Zamówiłam czapkę z personalizowanym nadrukiem. Czapka dobrej jakości, kolor też ok,taki jak na zdjęciu. Kontakt z obsługą klienta bardzo dobry! Wlasnie dzięki temu, dodaje te opinie. Sprawna i grzeczn... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bardzo polecam. Zamówiłem czapkę z haftem własnego projektu, ale podczas wyszywania pojawił się problem (pojawiały się wgniecenia ze względu na rozmiar haftu i czapka nie wyglądała dobrze). Pani Basia... Ver más
La empresa ha respondido
Daję pewne pięć gwiazdek !!! Przesyłka została zwrócona z winy przewoźnika, nie dotarła do mnie :( HATSTORE zrobiło wszystko żeby odnaleźć przesyłkę i wysłać ją do mnie ponownie :) w umówionym termin... Ver más
La empresa ha respondido
Ceny produktów są różne. Na wyprzedaży bardzo dobre a poza okresem promocji zazwyczaj wysokie i bardzo wysokie. Czas wysyłki długi a cena za wysyłkę Bardzo Wysoka. Otrzymałem paczkę gdzie 2 produkty p... Ver más
La empresa ha respondido
4,3
Excelente
33 opiniones
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Great customer support
Great customer support. Highly recommended.
28 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hi Maciej,
thank you so much for your kind words!
We’re really happy to hear that you had a great experience with our customer support 😊
We truly appreciate your recommendation and hope to see you again soon!
Service Hero
Super czapka i bardzo szybka…
Super czapka i bardzo szybka wysyłka.Polecam ten sklep!
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć!
Ogromnie dziękujemy za 5 gwiazdek i tak miłą opini, bardzo nam miło! Cieszymy się, że czapka spełniła Twoje oczekiwania, a wysyłka dotarła szybko 🙌
Mamy nadzieję, że jeszcze do nas wrócisz!
Service Hero
Perfect contact and support with post…
Perfect contact and support with post office issues. Im truly glad about shopping in Thehatstore. It's my first choice when I looking a nice hat.
24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hello,
Thank you so much for your wonderful feedback!
It truly means a lot to us that Hatstore is your first choice when looking for a nice hat. We greatly appreciate your trust and look forward to serving you again soon.
Service Hero
Witam Jan
Witam Jan
Czapki które do mnie przyszły są zajefajne x3 bo tyle zamówiłem za pierwszym razem
(04.12 zamówiłem przyszło 13.12.25)dla mnie OK bo czytam w recenzjach że za długo że coś nie tak, więc krótko i na temat Polecam 🤘🏻
23 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć Jan,
Super, cieszymy się, że czapki się Panu podobają 😎 Dzięki za krótką i konkretną opinię oraz polecenie, to dla nas bardzo ważne.
Service Hero
Fast & High Quality service
Fast & High Quality service. Top notch customer support
25 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hi Michał,
thank you so much for your amazing review 🫶
We’re thrilled to hear that you’re happy with our fast, high quality service and top notch support. It truly means a lot to us 🧡
Service Hero
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć Rafał,
dziękujemy serdecznie za opinię i bardzo nam przykro, że czas dostawy okazał się dla Pana rozczarowujący. Chcielibyśmy uprzejmie wyjaśnić, że zgodnie z naszymi informacjami zamówienie zostało doręczone w przewidywanym czasie podanym podczas finalizacji zakupu. Czas dostawy zależy zarówno od rodzaju zamówienia, jak i wybranej metody wysyłki, a w Pana przypadku dodatkowy czas potrzebny był na przygotowanie spersonalizowanej czapki z własnym projektem. Warto również pamiętać, że wysyłamy paczki z zagranicy, a weekendy nie są wliczane do czasu dostawy, dlatego może on być nieco dłuższy przy standardowej wysyłce.
Dziękujemy za podzielenie się swoimi odczuciami i pozostajemy do dyspozycji, jeśli możemy w czymkolwiek pomóc.
