Toctockids Opiniones 2

El día 29/06/2025 realicé la compra de un cojín en la web de TOC TOC, el día 4/07/2025 me contactaron desde TOC TOC vía WhatsApp para informarme de que el producto que había comprado estaba agotado y por tanto no me lo podían enviar, recibí un email en el que se me informaba de que el vendedor cancelaba la venta. Me ofrecieron un vale para comprar en la web en lugar del cojín, les dije si no tenían el producto que había comprado que me devolviesen el dinero porque no quería otra cosa, el día 7/07/2025 por WhatsApp me informaron de que me harían el reembolso. He reclamado el reembolso los días 4/08, 11/08, 18/08, 20/08, 22/8 y aún no lo han realizado.

En resumen, compré un producto que estaba a la venta en la página web, pocos días después me dijeron que no me lo pueden enviar porque está agotado, después de eso me dan largas, han pasado dos meses y no me devuelven el dinero.

No es un negocio, es una estafa. No soy de escribir reseñas pero me he decidido a publicar esta para que no se lo hagan a más gente.

Servicio de postventa horrible en el que se ríen de la gente.

En un mueble nos llegó una pieza lateral dañada y llevamos más de 3 meses de reclamación. Cada semana que conseguimos contactar con ellos a través de chat, pues no cogen el teléfono, nos dicen que en una semana nos lo enviarán cuando lo reciban de fábrica. Sin embargo nunca les llega a ellos y seguimos esperando.

Mal servicio de garantía para un artículo que costó más de mil euros.