Thujor.se Opiniones 534

Beställde thujor smaragd 33 st 100-120 cm.
Innan detta bad jag om hjälp via deras chatt på hemsidan och fick prata med deras ägare Fredrik.
Jag skickade bilder på vart den nya häcken skulle sättas, vi hade en annan häck innan och fick rådet att köpa till en hel pall h-jord då han och jag har detta i skrift rekommenderar 2-3 säckar jord per meter. Han skrev att man ska försöka byta ut så mycket jord vi kan.
(Trots att de står på deras hemsida att dem rekommenderar att man kör 50% jord och blandar med befintlig. Dem skriver också att man rekommenderar 100-200 L jord per 10 thujor. Så maximalt hade jag egentligen behövt 15 säckar.)

Jag litar på honom och beställer alltså en HEL pall med 45 säckar á 40 L (4064kr)
Vi bokar in en trädgårdsmästare.
Han använder bara 10 säckar, han har grävt ut så mycket de går och planterat. Häckarna kom ju också i sina krukor med jord. Så nu står vi här med 35 säckar kvar.

När jag ber om att få reklamera resterande så skriver dem ”en reklamation innebär att du betalar frakten för pallen vilket är ca 3000 kr”

Och dem skriver också ”du har inte följt vår rekommendation därför kommer vi inte hjälpa dig”. Gick inte att få bort mer jord under.

Så jag säger men då får ni skicka er trädgårdsmästare och göra om allt om ni tycker att man ska kunna använda såhär mycket jord. Nej de vill dem inte! Dem vill inte ta emot reklamationen eller stå för frakten, inte heller stå för trädgårdsmästare.
Ingen i området som har thujor har behövt använda såhär mycket jord särskilt inte när de är så kort sträcka och få thujor.

Hemskt bemötande!

Anmälan till Konsumentverket är utförd och fått bra respons!

Enkel köpupplevelse och plantorna såg fina ut. Enda minuset var att jag inte fick någon leveransavisering öh, utan dagen efter önskat leveransdatum så jobbar jag hemifrån av en slump när en lastbil dundrade in på gårdsplanen.

Fina plantor, längre leveranstid än utlovat

Jag är nöjd från kundtjänst fram till leverans och plantorna var jättefina när de kom.

Har ej fått min jord jag beställde än. Mvh Kristofer

Vid beställningen av en pall med jord frågade företaget när vi ville ha leveransen. Dagen efter de önskade leveransdatumet mailade vi och frågade varför vi inte fått någon leverans.
Företagets svar var att det inte går att beställa leveransdatum, men att den kommer någon dag i nästa vecka.

Att inte säga om leverans om man är inte 100% säker samt kolla först innan man säga nåt om leveransen och sedan återkoppla till kunden om leverans processen. Heller kolla en gång för mycket om det än svara snabbt som leder till bara problem.

Jag är jätte besviken ville hellre ge ingen stjärna alls en 1

Snabbt, smidigt och leverans till dörren.

Bokade leverans till 8/4 fick hem leverans 10/4 Svårt att spåra leverans !

Jag får ingen information om leveransen och kan inte nå er via telefon.

Snabb leverans, bra kundtjänst inför köp av produkter. Har fungerat bra varje gång vi har köpt varor.

Snabb leverans, med fina plantor i bra skick

Det gick snabbt, trevlig kille

Andra gången jag beställer från Thujor.se. Vågade inte beställa för mycket häck innan jag såg resultatet och om jag skulle lyckas få den att överleva. Första beställning av häck har nu vuxit och är väldigt fin, så nöjd med kvalitén. Bra information om de mesta finns på hemsidan. Smidig leverans.

Snabb leverans

Hittar på egna vilkor och tror att dessa går före sveriges lagar.

Rekemonderar ingen detta färetag och har anmält till ARN.

Jag har inte fått leveransen av häckplantor än, nu har jag väntat i 2 veckor sen beställningen. Jag har försökt kontakta er via mail (frågor om leverans hänvisas till enbart mail) vid 2 olika tillfällen för att få uppdateringar och när jag kan förvänta mig plantorna utan svar. Jag väntar fortfarande, både på plantor och svar.

Jag hade problem med betalning/faktura som inte blev godkänd trots att jag gjort allt rätt, men en trevlig person på ekonomin hjälpte till. Alla som jag hade kontakt var trevliga o hjälpsamma

Snabb återkoppling och fin service vid beställning.
leveransen av thujorna håller vad den lovar, superfina och i säkert förvar väl skyddat.