timberland.es Opiniones 11

Compré unas botas Hudson Road de Gore-Tex con suelas elásticas. Después de usarlas varias veces, la suela derecha se rompió y se desplomó, haciendo un chasquido. No peso mucho, así que claramente es un defecto de fabricación. No me dieron garantía de Timberland porque no se veía nada en las zapatillas. Un servicio al cliente pésimo. Venden zapatillas con un defecto interno, y la garantía no lo cubre. ¡Qué marca tan mala! Y no tienen ningún corazón para sus productos.

La mejor atención al cliente que he tenido jamás. Tuve problemas con la recpeción del pedido, contacté con el servicio al cliente mediante la página web y continuamos por mail. La atención al cliente ha sido de 10, en cambio, de la empresa de entrega, UPS, no puedo opinar lo mismo, un fracaso total!!!

Estoy esperando un reembolso desde hace mas de 10 dias y ahora me dicen que hay un error de sistema y tienen que espersr a apobarlo otra vez y me piden mi cuenta bancaria peeo siguen sin responderme.He tenido que reclamar por la ocu y sigo en ello.para recupeear 150 euros.

Timberland se rie de sus clientes y utiliza a UPS para hacerlo. No es de recibo que todo el trabajo realizado desde el lunes a las 9:45 de la mañana para anular un pedido, resulte en que el pedido culmina con éxito su trayecto, sin que Valeria (de atención al cliente) y yo hayamos podido paralizarlo de ninnguna de las maneras. Claro está, que UPS ha hecho un excelente trabajo para que así fuera, lo que les corresponde igualmente en derecho una reseña de iguales características. No está bien reirse de los clientes sin que ello no tenga consecuencias. La mía, no volver a comprar Timberland.

A los zapatos se le cayeron las dos suelas en menos de cinco veces que los utilicé. Como ya no guardaba el ticket de compra, no quisieron hacerse cargo a pesar de la evidencia que era un problema de fábrica. Una compañía que mira por sus clientes no lo hace

Fatal. Servicio de atención al cliente pésimo. No me dejan devolver un producto por un problema en su web, que según ellos es por que no consiguen generarme una etiqueta de devolución. Vergonzoso desde el principio al final. No se cuantas llamadas he hecho ya y no valen para absolutamente nada. Absteneros de comprar y pensar que se puede devolver un producto y cuando son de este precio...pues francamente, asusta.

He comprado un reloj Timberland en una joyeria, con su factura y garantia.
Resulta que lleva dos pasadores " de seguridad" en la correa y uno de ellos venia defectuoso y se ha soltado dos veces.
En la segunda se me a rayado en reloj al caer al suelo; segun ellos no tiene garantia argumentando que ha sido de un tirón, en ningun momento ha llevaba no gun tiron, además el pasador estaria doblado y la correa resentida.
Simplemente el reloj no vale lo que cuesta! Nala calidad y peor expariencia con esta "empresa".

Falsean datos. Pedí una prenda polar y el modelo que la luce, dicen que mide 195 cm. y que lleva puesta una talla M. Yo mido 191 cm. he pedido una XXL y me queda que se ve el cinturón. Además, en comentarios, quise poner que el cuello quedaba doblado en la parte trasera al cerrar del todo la cremallera y no lo han admitido ya que dicen que "doblado es una palabra mal sonante u ofensiva". A saber de que planeta vienen.
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Acabo de recibir un e-mail de atención al cliente donde me explican que el modelo si mide 195 cm y si lleva una talla M, lo que ocurre es que , según ellos, no tienen hombros y por eso la prenda cae mas. Si esto fuese cierto caería mas por los laterales y la cremallera dejaría ver su ombligo. Vamos que además de mentirosos pretenden dejar a sus clientes como retrasados mentales.
No entiendo como Trustpilot otorga a esta empresa 2,5 estrellas cuando todos los participantes solo le damos una. Y porque la opción cero estrellas no existe.

Garantía inexistente. Producto defectuoso y no aceptan garantía.

Experiencia pesima, atencion al cliente peor, ademas intento poner en su pagina una reseña de la bota y no la publican, solo ponen las que les dan varias estrellas.
Son unos farsantes.

Botas de pesima calidad, la suela que dicen que es de gran agarre, es mentira, son extremadamente resbaladizas, muy peligrosas. Me cai hace dos meses estrenando mis botas, estaba parada y resbale como si hubiese estado sobre hielo, horrible, rotura de tobillo triple, tibia y perone, aun estoy escayolada y lo que me queda de rehabilitacion despues, servicio de atencion al cliente, mas pesimo aun, todavia no tengo una respuesta por su parte, les he mandado infinidad de correos y les he llamado por telefono.
Creia que era una buena marca y una buena empresa, pero nada mas lejos de la realidad.