Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Jeg fik lavet service på min Jeep Renegade og værkstedet for for det efterfølgende syn. Værkstedet fandt en fejl på et gummiophæng ved koblingen, som det tog et par dage at skaffe hjem. Alt forløb nem... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

As usual, I was replacing my wheels at THOR Autocenter and I am wery happy with work done. Polite professional staff, nice waiting rooms, free coffee. Good job guys!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget tilfreds med reparationen af min kobling. Værkstedet er ikke fancy og ligger lidt gemt væk, og der kan være en mindre sprogbarriere – men til gengæld får man ærligt håndværk til en rigtig... Ver más

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Altid super effektive og venlige. Giver fin feedback på din bil hvad enten om det er negativt eller ej. Overskudagtige, selvom de har voldsomt travlt. Kører gerne den tur for god service.

Información sobre la empresa

  1. Tienda de reparación de automóviles

Escrito por la empresa

ThorAuto værksted i Rødovre tilbyder professionel og billig reparation og service af biler, varevogne og kassevogne til kunder i København og omegn. Vores erfarne mekanikere har ekspertise i alle bilmærker og -modeller, og vi udfører alt fra serviceeftersyn, dæk- og hjulskift til aircondition service, anhængertræk, tandrems skift, partikelfilter udskiftning, bremseskive- og bremseklods udskiftning, bremsekaliber reparation, koblings reparation, udskiftning af støddæmpere og egrventil. Vores priser for alle jobtyper starter fra kun 420 kr per time (ekskl. moms), derfor kommer vores autoværksteds kunder fra forskellige byer indenfor Storkøbenhavn som f.eks Glostrup, Vanløse, Valby, Brondby, Frederiksberg, Vallensbæk, Søborg, Amager, Hvidovre, Herlev, Gentofte, Albertslund, Brønshøj, Husum. Hos vores autoværksted finder du kvalificerede mekanikere, der sikrer god service og høj kvalitet på alle reparationer. Hvis du leder efter et pålideligt bilværksted i Rødovre, er du velkommen til at kontakte os eller bestille tid til dit næste serviceeftersyn eller bilreparation. Få det bedste og billigste tilbud i København! Fandt du billigere? Vi matcher tilbuddet med kædeværksteder og garanterer bedre pris.


Información de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 sobre 5

279 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Service gik efter planen

Service gik efter planen. Eneste var en misforståelse omkring lejebil.
Fik ikke noteret servicen i min service bog hvilket irriterer mig lidt. Så husk lige at checke det selv.

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service hos Thor Værksted!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Fik hurtigt og præcist fejlsøgt en larmende hjulleje, som blev skiftet uden problemer. Samtidig fik jeg skiftet filter og hjul til vinter – alt sammen til en fair pris. Personalet var venlige og professionelle, og jeg følte mig godt informeret hele vejen. Kan varmt anbefales, hvis du vil have effektiv og pålidelig hjælp til bilen!
XXX5847

10 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Highly recommended

4509 They have worked on my car many times and always done a very good job.
Very fair pricing. Very quick to order parts and get the car fixed, sometimes just while you wait. Highly recommended.

8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

God service gode mekanikere der ikke kigger på klokke

Igen fik jeg god service og trods det at jeg opfangede en lille mislyd da jeg kørte derfra som jeg med det samme kørte tilbage til værkstedet så var der straks mekanikere der tog sig af det trods det at det var langt over deres lukketid og naturligvis så er her de sidste 4 cifre i skal bruge til at give værksted leder en Kebab 3415

9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Byens bedste autoværksted

Byens bedste autoværksted. Vi kommer der fast, når der er problemer med en af bilerne. De er 100 pct. reelle og til priser, der er svære at finde bedre andre steder. Jeg anbefaler ThorAuto alle steder, hvor jeg kan komme afsted med det.

7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Valorada con 2 estrellas sobre 5

40 dages spild af tid

NOTE: Jeg er efterfølgende denne anmeldelse blevet kontaktet af værkstedet der har beklaget og har tilbud kompensation (som jeg ikke har taget imod). Dvs anmeldelsen skal læses i dette lys og går fra 1 stjerne til 2

Jeg har været i kontakt med ThorAuto over en måned (ca 40 dage) angående udskiftning af turbo. Stedet har været rigtigt dårlig til at informere, holde aftaler, lave aftaler og i det hele taget har alt bare været kaos i deres håndtering. Startede med at være ude 2 gange for at få tjekket fejlen (for ca en måned siden), så var den ene syg, så den anden. Den ene gang beholdt de bare bilen uden at sige hvornår jeg kunne få den igen (den kunne godt køre), så jeg selv måtte ringe og høre hvad planen var (der var ikke rigtig nogen). Så blev vi enige om en udskiftning af turbo og en pris, og så hørte jeg ingenting i en uge, og måtte selv ringe flere gange. Der var åbenbart noget ferie. Så måtte jeg pludselig finde ud af at turboen slet ikke var bestilt, for det "kunne" man ikke bestille det givne sted, og om jeg selv kunne bestille den (wth), og så fik jeg at vide at jeg kunne sige ja til en renoveret turbo fra et andet sted, hvilket jeg så gjorde, og så ville de ringe når den kom midt på ugen. De ringede ikke. Jeg måtte selv ringe torsdag, og fik at vide at de ville ringe til leverandøren fredag og finde ud af hvor den blev af, og så til mig for at fortælle mig hvor jeg stod. De ringede ikke fredag osv. Ringede selv tirsdag ugen efter, men blev bare afvist ift at personen der sidder med min "sag" var optaget. Anden gang jeg ringede fik jeg at vide at de ville ringe tilbage, hvilket de heller ikke gjorde. Nu gider jeg ikke det her kaos. Jeg har sjældent oplevet noget lignende ift ringe og ugidelig kundeservice. Jeg er mega irriteret over det her amatør cirkus og kan overhovedet ikke anbefale det her sted,

