt och att du som kund inte kan förvänta dig 1,28 meter när du beställer 1 meter. Vi tycker det är väldigt tråkigt att du sedan ger oss negativa omdömen på ditt misstag.

Vi vill fortsätta att leverera produkter efter de önskemål som du som kund har. Nästa gång får du gärna kontakta våra inredare som hjälper dig till bästa resultat om du är osäker på något.

Bästa hälsningar

Teamet på Textilgallerian

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Superdålig kvalite på bordsfilt för 129…

Superdålig kvalite på bordsfilt för 129 kr/m. Hade betydligt högre förväntning på den! Krympte jättemycket, flockade av sig jättemycket-hela tvättmaskinen var full av allt flock, fastän jag följde tvättanvisning. Tyget vred sig och bubblade sig. Eftersom jag klippt till o zick-zackat så kan jag förmodligen inte returnera den heller.
Ann-Britt Johansen Ystad

17 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Textilgallerian.se Joli AB

Respuesta de Textilgallerian.se Joli AB

Hej Ann-Britt,

Tack för att du tog dig tiden att skriva en recension.
Självklart ska din produkt hålla bättre kvalitét än vad du beskriver.

Hör gärna av dig till oss på kundtjänst så ska vi se till att hitta en bra lösning där du känner dig nöjd!

Mvh. Amelia
Kundtjänst Textilgallerian

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utmärkt service!

Utmärkt service och trevlig personal!
Vi fick proffsig hjälp med tygprov så att vi kunde hitta rätt kulört som matchade till vår sänggavel.
Gardinerna är mycket välgjorda och vi är så nöjda!⭐️

10 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Extremt dåligt

Beställde måttbeställda gardiner för mer än 15000kr och fick hem snesydda och ojämna gardinlängder. Dessutom extremt försenat (flera månader). Dåligt bemötande och dålig service då de vägrar samarbeta och göra det lättare för en kund som fått vänta länge, legat ute med pengar och som har burit på dessa tunga gardiner fram och tillbaka och satt upp alla gardiner vilket är ett jättejobb i sig.

De föreslog att jag skulle ta ner alla gardiner och returnera dem för kontroll (alltså då bära dem fram och tillbaka till utlämningsstället igen) samt behöva ta ner alla gardiner för att sedan återigen sätta upp dem. Allt detta och de kan inte ens ge en rabatt på den kraftigt försenade och defekta ordern.

Rekommenderar absolut inte Textilgallerian tyvärr.

3 de noviembre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Textilgallerian.se Joli AB

Respuesta de Textilgallerian.se Joli AB

Hej Ida.

Tack för att du tog dig tiden att skriva en recension. Det är självklart tråkig läsning då vi strävar efter att alla kunder ska känna sig nöjda.

Vi beklagar det extra arbetet reklamationen har orsakat dig. Det är sällan vi behöver hantera reklamation av sömnad. Men vi följer ARNs rekommendationer gällande reklamationer. Defekter på våra exklusivare produkter så som skräddarsydda gardiner repareras/åtgärdas felen i första hand innan annan typ av kompensation erbjuds.
Detta beror på att vi vill säkerställa att slutprodukten är av den höga kvalitet som vi står för.

Du får gärna höra av dig till kundtjänst så tittar jag gärna närmare på ditt ärende för att hitta en lösning där du känner dig nöjd.

Mvh. Karin
Kundtjänst Textilgallerian

Valorada con 1 estrellas sobre 5

VARNING!!Köpte en hissgardin där inget…

VARNING!!Köpte en hissgardin där inget gick rätt. Köp inte från det här företaget då inget funkar. Först slarvade de bort min order gm att lägga den på fel kundnr. Fick levbedked om 3 veckor o fick ringa o fråga var leveransen var då den inte kom inom utsatt tid. När den kom saknades 3 upphängningsfästen. Fick dem efter 1 vecka per post. När jag hängde upp gardinen är den helt sned o ojämn vilket gör Arden när man har den uppfälld så är båda kanterna ojämna uppe mot nedtill. Den är m a o väldigt dåligt sydd. I kontakt är det enda de gör att be om ursäkt, för det har de nog fått lära sig m den här kvaliteten. När jag vill prata m vd el ansvarig chef är den personen inte tillgänglig för sådana här ärenden. Märkligt att man inte är intresserad av vad kunder tycker! Så VARNING, köp inte från det här företaget det blir bara problem.

19 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Retur fungerar inte - fick dubbla fraktkostnader

Jag fick kraftigt försenat den vara jag beställt. Varan passade inte. Tvingades betala returen till halva kostnaden av varan. Efter en månad fick jag varan i retur med en lapp där någon kryssat i "ej ombedd vara". Nu har jag alltså betalat dubbla kostnaden för en vara jag inte kan använda.

28 de diciembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Färg på sängtopp överensstämde inte med färgen på hemsidan, kunde inte heller få pengarna tillbaka för denna.

Beställde en sängtopp i färgen grå (från Textilgallerian, Joli Interiör AB), fick hem varan och provade denna på aktuell säng. Såg att färgen gick i en grålila ton och stämde inte alls med färgen på deras hemsida. Valde att skicka tillbaka sängtoppen. Fick därefter svar att de inte godkände ett återköp av varan eftersom det fanns hår (katthår) på varan. Tog kontakt med dem men de hävdade att de inte kunde sälja denna vara vidare till någon annan. Hade en diskussion med dem om att man har rätt att prova en vara och att om det hamnar hår eller annat bör de kunna ta bort detta innan de säljer varan vidare men de gav sig inte. Kunde därför inte få pengarna tillbaka för varan. Anser att detta är småaktigt och kommer aldrig att beställa från detta företag igen. Kan inte heller rekommendera någon annan att göra detta.

20 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Snabb leverans

Lätt att handla via webbsidan och snabb leverans. Jag har inget att klaga på. Det följde också med en retursedel, vilket uppskattas.

31 de octubre de 2018
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más