The North Face Opiniones 

Compre una mochila Borealis. Después de un mes las costuras abiertas. Presente reclamación envié la mochila al departamento de calidad. Me dijeron que la repararian. 20 días después me la reenvían exactamente con el mismo defecto.

Tenía una quechua que me ha durado 10 años y por menos de la mitad de precio. Nunca más compraré esta marca

No entro a valorar la calidad del producto , que me parece buena , solo valoro la atención al cliente . Recibí un producto que recogí y devolví el 20 de diciembre ( dos gorros ) uno resultó pequeño , hago la devolución el mismo 20 de diciembre , lo reciben el 31 de diciembre ( creo que fue andando un señor hasta allí ) y después de quejas a atención al cliente ,respecto a la devolución. Me la tramitan el 8 enero , y aparecen la devolución en mi cuenta el 11 de enero ( 22 días después de la devolución ) El importe eran 32 euros , no quiero pensar lo que me hubiera supuesto si en vez de 32 , hubieran sido 400 como cualquier anorak de la marca , porque cuando compras y la talla no te vale , no existe el cambio como tal , tienes que devolverlo y volverlo a comprar ( el año pasado me pasó con un anorak , aunque tardaron algo menos en la devolución ) , así que el servicio y compra online , nefasto .

Fatal bajada de calidad al mismo precio , no son tan técnicas, pasaron a ser moda , sin pensar en montaña o técnicas, ni primera capa , ni segunda , ni termosellado , en pirineos me entró la humedad y lo pasé fatal , que se quede en marca Street para gente que necesita presumir de letrero, 400€ y me resultó mejor la de Arcteryx , o Peak Performance , ya no es lo mismo( tengo una de hace 10 años que está mejor que la de hace un año ) pasó a ser letrero

Y porque tengo que poner una estrella,si no ni una pondría.hice un pedido el 30 de noviembre de 2022,me lo cobran y me mandan un correo que mi pedido ha sido preparado,había puesto la entrega en un punto para recogerlo,a día de hoy,27 de enero,la chaqueta está cobrada,pero nunca me la han entregado,he llamado a la tienda donde lo iban a dejar varias veces y allí no estaba,he escrito a the north face y nada,ni caso No volveré a comprar en esta tienda,ni en esta web, súper decepcionada

Adquirí 3 pares de botitas para interior: refugios..... a un precio de 55€ cada par.
A los 4 meses de uso ambas plantillas se despegaron únicamente de 1 par, los otros 2 pares estaban intactos.
Le expliqué a la dependienta con el tiket de compra en la mano que era un defecto de fábrica y que quería una solución, y la empleada que no era nada profesional empezó a discutir.
Conseguí que se llevasen el producto al departamento de control de calidad de The North Face y a los 5 días me llamaron, confirmando que efectivamente era una tara y que me devolvían el dinero.
No entiendo como una marca como esta empieza a flaquear en los productos que sin apenas uso se rompen..... creo que ha persido mucho y lo que le queda es renombre, pero la calidad deja mucho que desear.
Al menos poseen departamento de calidad donde te solucionan los problemas post-venta.