Tioga Tours Opiniones 

reactie op de reactie van Tioga tours.

Toga tours claimt dat zij geen specifieke maten geeft:
"Beste Carolien,

Je kan zeker uitgaan van de maten die we noemen, maar het bed kan ook uiteindelijk 201, 202 of 203 cm. zijn. O.a. Canadream heeft een vloot van 1 tot ongeveer 4 seizoenen oud. Als je een model krijgt uit 2019 kan dit een andere bedlengte hebben dan uit 2021 maar nog steeds wel rond die 203 cm.

Met vriendelijke groet,
XXXXXXXXXXX
Reisspecialist"
Volgens mij geeft de reisspecialist duidelijk aan dat het bed minimaal 2 meter zal zijn en dus geen 1,89 meter.

Wij hebben twee campers bij Tioga gehuurd. Voordat wij de huurovereenkomst hebben gesloten is er schriftelijk en persoonlijk contact geweest over de lengte van de bedden in de campers. Er is zowel schriftelijk als mondeling aangegeven dat de bedden zeker twee meter zouden zijn. Dit is een vereiste want ik ben 1,94 meter lang.
bij aankomst in Canada bleek het bed slecht 1,89 meter te zijn, het camper bedrijf gaf aan dat er geen campers waren met een groter bed. De email wisseling tussen ons en Tioga tours laten zien aan de mensen daar ( vertaald met IA). De reactie was dat Tioga tours bull shit schreef.
Gebeld met Nederland maar die konden niets doen. Later nog gemaild met Tioga, maar ook daar wisten ze plots niet van de toezeggingen over de lengte van de bedden. Na terug komt Tioga met een compensatie van 150 euro Wij hebben deze maar geaccepteerd omdat er uit de Tioga organisatie niets zinnigs kwam en wij niet meer zitten wachten op de niets zeggende mails van dat bedrijf. Voor mij valt dit bedrijf in de categorie veel beloven en niets geven doet dwazen in vreugde leven.
Dus wees gewaarschuwd Tioga tours beloofd een hoop maar doet bar weinig.

Via Tioga hebben wij een 28-daagse reis West VS gemaakt. De site van Tioga bleek al handig om een dergelijke reis te plannen en naar wens uit te breiden. Dat was voor ons in 1e instantie een reden om via Tioga tours te zoeken. Ook het contact met de medewerkers verloopt vlot, wensen worden ingepast en aanvullende vragen worden vlot beantwoord.
Het routeboek is uitgebreid en staat vol met aanvullende tips. Soms was dit niet helemaal in onze reisvolgorde. De geboekte hotels/motels waren goed en verzorgd. Wij zijn meer dan tevreden over de reis die wij met Tioga hebben gemaakt

We hebben met zijn drieën een 14 daagse motorreis door west Amerika gemaakt. Tioga heeft heel fijn meegedacht in het op maat maken van de reis en heeft voor ons vliegtickets, hotels en motorhuur geregeld. We zijn zeer te spreken over de service en begeleiding van de reis. We hadden een wat mindere ervaring met de motor verhuurder maar dit werd bij thuiskomst door Tioga heel netjes opgelost en gecompenseerd. Wij rade Tioga zeker aan

Mvg
Fam. Scholten

Door het overlijden van mijn vader hebben we onze reis door Amerika eerder moeten afbreken. Doordat het ophalen van de camper niet door de reisverzekering wordt betaald en deze kosten zeer hoog zijn moesten we zelf de camper terugbrengen. In ons geval was de afleverlocatie van El Monte in New York de beste optie (ruim 700 miles). Doordat deze locatie zaterdag en zondag gesloten was konden we de camper pas maandag terugbrengen. Tioga gaf aan dat wij zelf contact moesten opnemen met El Monte. In dit geval was het zeer wenselijk geweest dat Tioga Tours contact had opgenomen met El Monte. Zij hadden misschien wel kunnen regelen dat we de camper zaterdag of zondag terug konden brengen. Dit is ons niet gelukt. Ook het boeken van de vliegtickets voor de terugreis kon niet door Tioga Tours worden geboekt omdat de reisverzekering de provisie, die Tioga Tours in rekening brengt, niet zou vergoeden. In dit geval was het netjes geweest dat Tioga Tours de vliegtickets had geboekt en geen provisie had gerekend. Om in al je verdriet deze zaken allemaal te moeten regelen was bijna niet te doen. Als klap op de vuurpeil kregen we 2 dagen na onze oorspronkelijk terugkomst datum een mail van Tioga Tours met "Welkom thuis! We hopen dat u terugkijkt op een onvergetelijke vakantie." Die onvergetelijke vakantie hebben we gehad, maar deze keer om verdrietige redenen. Een mail met de vraag of we goed zijn thuisgekomen en medeleven had beter op zijn plaats geweest. We zullen onze reis in de toekomst afmaken maar het is zeer onwaarschijnlijk dat we dat, met deze ervaring, bij Tioga Tours zullen gaan doen.

