Mijn pantoffels retour gestuurd, bij the Cozy sheep aangekomen waarvan ik ontvangstbewijs heb. Daar waarschijnlijk zoekgeraakt. Er was eerst mail contact maar nu ik om mijn geld terugvraag krijg ik... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Jeg købte hjemmesko og uldsokker, og det er rigtig lækre produkter. Der udover er det et kæmpe plus i min bog at det er dansk ejet og at produktionen foregår i Europa, så det er forhåbentlig u... Ver más
La empresa ha respondido
Fik byttet et par tøfler, der var ved at gå op i syningen. Der var hurtig, venlig og hjælpsom ekspedition. Jeg har bestilt indesko hos Cozy Sheep flere gange gennem årene og har altid fået venl... Ver más
La empresa ha respondido
De lækreste hjemmesutter!! Fik dem i julegave og bestilte 2 ekstra par af bare begejstring 😍. Kolde fødder bliver straks varme i den skønne lammeuld😄
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Vi udbyder ECO certificeret uldprodukter, hvor bæredygtighed, miljøet, kvaliteten og ordentlige arbejdsforhold skal gå hånd i hånd. Det tror vi på højner kvaliteten i slutproduktet. Vi er The Cozy Sheep
Información de contacto
Saralyst Alle 52, 8270, Højbjerg, Dinamarca
- 71995127
- kundeservice@thecozysheep.dk
- thecozysheep.dk
4,1
Muy bueno
2 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 41% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Non-existing customer support
I received a pair of slippers in April, but the sole started to become loose after 1-2 months of use. I contacted them immediately with photos, asking what I should do. After 3 weeks I contacted them again, still no response.
They are not responding to emails or phone calls. I'm curious if they'll respond to this post.
1 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Hi Jens
We’re very sorry that you haven’t received a response from us. This is not normal for us.
I have tried to locate your order in our system, but unfortunately we haven’t been able to find it. I would very much like to look into this for you, so please feel free to contact me again at kundeservice@thecozysheep.dk with your order details.
I apologize for the inconvenience and hope to hear from you so we can help clarify the matter.
Kind regards,
Sofie
The Cozy Sheep
Var faktisk lidt skuffet over…
Var faktisk lidt skuffet over kvaliteten ( tynd) men de sidder godt på foden og er pæne Og prisen er fin så mon ikke jeg bliver glad for mine uldne hjemmesko når vinteren kommer
14 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Hej,
Tak for din fine og ærlige anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du synes, hjemmeskoene sidder godt på foden, og at du synes, de er pæne – det betyder meget for os. ❤️
Selvom du oplever dem som lidt tynde, håber vi, at du bliver positivt overrasket, når kulden kommer. Uld har nemlig en fantastisk evne til at isolere og holde fødderne varme, selvom materialet ikke nødvendigvis føles tykt.
Vi håber, du bliver rigtig glad for dem, når vinteren for alvor sætter ind. 🐑🤍
De bedste hilsner
The Cozy Sheep
Elendig kvalitet
Tøflene jeg fikk til jul begynte å nuppe etter få dager. Etter fire måneder med lite bruk( de står på hytta) har de mistet passformen og de innvendige sålene har løsnet. De er rett og slett ubrukelige nå. Jeg har fått tilbake pengene, men vil ikke anbefale andre å handle her.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Hei Hanne
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager selvfølgelig at tøflene ikke har levd opp til forventningene dine, og at de etter relativt kort tids bruk har mistet formen og fått problemer med sålene.
Vi tar slike tilbakemeldinger på alvor, og det er selvfølgelig ikke slik vi ønsker at våre produkter skal oppleves. Vi er derfor også glade for at vi fikk muligheten til å hjelpe deg og refundere kjøpesummen da du tok kontakt med oss.
Vi forstår godt at du, på bakgrunn av denne opplevelsen, ikke ønsker å anbefale tøflene videre. Samtidig setter vi pris på at du gjør oss oppmerksomme på problemet, slik at vi kan ta tilbakemeldingen med oss videre.
Med vennlig hilsen
Sofie
The Cozy Sheep
Sjældent oplever jeg så god og hurtig…
Sjældent oplever jeg så god og hurtig kundeservice.
