Jeg bestilte en stol hos Tomorrowdesign den 10. februar med en forventet leveringstid på 6 uger. Inden bestilling kontaktede jeg dem for at få bekræftet leveringstiden og fik at vide, at d... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Anton fra kundeservice var hurtig, imødekommende og utrolig fleksibel. Han guidede mig gennem hele forløbet, så alt blev nemt og overskueligt. Varen blev leveret på et nyt tidspunkt på deres regning,... Ver más
La empresa ha respondido
God kommunikation gennem hele handlen. En vare var forsinket fra firmaets leverandør, og jeg blev derfor tilbudt en dyrere udgave til samme pris. Fantastisk service, lynhurtigt levering. Jeg har kun g... Ver más
La empresa ha respondido
Varen var perfekt og godt emballeret. Efterfølgende levering blev håndteret med god service trods uklarhed om hvorvidt levering indebar opbæring af det skab jeg købte. Husk at du også skal booke opbær... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Det handler om stemningen i dit hjem! TomorrowsDesign er en dansk virksomhed, som har samlet de mest spændende nordiske brands ét sted. I fodsporene af en lang og stolt designtradition er stilen “New Nordic” kommet til - og den har vi hos TomorrowsDesign, bygget det mest eksklusive univers op omkring. Vi håndplukker designere og brands til siden, som udelukkende leverer kvalitet, bæredygtighed og æstetik fra øverste hylde, og som passer ind i den nordiske moderne stil, som er gennemgående for hele vores univers. Vi tror på, at vores kunders oplevelse og tilfredshed er af afgørende betydning, og derfor er vores mål at tilbyde en enestående service og en unik shoppingoplevelse, hver gang du handler hos TomorrowsDesign! Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig via mail, chat og ringer dig også gerne op, hvis du har de mindste spørgsmål! Velkommen til TomorrowsDesign, hvor vi bringer det bedste fra nordisk design, hjem til dig!
Información de contacto
Ingrid Marievej 85, 2500, Valby, Dinamarca
- info@tomorrowsdesign.dk
- tomorrowsdesign.dk
Ha contestado el 80% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Hurtig levering.
Hurtig levering.
Bordet vi havde bestilt, ser ud til at være rigtig god kvalitet.
Lang levering, dårlig kvalitet og tomme løfter
Jeg bestilte en stol hos Tomorrowdesign den 10. februar med en forventet leveringstid på 6 uger. Inden bestilling kontaktede jeg dem for at få bekræftet leveringstiden og fik at vide, at det realistisk var 6–7 uger.
Allerede i uge 7 blev leveringstiden ændret til 8 uger – og i sidste ende gik der 9 uger, før stolen ankom. Den sidste forsinkelse skyldtes, at stolen blev sendt direkte fra Warm Nordic via fragtfirma, hvilket tydeligvis ikke fungerede optimalt. Fragtfirmaet havde varen liggende i en uge, før den blev leveret.
Undervejs fik jeg gentagne gange beskeden “vi presser på”, men det havde ingen reel effekt og fremstod som tomme standardfraser.
Da stolen endelig ankom, var kvaliteten under al kritik:
Læder hang løst under og på siderne
Bølger i læderet på indersiden
Ét ben var ca. 1 cm kortere end de andre
Skruer, som burde være skjult, var synlige og ikke skruet korrekt i
Jeg kontaktede straks kundeservice, som heldigvis arrangerede en hurtig returnering. Stolen blev afhentet fredag – men flere dage senere har Tomorrowdesign stadig ikke registreret, at den er modtaget hos leverandøren. Endnu en gang får jeg blot at vide, at “de presser på”, og at det er fragtfirmaets skyld.
Samlet set er det en meget frustrerende oplevelse med lang leveringstid, manglende opfølgning og en vare, der slet ikke lever op til forventningerne.
- og jeg har stadig ikke fået mine penge retur.
God kommunikation gennem hele handlen
God kommunikation gennem hele handlen. En vare var forsinket fra firmaets leverandør, og jeg blev derfor tilbudt en dyrere udgave til samme pris. Fantastisk service, lynhurtigt levering. Jeg har kun godt at sige om dette firma.

Respuesta de TomorrowsDesign
Virkelig hurtig og fin handel
Virkelig hurtig og fin handel. Tilbød genlevering på deres regning da jeg ikke var hjemme. Virkelig god stil!👌🏻

Respuesta de TomorrowsDesign
En af de absolut bedste kundeoplevelser, jeg nogensinde har haft online.
Anton fra kundeservice var hurtig, imødekommende og utrolig fleksibel. Han guidede mig gennem hele forløbet, så alt blev nemt og overskueligt. Varen blev leveret på et nyt tidspunkt på deres regning, og prisen blev justeret ned efter min bestilling. Alt blev håndteret til min fulde tilfredshed. Selv da der viste sig at være en fejl på bordet, blev det løst professionelt og uden besvær. En af de bedste online handelsoplevelser, jeg nogensinde har haft, og jeg kan varmt anbefale dem.

