Muy mala experiencia
Muy mala experiencia.
Realicé una devolución siguiendo sus instrucciones y el paquete consta como entregado desde hace más de un mes. A día de hoy sigo sin recibir el reembolso.
Atención al cliente muy lenta, respondiendo cada 24h y solicitando información ya enviada varias veces.
No recomiendo comprar aquí.
Respuesta de Timestore
Gracias por compartir sus comentarios. Lamentamos que el proceso de reembolso haya tardado tanto y haya afectado su valoración de nuestro servicio.
Queremos aclarar que el proceso de entrega tarda varias semanas. Este tiempo depende principalmente de la empresa de transporte y, lamentablemente, no tenemos control directo sobre él.
También nos disculpamos por la demora en la comunicación con nuestro servicio de atención al cliente. Entendemos que esperar una respuesta en estas situaciones puede ser frustrante. Siempre nos esforzamos por responder lo más rápido posible.
Esperamos que su reembolso se procese lo antes posible y que tengamos la oportunidad de brindarle una experiencia de compra mucho mejor en el futuro.
Saludos cordiales, el equipo de Timestore