Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Helaas duurde het bijna 4 weken voordat ik mijn bestelde schoenen ontving. Zelf een mail gestuurd met de vraag waar de bestelde schoenen bleven. Had verwacht dat men contact met mij zou hebben dat de... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Leuke winkel voor kopen van sneakers maar bestel ze hier niet! Ik heb er ruim een maand geleden schoenen in de winkel schoenen besteld waar ik een betaallink voor zou krijgen. Deze is nooit gekomen du... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

super leuke winkel in de Haarlemmerstraat waar je echt goed geholpen wordt! leuke vibe als je binnenkomt en achter de balie staan altijd vriendelijke mensen die een passie voor schoenen hebben en je g... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Maand geleden sneakers besteld en nog steeds niet binnen. Elke keer aangegeven dat het eraan komt. Dit terwijl ze zeggen 7-10 dagen. Zal er zeker niet weer bestellen. Op hoop van zegen dat de sneakers... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Zapatería

Escrito por la empresa

Wat begon als een passie is uitgegroeid tot een bruisende winkel in het hart van Leiden. Sinds 2022 zijn wij gespecialiseerd in het aanbieden van unieke, authentieke en exclusieve sneakers. Met trots hebben we al meer dan 5000 tevreden klanten mogen helpen. Bij The Golden Bean helpen we je graag het perfecte paar sneakers te vinden, of je nu op zoek bent naar de laatste trend of een zeldzaam paar. Heb je het niet gevonden op onze website? Geen probleem! Dien je aanvraag in en wij gaan voor je op zoek.


Información de contacto

3,2

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

56 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 36% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Levering duurde lang.…

Helaas duurde het bijna 4 weken voordat ik mijn bestelde schoenen ontving. Zelf een mail gestuurd met de vraag waar de bestelde schoenen bleven. Had verwacht dat men contact met mij zou hebben dat de bestelling wat langer duurde.

6 de mayo de 2026
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Te lange levertijd en slechte communicatie.

Ik zit al bijna een maand op mijn sneakers te wachten. Heb na ruim 3 weken zelf contact opgenomen want was niet tussentijds geïnformeerd. Toen werd mij verteld dat ik snel een track and trace code zou ontvangen maar ik heb nu een week later nog steeds geen informatie over de verzending ontvangen. Ik hoop dat dit nog goed gaat komen maar weet 1 ding zeker: ik bestel hier nooit meer!

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slechte service ze laten niks weten dit…

Slechte service ze laten niks weten dit is de tweede keer dat ik hier bestel maar ook echt de laatste keer de eerste keer heb ik bijna een maand moeten wachten op me schoenen en nu weer bijna 2 weken voor een traningspak slecht bedrijf🤣🤣🤣

23 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bestel hier geen schoenen!

Leuke winkel voor kopen van sneakers maar bestel ze hier niet! Ik heb er ruim een maand geleden schoenen in de winkel schoenen besteld waar ik een betaallink voor zou krijgen. Deze is nooit gekomen dus ik heb de schoenen een week later alsnog direct via de website besteld. Binnen 5 dagen zouden ze geleverd worden. Nadat ik er een aantal keer achteraan had gemaild en langs ben gegaan (ze hebben geen telefoonnummer om te bellen), kreeg ik vandaag eindelijk door dat de schoenen niet meer leverbaar zijn en ik mn geld terug krijg. Erg jammer; geen schoenen en geen klantcommunicatie.

22 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Slecht bedrijf

Op 09-03-2026 besteld en nog steeds niet mijn bestelling ontvangen. We zijn al ruim 5 weken verder. Mail contact is ook slecht. Ze gaven aan dat de order helaas was vertraagd en dat ik kon kiezen om opnieuw te wachten met maximale verzendtermijn. Dit heb ik dan ook gekozen en daar zijn ze nu alweer overheen gegaan. Er wordt ook gewoon geen compensatie aangeboden niks. Na weken gewacht te hebben kan ik nu mn geld terug krijgen of nog langer wachten op schoenen die ze nooit zullen leveren!!!! Ik verwacht dat jullie hier nog iets mee gaan doen.

21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Waardeloos bedrijf.

Waardeloos bedrijf.

Totaal geen communicatie en zeer lange levertijden. Waardeloos. Bestel je spullen ergens anders.

4 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Slechte service

De levering duurde bijna 2 weken zonder enige update, ook niet nadat ik gevraagd had waar mijn pakket bleef. Pas 1 dag voor de levering hoorde ik dat hij de volgende dag bezorgd werd

24 de febrero de 2026
Logotipo de The Golden Bean

Respuesta de The Golden Bean

Beste,

Wat vervelend om te lezen dat u de communicatie rondom uw bestelling als onvoldoende heeft ervaren. Hoewel uw bestelling binnen onze aangegeven verzendtermijn is geleverd, begrijpen wij goed dat het ontbreken van tussentijdse updates niet prettig is.

U geeft aan dat u eerder contact met ons heeft opgenomen over de status van uw pakket. Helaas hebben wij dit bericht niet in ons systeem kunnen terugvinden. Dat neemt echter niet weg dat wij uw feedback serieus nemen.

Wij waarderen uw feedback en gebruiken deze om onze communicatie en service verder te verbeteren, zodat wij onze klanten in de toekomst beter en proactiever kunnen informeren.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

11 februari een bestelling gedaan voor…

11 februari een bestelling gedaan voor mijn zoon zijn verjaardag nog steeds schoenen niet binnen op de mail krijg ik geen reactie begint vervelend te worden

19 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de The Golden Bean

Respuesta de The Golden Bean

Beste,

We begrijpen dat het vervelend is wanneer u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.

Graag willen wij aangeven dat uw bestelling op dit moment nog binnen de vermelde verzendtermijn valt. Ook uw e-mail hebben wij binnen onze aangegeven reactietermijn beantwoord met een update over de status van uw bestelling.

Wij doen ons uiterste best om iedere bestelling correct en binnen de aangegeven termijn te verwerken. Wij communiceren graag verder via de mail: contact@thegoldenbeanleiden.com.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen. Ook via hun eigen website contact gezocht. Krijg geen reactie. Zeer verontrustend.

18 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de The Golden Bean

Respuesta de The Golden Bean

Beste,

Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Onze oprechte excuses dat u niet eerder een reactie van ons heeft ontvangen, wij begrijpen dat dit tot verontrusting heeft geleid.

Wij hebben per e-mail contact met u opgenomen om u te informeren over de status van uw bestelling via contact@thegoldenbeanleiden.com.

Wij kijken via e-mail graag samen met u naar een passende oplossing en zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk netjes wordt afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

The Golden Bean Team

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más