Onze rondreis West kust van Amerika was fantastisch goed geregeld door Tioga. Goede uitgebreide beschrijvingen ontvingen we vooraf met heel veel tips. Ook de website met persoonlijk account bood veel goede info. Al onze wensen bij de samenstelling van de reis waren hierin meegenomen. Ook de hotels bevielen ons goed. Telefonisch contact was ook super. We werden altijd vriendelijk te woord gestaan. Alleen voldeed de huurauto niet echt aan onze eisen/wensen voor 5 personen. Ik heb Tioga hierover gemaild tijdens de reis. Helaas konden zij ons hierbij niet helpen. Achteraf gezien staat dit ook in de voorwaarden van Tioga. Hadden we kunnen weten.
Tip: let zelf goed op de grootte van de huurauto of deze voldoet aan het aantal personen en het meenemen van het aantal stuks bagage.
Conclusie: bij een volgende verre reis zullen we zeker aan Tioga denken.

Zeer tevreden over het offertetraject van Tioga, de website waarin je op een persoonlijk account alles krijgt vastgelegd en de digitale persoonlijke reisgids.
En dan ook de evenementen die Tioga op eigen lokatie organiseert.
Bij dat laatste zou Tioga wel een goed kopje koffie mogen aanbieden. De persoonlijke reisgids is enigszins beperkt in te selecteren plaatsen.
De niet zo jonge C25 camper die we van CruiseAmerica hadden heeft goed voldaan, geen enkel probleem mee gehad, afgezien dat ik zelf wat slotjes moest olien en CA was wat slordig om de uitrusting mee te geven (kapotte stoel, geen waterkoker, geen koffieapparaat, geen vaatdoekjes en voor onze 6-weekse vakantie slechts 2 handdoeken p.p.). CA is in de klantbejegening bijzonder onpersoonlijk. Bij ophalen is het alleen een monoloog over voor welke extra kosten de klant kan komen te staan en toen er bij wegrijden, op zaterdagmorgen, een vraag resteerde was het kantoor gesloten en zo ook de hekken van de garage. Bij dropoff kon er nauwelijks een groet af, tellerstanden controleren, formulier aftekenen en je bent (dus niet) gegroet.

De begeleiding en planning van Tioga tours bij de voorbereidingen waren super goed. We hebben een prachtige reis gehad waarop we met veel voldoening terugkijken. Alleen de ervaringen met het camper verhuurbedrijf El Monte waren minder goed, daarom toch maar 3 sterren.

We reisden 3 weken rond per camper in april, vertrekkende vanuit San Francisco. Nadat we de camper hadden opgehaald en de koelkast gevuld bleek de koelkastdeur tijdens elke bocht vanzelf open te gaan. Gelukkig waren we nog niet ver. Terug bij El Monte bleek het een bekend probleem. De sluiting van de koelkastdeur werd (provisorisch) gerepareerd. Deze sluiting bleef gedurende de hele reis een zwakke constructie en tegen het einde kregen we de deur alleen met de grootste moeite en omzichtigheid open. Na 2 dagen onderweg kregen we een melding van een te lage spanning van de binnenste linker achterband. Na contact met El Monte werden we verwezen naar een bandenbedrijf. We werden vriendelijk genoeg geholpen maar raakten bijna 3 uur kwijt en arriveerden in het donker en in de mist bij de volgende camping. Onze camper een Ford C-klasse zwabberde behoorlijk in de besturing gedurende de hele reis. In Nederland heb ik veel auto's gereden maar dit nog nooit meegemaakt. Ervaringen van andere camperbestuurders (na onze thuiskomst) bevestigen ons vermoeden dat dit niet normaal te noemen is. Na 3 weken kwamen we terug bij El Monte. Of we maar even $ 287 extra wilden betalen voor een nieuwe band....want dat is hun policy om gerepareerde lekke banden te vervangen...uiteraard waren we hierover niet te spreken. Na een wachttijd en een telefoongesprek werd deze factuur toch weer ingetrokken gelukkig. Waarschijnlijk was de band toch niet lek maar werden wij op pad gestuurd met een veel te zachte band. Onderweg waren we een kapje van de luifel verloren. De kosten hiervan ik meen $ 30 werden ons uit coulance niet in rekening gebracht. Al met al geen super goede ervaring. We vragen ons naderhand af of het normaal is dat je de vervanging van een gerepareerde lekke band zelf zou moeten betalen.

