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Realicé un primer pedido hace unos días para un regalo, llegó a tiempo, pero equivocado en el color. Lo comenté por la web y rápidamente respondieron mandándome la camiseta correcta. Camisetas de... Ver más
Sin camisetas de calidad, son originales, están muy bien hechas
A la hora de realizar un cambio de talla, me dijeron que lo mejor era aprovechar el envío de la nueva talla para devolver la anterior. Teniendo en cuenta que esto supone estar esperando a que llegue e... Ver más
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Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Somos una marca independiente fundada en 2019 por creativos residentes en Barcelona. En un mundo cada vez más acostumbrado, por desgracia, a los días grises, apostamos por llenar de color la vida de las personas a través de diseños y productos originales inspirados en sus cosas favoritas del día a día.
Información de contacto
Avinguda del Maresme, 08940, Barcelona, España
- one@themaincolor.com
- themaincolor.com
Tejido de buena calidad
Tejido de buena calidad. Aspecto muy bonito y rápido.
Me encanta que los hagan especialmente, que no tengan de stock para no desperdiciar material
4 de diciembre de 2023
Respuesta de Themaincolor
Gracias por confiar en Themain :)
Decepcionada
La primera lámina llegó mal (sin fecha ni código de color), se procedió al envío de otra y esta llegó con las esquinas rojas por la cartulina en la que lo envían. El servicio de atención bien, pero muy poca atención a los envíos. Bastante decepcionada, no creo que vuelva a comprar.
12 de diciembre de 2023
Respuesta de Themaincolor
Hola Rebeca, ponemos mucha atención a los envíos. De hecho las cartulinas entre las que envíamos los posters son para que estos lleguen de manera perfecta. Ha sido la primera vez que han provocado un roce rojo en una lámina, probablemente porque tuvo mucho peso encima. Abriremos una reclamación a la empresa de transporte. Mil gracias por tu feedback. Si nos das una tercera oportunidad, seguro que cambias de opinión :)
Buena calidad de la camiseta y diseño…
Buena calidad de la camiseta y diseño muy original. Como única nota negativa, que ha transcurrido mucho tiempo entre el pedido y la recepción del mismo. Creo que debería ser más ágil.
1 de diciembre de 2023
Respuesta de Themaincolor
Hola! Mil gracias por tu gran feedback. Valoramos mucho los comentarios constructivos. Estamos trabajando en mejorar los tiempos y reducir de los 5/7 días laborables a las 48/72 horas. El año que viene implementaremos grandes mejoras en la logística. Seguro que en el siguiente pedido podemos demostrártelo :) Un saludo.
Hola
Hola, la empresa de mensajeria a entregado el pedido en otro sitio, o se lo han quedado, me llamaron xtlf para dejarmelo en casa xq no estaba...estaba trabajando... Pero en casa no estaba. Entiendo que no es vuestra culpa, pero quiero que lo sepais x si le ha pasado a mas gente.
29 de noviembre de 2023
Respuesta de Themaincolor
Hola Marta, no acabamos de entender tu queja. Le llamaron por teléfono para dejártelo en casa porque estabas? Nos encantaría poder ayudarte pero creemos que el comentario está escrito erróneamente. Igualmente, si sabes que no es nuestra culpa, quizás la estrella debería ser para la empresa de transporte o para el repartidor que no le dio buen servicio. Le reclamaremos por nuestra parte para que no vuelva a ocurrir. Un saludo y gracias por tu compra.
No se contestó a un mail
No se contestó a un mail, ni se leyó supongo. Era una sugerencia, pregunta para el envío del producto.
1 de diciembre de 2023
Respuesta de Themaincolor
Hola David, el volumen de emails en diciembre es muy alto. El mail de seguimiento del pedido llega automáticamente una vez salen de nuestras instalaciones. Gracias, un saludo.
Un servicio de atención al cliente…
Un servicio de atención al cliente excelente, hice el pedido, les escribí diciéndoles que me urgía y en dos días tenía el pedido en casa. MUCHAS GRACIAS!!! Y mi pedido súper bonito… repetire
4 de diciembre de 2023
Respuesta de Themaincolor
Hola Vanessa :) Siempre intentamos dar este tipo de servicios cuando el cliente nos lo pide y es una alegría que se valore así
Una experiencia de 10
Una experiencia de 10! Le regalé a mi equipo de trabajo las camisetas y actualmente todas seguimos usándolas y encantadas con la calidad y los colores además de ser personalizadas. También tengo dos hoddies de la marca y no hay invierno (y noches de verano) que no los use. Mega cómodos, calidad 10 y super ponibles con todo. Recomendado 100%
1 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Themaincolor
Hola Lauren, muchas gracias por su opinión. Así da gusto!
Ni una queja
Fue todo como debe, el pedido online, la calidad de la ropa y el tiempo de entrega.
16 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Themaincolor
Gracias Jose, te esperamos la próxima
Los cambios de talla regular
A la hora de realizar un cambio de talla, me dijeron que lo mejor era aprovechar el envío de la nueva talla para devolver la anterior. Teniendo en cuenta que esto supone estar esperando a que llegue el repartidor, cuando por fin conseguí devolverla, además de pagar el envío de la segunda camiseta, se me devolvió el importe de la primera sin el envío. Es decir, en total pagué 2 envíos para obtener un solo producto.
24 de noviembre de 2023
Respuesta de Themaincolor
Hola Sara, lamentamos la confusión. Realmente el segundo envío, aunque sea con recogida en el momento, cuenta como dos. El envío del nuevo producto más la devolución del antiguo producto a nuestros almacenes. Al ser una marca pequeña y no poder asumir el coste de los dos envíos, repartimos estos gastos con los clientes al igual que muchas otras marcas. Igualmente, agradecemos su sinceridad y trabajaremos en mejorar estos detalles :)
Perfecta resolución de incidencia
Pedí la camiseta de frigopie y llego todo en tiempo y como esperábamos. Hubo un problema con la prenda que supieron solucionar y darnos una alternativa de manera casi inmediata. Estoy contenta no solo con el producto si no de la responsabilidad que tienen y lo fácil que ha sido resolver una incidencia
20 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Themaincolor
Gracias Irene, para nosotros es casi más importante solucionar los problemas de forma rápida y que no tenerlos. Nos alegramos mucho por tu feedback
Un 10!!!
Pedí una camiseta frigopie y los calcetines cheddar, y buahhh! La calidad es increíble (por no hablar de lo original que es todo). Y además, el servicio genial. Llegó rápido y con un packaging muy cuidado.
¡Muy recomendable!
1 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Themaincolor
Muchas gracias Brenda. Nos alegramos de leer tu experiencia tan positiva. Hasta a próxima :)
Camiseta y marca muy top
La camiseta es de buena calidad y la impresión también, habrá que ver si resiste bien los lavados pero yo creo que sí. La experiencia de compra también fue satisfactoria y el paquete recibido estaba muy bien preparado.
4 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Themaincolor
Gracias María, resisten hasta un huracán, ya lo verás :D Gracias por tu compra, te esperamos para la siguiente
Me gusta por…
Me gusta por su proceso de fabricación sostenible y su durabilidad; la mejor alternativa si estás comprometida con el medio ambiente.
5 de noviembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Themaincolor
Gracias Alberto, ser sostenibles es una de nuestras prioridades :)
Brutaal! Un regalo muy especial
Brutaal! Me hicieron esta sorpresa mis alumnos y va a ser mi camiseta favorita del curso sin duda🥰 Es comodísima y de talla queda genial
27 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Themaincolor
Pedazos de alumnos, sí señor :D
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