Service Hero
At the highest level
Every time I buy a hat, I am extremely satisfied. They are of the highest quality. Customer service is top notch. I have never had my message ignored, and the goods are always shipped on time. We already have about 15 hats. And we will definitely buy more.
15 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hi Dorota,
wow, thank you so much for your kind words 💛
Hearing that you’re always satisfied and already have so many hats absolutely makes our day. We’re thrilled the quality, service, and shipping keep hitting the mark. Thanks for your loyalty and we can’t wait to help you pick out hat #16, and beyond :)✨
Service Hero
Polecam ! Super !
Wszystko zgodnie z ustaleniami. Super kontakt i pomoc ze strony sklepu. Polecam.
1 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć Paweł,
dziękujemy serdecznie za te miłe słowa😊
Cieszymy się, że jesteś zadowolony ze współpracy i obsługi. Zapraszamy ponownie i dziękujemy za polecenie 🫶
Service Hero
Nie kupujcie opcji Mystery Box
Nie polecam kupowania opcji Mystery Box. Z czterech czapek dostajecie jedną firmową np New Era reszta to najtańsze czapki z oferty, których fason i ich sposób układania się na głowie zostawia wiele do życzenia. Lepiej wybrać czapkę, która się podoba i kupić ją w regularnej cenie.
25 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć Marcin,
dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Przykro nam, że zestaw Mystery Box nie spełnił Pana oczekiwań. Staramy się, aby każdy box był różnorodny i zawierał ciekawe modele, ale rozumiemy, że wybór gotowego zestawu może nie przypaść do gustu wszystkim.
Jeśli ma Pan jakieś pytania lub potrzebuje pomocy przy wyborze, chętnie służymy pomocą!
Service Hero
Great customer service
Great customer service, nice people to talk.
Also good products, well made and looking.
19 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hi Wojtek,
thank you so much for your kind words 🫶 We’re thrilled to hear you enjoyed our customer service and are happy with the products. Enjoy your delivery :)
Service Hero
Great hats
Great hats, and even better service.
Minor issue was stalling the package by DHL for couple of days, but I guess they can't do any better.
4 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hi Karol,
thank you so much for your kind words 🫶We’re thrilled to hear you’re happy with both the hats and the service. We apologize for the minor delay with DHL, but we’re glad it arrived in the end. If you ever need anything else, don’t hesitate to reach out.
Service Hero
Duży wybór czapek
Duży wybór czapek. Niestety dostawy to jakiś dramat. Pocztę Polską powinni dawno zlikwidować. Zamówiłem czapkę w weekend, jest już kolejny weekend a czapki jak nie było tak nie ma.. chyba pora podjąć współpracę z inpostem itd..
3 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć Łukasz,
dziękujemy za opinię i przepraszamy za niedogodności związane z dostawą. Niestety po wysyłce jesteśmy zależni od pracy firmy kurierskiej. Przekazujemy Twoją sugestię dalej, ponieważ zależy nam na poprawie jakości dostaw.
Jeśli Twoja czapka wciąż nie dotarła, prosimy o kontakt na support@thehatstore.pl z numerem zamówienia, chętnie sprawdzimy status przesyłki i pomożemy jak najszybciej.
Service Hero
Rewelacja...
Towar zgodny z zamówieniem, jakość bardzo dobra, szybka wysyłka, na pewno nie mój ostatni zakup, polecam przez duże P.
31 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć Igor,
bardzo dziękujemy za tak miłe słowa 😊 Cieszymy się, że jesteś zadowolony zarówno z jakości produktu, jak i z szybkości wysyłki. To dla nas ogromna motywacja. Mamy nadzieję, że przy kolejnych zakupach będzie równie udanie, do zobaczenia 🙌
Service Hero
Amazing variety of products,great…
Amazing variety of products,great contact,amazing product quality!
