The replacement for a lost package arrived quickly and was offered without hesitation. Purchase was only marred by the loss of the initial delivery then an expectation for the customer to chase the lo... Ver más
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I ordered the set of four books for my grandson. I made a mistake on my order and contacted thegroovd.com via email. I received a response from Jenny within minutes! My problem was resolved immedia... Ver más
Slightly more back and forth than desired, I should not have to dispute the validity of the refund. However, otherwise it was a great experience. Response was timely and polite.
Made a purchase, then had an issue so sent an email & it was sorted in a timely manner. Fantastic service from the customer support team- Jenny & Marj. That alone would have me recommending this compa... Ver más
4,5
Excelente
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Very fast response and very helpful
Very fast response and very helpful, polite cs reps.
12 de junio de 2026
Opinión espontánea
Very slow delivery
Very slow delivery. I had to contact them to get my order delivered.
5 de junio de 2026
Opinión espontánea
Understanding and professional
Groovd were quick to act and refund me on my mistake at checkout. They were understanding and professional. I look forward to my order arriving and seeing my daughter enjoy using the books and pens.
13 de junio de 2026
Opinión espontánea
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