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Valorada con 5 estrellas sobre 5

We are luthiers and normally get our supplies from a distributor abroad however another Brexit benefit and it has been delayed .. We needed strings fast and received exactly what we needed within 24... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

I was very disappointed with the customer service of String Zone. I am interested in a high-end carbon fiber violin bow and sent email for enquiry. Unfortunately, no reply so far despite 3 em... Ver más

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

I have bought a number of items from String Zone (a viola case, strings, peg paste, etc.) and the customer service is always excellent. They are also very easy to get hold of (by phone and email) in c... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

I'm a professional violinist in the UK and have used String Zone for years. Super reliable, helpful, fast delivery.

Información sobre la empresa

  1. Tienda de instrumentos musicales
  2. Tienda de violines

Escrito por la empresa

The UK's leading online violin shop selling string, cases and all accessories for violin, viola and cello. Famed for its high quality service. Free UK Postage!


Información de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

37 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 1 semana

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Disappointed Customer Service

I was very disappointed with the customer service of String Zone. I am interested in a high-end carbon fiber violin bow and sent email for enquiry. Unfortunately, no reply so far despite 3 emails were sent in the past week. How could I place order for a high-end violin bow without any communication with customer services.

Message time line:
1. 24 Feb 2026: 23:00 HK time
2. 25 Feb 2026: 9:30 HK time
3. 26 Feb 2026: 23:21 HK time

You should be able to locate them in your email account. I could send copy of messages to you if needed.

I just send an email for enquiry on 5 March: 9;30 HK time. Hope to receive String Zone soon.

24 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Logotipo de The String Zone

Respuesta de The String Zone

We are very sorry to hear you have not received the service expected. Please be assured we have looked into this, to establish what may have happened, but cannot find any trace of your communications. If you would like to try again our team is here to help. please email sales@thestringzone.com or give us a call on 01903 942630.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excellent service.

I am a regular customer of The String Zone, and they provide an excellent service with a full range of products, all with a good discount.

12 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Gigging musician.

As a gigging musician I've used this company many times for fiddle strings.
Their prices are competative and the delivery service is second to none.
I'd highly reccomend The String Zone.

29 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Highly Recommended

I can't praise Max and Emma at The String Zone highly enough. Very quick to respond, process orders and sort delivery in no time.
Very professional and friendly, highly recommended.

27 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

As ever

As ever, great service - easy website and ordering, good prices, fast dispatch and delivery. Happy customer and recommended 🙂

17 de abril de 2025
Valorada con 2 estrellas sobre 5

Sent me tons of spam

Sent me tons of spam even though I didn't sign up. Keep on emailing about 'points' too. You don't have my permission to do this and it's not legal

27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de The String Zone

Respuesta de The String Zone

Hi Dan, Please feel free to contact us directly at sales@thestringzone.com and we will be able to remove you from our marketing and points reminders. We apologise if you've been signed up inadvertently.

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