Dit jaar een truckcamper relocation geboekt bij Tioga. Vreemd dat ik daar op de website met moeite een aanbieding kon vinden, die ik via 2 concurrenten zo maar in de mail box kreeg. Gebeurde deze week precies hetzelfde weer. Geen idee wat daar achter zit.
Tioga al jarenlang onze partner qua reizen naar Usa/Canada. Steeds dik voor elkaar. Nu met een truckcamper van Whitehorse naar Calgary. Hieronder onze ervaringen met dit type camper.
We rijden nu zo’n 1,5 week met een truckcamper op onze 8e reis in dit deel van de wereld. Niet om een discussie uit te lokken maar gewoon even onze meningen neerzetten.
De Truckcamper staat op een Ford Lariat F350 met 6,7 ltr motor en een automatische bak van 10 versnellingen. Een 4 wd ook nog, dus een beest van een auto en zeer luxe uitgevoerd. Nog nooit eerder een verwarmd stuur gehad, rear view camera op dashboard bij afslaan etc. Je wordt de eerste keer dol van alle knopjes en dan heb je de bediening op het 13 “touchscreen nog niet eens geprobeerd. Luxe elektrisch verstelbare, verwarmde leren stoelen, niks mis mee. We rijden als een vorst. Je hoort geen enkel gerammel uit de camper. Het is ook nog eens een diesel en rijdt ruim 1 op 7, dus das een stuk beter dan de benzine camper die 1 op 4 scoort.
Komt bij dat de camperunit er later apart opgezet is. De “normale” campers staan vaak op een erg kaal uitgevoerd Ford onderstel wat speciaal voor de campers wordt gebruikt. Ooit eens pech gehad en een normaal onderdeel van de remmen was bij de grootste Ford dealer in de regio niet beschikbaar voor dat speciale model.
Auto is dus top. Camperdeel is zoals we bij Canadream gewend zijn, ook prima uitgevoerd met alle mogelijke opties, behalve de generator, maar die missen we niet.
Toch komen wij bij de truckcamper een paar nadelen tegen.
Je kunt vanuit het camperdeel niet vooruit kijken. Achter is de raampartij in de deur ook miniem. Nu staan we bijvoorbeeld pal aan de Fraser River maar zien we de rivier haast niet.
Camper is kleiner dan een normale rv, alhoewel het bed absoluut groter is en zeer ruim. Van binnenuit de auto even snel wat uit de koeling pakken lukt je dus niet. Steeds buitenom, trap ontgrendelen en uitklappen en de deur van het slot doen. Bij verlaten van de camper alles weer andersom. In campergedeelte ook geen muziek uit de auto in te schakelen.
Zonder smerige handen kom je de camper aan de achterzijde niet in. De achterzijde wordt, zeker bij regenachtig weer wat we nu hebben, door de zog werking erg snel smerig. De spons om de loopstang liever niet aanraken dan.
Toiletpartij voldoet voor ons Nederlanders. Voor een gemiddelde, ik noem het maar Walmart klant die je aan deze kant van de wereld vaak tegenkomt, zal het moeilijk worden om in de toiletruimte te komen, laat staan de kont te keren. Ik poets zittend op toilet mijn tanden en douchen proberen we maar niet want rondom plakt het gordijn op je huid. Toiletruimte in normale camper is beduidend groter.
Voor twee personen wil het prima, de derde zouden wij problematisch vinden. Opbergruimte binnen volstaat. Koffers kunnen op de achterbank van de auto. Klepkastjes naast het bed alleen te bereiken via klauteren op het bed.
Vandaag kwamen we achter nog een nadeel. Tijdens rijden gaat in de camper de kachel uit. Warmte uit de auto komt dus niet in de camper. Met het huidige regenachtige weer wordt het in de camper erg vochtig. We ventileren ‘s nachts middels 2 ramen en dakluik naar toch is onder de matras, waar zelfs een soort vochtstopper onderligt, de boel echt nat. Handdoeken drogen ook slechter dan in de gewone RV. Bij zonnig weer zal dat allemaal minder zijn hoor maar viel ons nu op.
Onze volgende reis wordt naar een warm land met daktent, maar voor een volgende reis naar de Usa/Canada zouden wij een gewone camper prefereren.

Alles is supergoed geregeld bij Tioga. We hadden zelf via hun website een route samengesteld en deze na een open dag bij Tioga (aanrader) verder uitgewerkt en gespecificeerd. Voor ons vertrek kregen wij een prachtige gids met onze route en wat er allemaal onderweg te beleven was. Tijdens onze reis wilden wij toch iets aanpassen en dat was ook binnen een dag geregeld. Wij hebben, mede dankzij Tioga een topvakantie gehad.