15 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hi Maciej,
thank you so much for your fantastic review 🫶We're thrilled to hear you’re happy with the variety, our service and the quality of the products. Your satisfaction means a lot to us
Enjoy your delivery :)
Service Hero
Daję pewne pięć gwiazdek !!
Daję pewne pięć gwiazdek !!! Przesyłka została zwrócona z winy przewoźnika, nie dotarła do mnie :( HATSTORE zrobiło wszystko żeby odnaleźć przesyłkę i wysłać ją do mnie ponownie :) w umówionym terminie jaki mi pasuje ;) Mistrzowie Świata !!! Pozdrawiam ekipę HATSTORE
Raz jeszcze piona i *****
20 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć,
dziękujemy serdecznie za tak pozytywną opinię i pięć gwiazdek 😊 Bardzo nam miło, że mimo trudności z przesyłką nasze starania zostały docenione.. Zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, by każdy klient był zadowolony, cieszymy się, że udało się wszystko pomyślnie załatwić.
Pozdrawiamy gorąco
Service Hero
Good, but...
Shipment on time, original product packed in a box. The only minus is that it could use some cardboard hardening inside the cap, because it was slightly deformed. After that everything is fine.
23 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hi Zaraza,
We're glad to hear the shipment arrived on time and that you're happy with the original product. We appreciate your suggestion regarding the inner packaging and will definitely pass it along to our team to help improve future deliveries. Enjoy your cap
Service Hero
zakup czapki 14 czerwca 2025 +…
zakup czapki 14 czerwca 2025 + zapłaciłam za przesyłkę UPS 40 pln !!! Dostawa do 4 dni..., 19 czerwca 2025 nie ma przesyłki, nie ma czapki i dostawa podobno na 24 czerwca, co za szczyt żenady i bezczelności!!!
14 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć,
dziękujemy, że poświęcił Pan czas, aby podzielić się swoją opinią. Przykro nam słyszeć o problemach, które Pan napotkał. Proszę o przesłanie nam informacje o swoim zamówieniu, a osobiście zajmę się Pana sprawą
Basia
Service Hero
Gorąco polecam firmę HATSTORE
Moje doświadczenia z firmą HATSTORE jest bardzo pozytywne produkty są najwyższej jakości a obsługa rewelacyjna śmiało mogę polecić tą firmę każdemu zainteresowanemu ich produktami !
5 de junio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć, dziękujemy za tak pozytywną recenzję 😊Dziękujemy za polecenie i mamy nadzieję do usłyszenia wkrótce!
Isabelle
Service Hero
I sincerely recommend the company…
I sincerely recommend the company despite minor problems the service helped me a lot and delivered the ordered package even before the deadline I recommend with all my heart
22 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Hi Lech,
thank you so much for your kind words and recommendation💛
We truly appreciate your understanding and are very happy to hear that you were satisfied with the support and timely delivery, even despite the small hiccups along the way.
It means a lot to us that you took the time to share your experience, we're always here if you need anything in the future
Service hero
Nie otrzymałem zamówionego towaru w…
Nie otrzymałem zamówionego towaru w terminie. Napisałem maila dwa dni po terminie dostawy z informacją o braku realizacji zamówienia. Dziś od daty wysłania maila minęło kolejne trzy dni i żadnej informacji co się dzieje z zakupionym towarem. Podaje jeszcze nr zamówienia które nie zostało zrealizowane 2308296.
Nie polecam !!!!!!!!!!!!!!
17 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de thehatstore.pl
Cześć Consumer 2,
Przepraszamy za zaistniałą sytuację i opóźnienie w dostawie. Chcielibyśmy jak najszybciej rozwiązać ten problem. Prosimy o przesłanie numeru zamówienia lub innych szczegółów dotyczących zakupu, abyśmy mogli dokładnie sprawdzić status i udzielić pełnej informacji. Zależy nam na tym, aby każdy klient był zadowolony z zakupów, dlatego czekamy na kontakt, by pomóc rozwiązać sprawę.
Service Hero
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.