29 de julio de 2025
Opinión espontánea
Logotipo de Thor Autocenter

Respuesta de Thor Autocenter

Hej Gustav
Tak igen for din feedback og for at opdatere din anmeldelse. Vi beklager oprigtigt den dårlige kommunikation og de forsinkelser, du oplevede. Nedenfor er en faktuel, trin-for-trin opsummering af, hvad der skete:

1. Første besøg — diagnose
Du bragte din bil til os for en fejlkontrol. Vores mekaniker brugte en time på at diagnosticere problemet og identificerede, at turboen var defekt. Den erfarne mekaniker foreslog at rense turboen, og det næste besøg blev planlagt i overensstemmelse hermed.

2. Andet besøg — praktisk vurdering
Vi brugte tre timer på at fjerne turboen, forsøge en reparation og geninstallere den for at kontrollere, om den var gennemførlig. Alle timer logges i vores CRM og er synlige i arbejdsordrer, og værkstedets CCTV bekræfter, at din bil har været på liften et par gange.

3. Søgning efter en erstatning
Det blev klart, at en erstatning eller en genopbygget turbo var nødvendig. Ifølge CRM-notater angav du, at en ny turbo var for dyr i forhold til bilens værdi, og bad os om at finde en billigere brugt/renoveret løsning. Hvis du havde godkendt en ny del fra vores betroede leverandør, kunne arbejdet have været udført hurtigere med en fuld 3-års garanti.

4. Leveringsproblemer og forsinkelser
Vi kontaktede skrotpladser og reparationsfirmaer for at finde en brugt reservedel. En leverandør lovede oprindeligt en enhed, men rapporterede senere, at den ikke var tilgængelig, hvilket forårsagede yderligere forsinkelser. Det var udfordrende at finde en passende brugt turbo til denne sjældne model.

5. Alternative muligheder
Du spurgte senere om at købe fra en tysk butik. Vores direktør afviste at bestille der på vores konto, da vi ikke kunne tilbyde vores standardgaranti på reservedele fra den kilde. Vi tilbød, at du kunne købe den selv, men dette skete ikke.

6. Kommunikationsafbrydelse
På det tidspunkt var vores personale ramt af sygdom og ferie. Vi var underbemandede og undlod at opdatere dig hurtigt, hvilket resulterede i ubesvarede tilbagekald. For dette undskylder vi oprigtigt og tager det fulde ansvar.

7. Resultat
Du valgte at få bilen repareret et andet sted. Det værksted havde gavn af at kende diagnostikken og tidligere forsøg. Vi udsendte ikke en betalingsanmodning og anerkendte kommunikationsproblemerne. Selvom vores team brugte timer på at finde brugte dele i Danmark, Polen og Tyskland uden held, blev der ikke opkrævet nogen gebyrer.

8. Vores holdning
Vi respekterer din ret til at efterlade en anmeldelse og sætter pris på, at du bemærkede vores opfølgning og tilbud om kompensation. Den tid, der blev brugt på dit køretøj, blev dokumenteret, og vi har ikke opkrævet noget for det. Vi tager det fulde ansvar for dårlig kommunikation og forbedrer interne procedurer for at forhindre gentagelser.

9. Goodwill
Som en oprigtig undskyldning for forsinkelser og uklare opdateringer tilbyder vi fuld rabat på de arbejdede timer og et gratis serviceeftersyn (olie- og filterskift), der er gyldigt når som helst i fremtiden. Du kan kontakte os direkte, så arrangerer vi det personligt.

10. Politikopdatering
Vi stræber altid efter gennemsigtighed, fair priser og åben kommunikation. Alle nye dele fra vores betroede leverandører leveres med tre års garanti og kan leveres uden forsinkelser. Baseret på denne erfaring vil vi ikke længere tilbyde at fremskaffe brugte dele på vegne af kunder, da selv velmenende bestræbelser nogle gange kan føre til frustration for begge parter.

Vi håber, at dette afklarer situationen og demonstrerer vores engagement i ærlighed, retfærdighed og kundeservice.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Quick response and service

Found Thor Autoservice through an AI search and decided to fix my car there based on the many positive reviews and I was glad I did.
Getting an appointment was quick and straightforward for my brakes to get fixed. I dropped off my car at the specified time and was impressed that the work was completed on time. Another positive point was that their quoted prices were far more reasonable (~ 50% less!) than the workshop I had previously taken my car to (an authorised dealer for my car brand).
I would patronize this workshop in the future for sure.

1 de septiembre de 2025
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más