Eerste keer en tevens laatste keer hier…
Eerste keer en tevens laatste keer hier besteld.
18 december een zalfje besteld. Deze scheen pas op 11 januari bezorgd te worden. Deze staat nu als geweigerd en dat ik nooit meer een pakketje wil. Aangezien ik die dag bij de tattooshop was kan dit dus niet kloppen en is dit bij dhl misgegaan. Wat echt wel een keer kan gebeuren aangezien we mensen zijn. Telefonisch niet bereikbaar, terwijl het nummer op de site vermeld staat en vervolgens volgt er een heen en weer gemail en geapp. Een hele discussie voor een kleine aankoop. Wordt er een heel onderzoek gestart. Waar hebben we het over. Een zalfje van 18 euro en verzendkosten. Neem dit netjes tot je (jullie zijn hiervoor verzekerd vertelde dhl) en houd je klant tevreden, zodat deze nog eens terug komt. Nee ze laten de klant de verzendkosten betalen en houden kortzichtig vast aan wat dhl vermeld. Echt een no go. Wat ik wel weet is dat door deze slechte klantenservice ik nooit meer iets bij tktxkopen.nl koop. Jammer. Zonde van mijn tijd, energie en geld. En kom nou niet met een "net" maatschappelijk gewenst antwoord op deze review. Jammer. Dit had zoveel netter en klantvriendelijker afgehandeld te worden.