Wij kwamen redelijk toevallig in contact met Tiogatours en op een open dag. Na een algemene voorlichting kwamen we in contact met een medewerker, aan wie we onze wensen kenbaar hebben gemaakt.
Ter plekke werden vervolgens voorstellen gedaan voor een reis op maat, met de auto langs verschillende hotels. Hierop waren uiteraard steeds wijzigingen mogelijk. Uiteindelijk kregen we een persoonlijk reisplan met zaken die vastlagen en reisdoelen die in de buurt optioneel waren. We hebben zeer veel aan alle tips gehad en hadden eigenlijk geen andere reisgids meer nodig! De gehuurde auto konden we zonder problemen ophalen en inleveren en de hotels waren keurig en voldeden aan onze eisen. Goede bedden en goed sanitair.
Kortom: Perfecte begeleiding bij wensen die je zelf moet aangeven!

Niets dan lof voor Tioga Tours. De Website die je in staat stelt om zelfstandig je reis te bepalen is uitermate goed. Verder kregen wij een persoonlijke reisgids die in detail aangaf waar wat te doen (plus reis afstanden, hotels en tips voor de omgeving). Alles op tijd aangeleverd en snel reactie op vragen. Bedankt Tioga Tours!

Dankzij Tiogo een geweldige reis door amerika gemaakt. Ze luisterde naar onze wensen en gaven advies. Zo hebben we ook excursies vooraf geboekt zodat we toerplaatsen niet mis zouden grijpen. De hotels waren prima inclusief het ontbijt

Deze road trip in West Amerika was na West Canada onze tweede vakantie met Tioga Tours. Ze hebben opnieuw een perfect road boek opgesteld met de interessantste bezienswaardigheden op locatie en onderweg. Zowel de vluchten, verblijven als de huurwagens waren weer tot in de puntjes geregeld.

Via Tioga tours hebben we een Cruise america camper gehuurd. Communicatie was duidelijk en snel.
De camper vertoonde uiteindelijk mankementen, daar kan Tioga niets aandoen. Ze hebben wel nog bemiddeld om te een oplossing te komen. De volgende keer gaan we weer hier boeken!

Wij zijn al meerdere malen naar USA geweest en West Canada en alle keren via Tioga Tours geboekt. Altijd goed! Ook dit jaar ( Canyon Explorer reis gemaakt) Volgend jaar zullen we waarschijnlijk weer die kant op willen en zonder twijfel zullen we weer via Tioga boeken. Goede adviezen, je kan de reis helemaal maken zoals je hetzelf wilt en ook voor een goede prijs. Locatie van hotels zijn altijd top.

Rondreis Canada met een camper geboekt via Tioga. Voorpret begint bij de geweldige informatiebijeenkomst. Op basis van wensen en advies een route vastgesteld. Tioga reageert altijd accuraat en snel op onze vragen. Website en reviews helpen enorm bij het selecteren van campings. Campings hebben we zelf gereserveerd, kost wat tijd maar is zeker te doen. Ook hier goede adviezen van Tioga. Reis was geweldig!!

Wij hebben inmiddels een camper reis naar Amerika (2016) en recentelijk naar Canada geboekt en zijn super tevreden. Eerlijke prijs en super goede begeleiding en adviezen. Daarnaast altijd snel en volledige reactie bij vragen.

De reis en reisinformatie is zeer uitgebreid. Erg veel nuttige tips vernoemt in de reisgids waar we veel aan hadden tijdens onze reis van Salt Lake City via Grand Teton , Yellowstone, Custer park Rocky mountains en Denver.
Tijdens de voorbereiding van de reis hebben we verschillende keren overleg gehad met TIOGA en er is altijd vriendelijk en oplossingsgericht met ons meegedacht.
Tijdens onze reis was er ten onrechte een bedrag via een hotel keten van de Credit card afgeschreven, dit is direct na een telefoontje met Tioga Tours (klantenservice) rechtgezet.

Bij onze rondreis om de grote meren in Noord Amerika is alles goed geregeld.
Vele goede tips van Tioga maken het gemakkelijk om de Amerikanen goed te leren kennen en te ervaren hoe zij zijn en leven.
En gezegd mag worden het zijn vriendelijke mensen. zowel de Amerikanen als de medewerkers van Tioga.
Mocht ik het Dure, helaas fastfood likend mooie grote land nogmaals bezoeken dan weer via Tioga Tours.

Tioga Tours heeft in samenspraak met ons een hele mooi reis samengesteld naar Florida. Hierdoor was het een persoonlijke reis en een geweldige ervaring.