Skrev mandag med reklamation,
Får svar tirsdag og ny vare onsdag.
Super god kvalitet og er der en fejl bliver der også taget hånd om det.
Ikke sidste gang jeg handler her. 👍🏻
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Kære Jimmy,
Tusind tak for den virkelig dejlige anmeldelse! ❤️
Det betyder utrolig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice – og at vi fik løst din reklamation hurtigt.
For os er det vigtigt, at vores kunder føler sig godt behandlet, også når noget ikke går helt som forventet. Derfor er det ekstra dejligt at høre, at du oplevede, at der blev taget hånd om det.
Og hvor er vi glade for, at du også er tilfreds med kvaliteten og allerede tænker, at det ikke er sidste gang, du handler hos os. 🐑🤍
Tusind tak for tilliden – vi glæder os til at byde dig velkommen igen! 😊
De bedste hilsner
The Cozy Sheep
God kvalitet på hjemmesko
God kvalitet på hjemmesko, dejlig og behaglige at have på.
Størrelse passer rigtig godt.
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Kære Mads
Tusind tak for at dele mening om vores produkter.
Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
The Cozy Sheep
EMINENT SERVICE OG LÆKRE PRODUKTER
Fik et par lækre sutsko / slippers i julegave. Desværre var der behov for at lave en reklamation, men hov ….. vent - det var virkelig en god oplevelse :-)
Nanna i Kundeservice har ydet en FÆNOMENAL service og jeg er fuldt ud tilfreds :-) kunne jeg give mere end 5 stjerner så gjorde jeg det!
Kan varmt anbefale produkterne, specielt tøflerne med ‘fast sål’…..men alle deres produkter fra sutsko til sokker er FANTASTISKE :-)
Det er ikke sidste gang jeg har handlet hos The Cozy Sheep - tak for jer 🙏🏼🙏🏼
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
socks with big holes in weeks
socks with big holes
I ordered socks and slippers as a present and orderd a extra pair socks for myself. after a few weeks there was a big hole in one of the socks.
I send an email but the reaction of the 'cosysheep' was that 'This is not normal but they do not replace the socks because they send it for free'. What is NOT the case, but even then. If a product is not what you should expect and they agree themself, than I think you need to replace the product anyway.
31 de marzo de 2026
Opinión espontánea
En fantastisk oplevelse som kunde
En fantastisk oplevelse som kunde, er Cozy Sheep’s kundeservice. Jeg havde en sag med et par sko, og problemet blev løst hurtigt og effektivt. Det har jeg sjældent oplevet! Tusind tak til Cozy Sheep for en positiv oplevelse. Jeg kommer til at handle hos jer igen; og anbefale jer til mine venner. Tak.
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Kære Sue
Tusind tak for de utrolig pæne ord! ❤️
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse med vores kundeservice, og at vi kunne løse sagen hurtigt og effektivt.
Vi sætter stor pris på din tillid og ikke mindst på, at du vil anbefale os til andre. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen! 🐑🤍
De bedste hilsner
The Cozy Sheep
Van een pantoffel kwam de naad los na…
Van een pantoffel kwam de naad los na enkele weken.
Na contact met de klantendienst onmiddellijk een nieuw paar toegezonden gekregen.
Dat is nog eens service!
17 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Schlechte Verarbeitung, katastrophaler Service
Wir haben zwei Paar Schuhe gekauft, bei denen sich nach kurzer Zeit die Sohlen komplett ablösten. Schlechter Kleber, kann passieren. Wir reklamierten dies (mehrfach), aber auch nach vielen Wochen keine Lösung, oder nennenswerte Reaktion. Es gab eine beschwichtigende Rückmeldung, ansonsten stellt sich Cozy Sheep schlicht tot. Dafür sind die Schuhe wirklich zu teuer.
13 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Hallo Wicky
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung mit uns gemacht haben. Natürlich möchten wir nicht, dass unsere Kunden das Gefühl haben, mit ihrem Anliegen nicht ernst genommen oder allein gelassen zu werden.