Respuesta de TomorrowsDesign
Hvis man kunne give 0 stjerne havde jeg…
Hvis man kunne give 0 stjerne havde jeg klart valgt det!
Styr langt uden om Tomorrow Design!!!
Jeg modtog et skab med en tydelig skade ved leveringen. I stedet for at tage ansvar for at have leveret en defekt vare, har virksomheden gjort processen så besværlig som muligt for mig som kunde.
Jeg har allerede været nødt til at betale for hjælp til at få skabet båret op i min lejlighed fordi der var så ekstremt dårlig kommunikation på deres hjemmeside. Der står på hjemmesiden at de levere til døren, hvorefter de dumpede mit 40 kilo skab nede på gaden foran døren til min opgang kl 10:00 på en hverdag. Alligevel forventede de, at jeg selv skulle stå for at få skabet båret ned igen og håndtere returneringen ved en reklamation– selvom skaden var til stede ved leveringen og det dermed er DERES ansvar. Stik imod alt service og orden.
Med andre ord skulle jeg bruge endnu mere tid, arbejde og penge på at løse et problem, der udelukkende skyldes, at de har leveret en mangelfuld vare.
Kommunikationen har været ekstremt frustrerende. I stedet for at finde en rimelig løsning har jeg konstant måttet argumentere for helt grundlæggende forbrugerrettigheder.
Når en virksomhed sælger store møbler online, bør det være helt basalt, at de tager ansvar, hvis en vare leveres beskadiget. Den ansvarsfølelse har jeg desværre ikke oplevet her.
Samlet set en virkelig dårlig oplevelse og et niveau af kundeservice, der ligger langt under, hvad man burde kunne forvente. De er pisseligeglade med dig som kunde og det mærker man tydeligt.
Jeg kan på ingen måde anbefale at handle hos Tomorrow Design.

Respuesta de TomorrowsDesign
Jeg bestilte en pendel i december 25 og…
Jeg bestilte en pendel i december 25 og den er stadig ikke kommet. Når man sætter en leveringstid som slet ikke passer, er det ikke godt nok. Jeg har måske sparet et par kroner, men er meget skuffet og har desuden måtte skrive flere mails, da de slet ikke henvendte sig vedr. den meget lange forsinkelse.

Respuesta de TomorrowsDesign
Incredible service!
Incredible service!
Anton and the team turned what started as a frustrating issue (out of their control) into a very pleasant experience. Super service minded and helpful.
Can only recommend shopping from Tomorrow's Design!

Respuesta de TomorrowsDesign
God vejledning og god kommunikation…
God vejledning og god kommunikation gennem chatten. Skænken blev leveret hurtigt og alt var som lovet.
Prisen var i orden og servicen i top.

Respuesta de TomorrowsDesign
Fantastisk service både i chatten og på…
Fantastisk service både i chatten og på mail. Jeg glæder mig meget til at modtage mine stole.

Respuesta de TomorrowsDesign
Fantastisk service
Fantastisk service! Jeg havde glemt at afhente pakken i pakkeshoppen, og til trods for at jeg tilbød at betale for den nye fragt, betalte de fragten (igen!). Virkelig flot gestus, selvom fejlen 100% lå hos mig.

Respuesta de TomorrowsDesign
Et trygt sted at handle kvalitet
Jeg har købt :
WOUD – ARC SOFABORD Ø89
WARM NORDIC – THE ORANGE LOUNGESTOL
Virkelig god kvalitet,
kundeservice hjælpsom og meget imødekommende
Absolut et sted jeg vil anbefale,
samt jeg igen vil handle

Respuesta de TomorrowsDesign
Suveræn kundeservice
Suveræn kundeservice. Det er helt trygt

Respuesta de TomorrowsDesign
Pålideligt firma
Jeg købte 2 Yuuga barstole til den bedste pris som er på nettet ,hurtig levering, et firma jeg roligt kan anbefale andre at handle hos, mvh. Henrik Jessen

Respuesta de TomorrowsDesign
Har haft virkelig god kommunikation med…
Har haft virkelig god kommunikation med deres kundeservice, der altid svarer hurtigt og er enormt hjælpsomme

Respuesta de TomorrowsDesign
Hjælpsom chat
Hjælpsom chat, der flere gange kunne svare på spørgsmål om levering mm. Meget flot vare, vi fik (sofa). Den lever helt op til forventningerne. Lang leveringstid, men det vidste vi godt i forvejen.

Respuesta de TomorrowsDesign

Respuesta de TomorrowsDesign
God og lynhurtig kundeservice
God og lynhurtig kundeservice. Jeg kan kun anbefale at handle hos Tomorrowsdesign. Det gør jeg i hvert fald gerne en anden gang.

Respuesta de TomorrowsDesign
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.
Más información sobre otros tipos de reseñas.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







