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Realicé un pedido por su web el 30 de abril (#1000033265) donde indicaban que el envío sería entre 24/48h.
Dos semanas más tarde y tras intentar llamarles más de 5 veces, seguía sin recibir el pedido.
Finalmente, me enviaron 9 de las 12 botellas que había pedido y pagado.
Todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero.
Ni una llamada dando explicaciones o pidiendo disculpas.
No volveré a comprar vino en su empresa
Llego a las 13:40( cerrando a las 14:00) y está cerrado. Vaya porquería de servicio de atención al cliente. Será que no quieren vender. Además ponen que vuelven en 10 min!!…
Los precios son bastante buenos, el catálogo de vinos es aceptable y, algo muy importante, el envío ha sido rapidísimo. Mi primera experiencia con esta tienda ha sido muy buena. Seriedad y profesionalidad. Volveré a comprar, sin duda.
Muy al contrario de lo que publicitan , la entrega dicen que la hacen en 24/72H. Han pasado 5 días y hoy viernes , ya no espero al transportista hasta lunes .
Además trabajan con Zeleris que es una de las peores empresas de reparto del continente ( siempre hay problemas de retrasos ) .
NO los RECOMIENDO , si fuésemos una empresa de hostelería ... Imagínate !
Hago compras online y lo cierto es que son rápidos. Si hay algún problema con tu pedido te lo gestionan inmediatamente.
Tienen un catálogo de vinos muy amplio. Merece la pena. Volveré a comprar sin duda.
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