Leider können wir anhand der Informationen in Ihrer Bewertung keine entsprechende Vorgangshistorie in unserem System finden. Sollte Ihr Anliegen noch nicht geklärt worden sein, möchten wir Sie daher bitten, uns noch einmal unter mail@thecozysheep.dk zu kontaktieren.
Ich möchte mir den Fall gerne persönlich ansehen und prüfen, was ich für Sie tun kann.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Mit freundlichen Grüßen
The Cozy Sheep
Tofflorna var jättemysiga i början
Tofflorna var jättemysiga i början, även om de inte ger nåt stöd till foten. Sulan var mjuk och skön att gå på. Tyvärr så är kvaliteten väldigt sladdrig och sulorna har redan gått sönder i sömmen upp mot sidan på tofflan. Jag har fått köpa ersättare från ett annat företag efter mindre än tre månaders användning.
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Kære Pia,
Tusind tak for din anmeldelse - Det er megadejligt at høre, at du er vild med dine tøfler ♡
Kh fra os
Holdt ikke i 3 måneder...
Mottok disse i starten på desember, og de er dessverre ødelagt etter mindre enn 3 måneder. Veldig varme og deilige tøfler, men kunne forvente bedre holdbarhet.
14 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Hei 😊
Tusen takk for tilbakemeldingen din – så leit å høre at tøflene ikke har holdt som forventet. Det høres absolutt ikke slik det skal være.
Det kan hende du har vært uheldig og mottatt et par med en feil. Vi vil veldig gjerne se nærmere på det. Kan du sende oss en e-post til mail@thecozysheep.no
med noen bilder av tøflene? Da finner vi selvfølgelig en god løsning for deg.
Vennlig hilsen
The Cozy Sheep 🐑
Uld uld uld
Uld, uld, uld du får ikke noget bedre i denne vinter kulde. Cozy Sheep har forrygende produkter. Må jeg på det varmeste anbefale hverdags Marino uld sokker, de bedste jeg har fundet. Altid varme og tørrer fødder og put så fødderne i et par hjemmesko fra Cozy Sheep med god sål der tåler et ude, så er du godt kørende. Mvh Ole
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Kære Ole,
Tusind tak for din fine anmeldelse - Det er skønt at høre, at du er vild med dine tøfler ♡
Kh The Cozy Sheep
Super lækre bløde pusser
Super lækre bløde pusser, og hurtig levering
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Kære Kurt,
Tusind tak for anmeldelsen - Det er dejligt at høre, at du er glad for dine nye hjemmesko ♡
Kh The Cozy Sheep
Productkwaliteit niet goed
Productkwaliteit niet goed, na 8 dagen nog geen reactie op mijn mail.
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Beste Jasper
Wat jammer om dit te horen.
We hebben helaas geen e-mail van je kunnen terugvinden in onze inbox. Mogelijk is je bericht niet bij ons aangekomen. Zou je je e-mail nogmaals willen sturen naar mail@thecozysheep.nl? Dan helpen we je uiteraard zo snel mogelijk verder.
We kijken ernaar uit om dit samen met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
The Cozy Sheep
My order which was dispatched January…
My order which was dispatched January 12 has never arrived. I have emailed 3 times and no response, they said if unable to supply they would refund but this hasn’t happened yet either.
12 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Hi,
We are very sorry to read this.
We always respond to all incoming emails, so we unfortunately have not received your messages. It may be that they did not reach us.
Please feel free to contact us directly at mail@thecozysheep.dk, and we will of course be happy to help you and look into your order right away.
We look forward to resolving this for you.
Kind regards,
The Cozy Sheep
Respuesta de The Cozy Sheep
Kære Kathrine,
Tusind tak for din fine anmeldelse - Det er skønt at høre, at du er glad for at handle hos os ♡
Kh The Cozy Sheep
Super god service og hurtig levering
Super god service og hurtig levering. Dejlige og fine produkter. Kan klart anbefales 👍🙏
27 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de The Cozy Sheep
Kære Desirée,
Tusind tak for din fine anmeldelse og anbefalingen - Det er dejligt at høre, at du er glad for at handle hos os ♡
Kh The Cozy Sheep
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.