Hier wird der Kunde glücklich gemacht! Trotz Lieferproblemen eines Hardware-Providers und einer sehr kurzen Reaktionszeit von 2 Tagen (wegen Brückentag) hat es das großartige Team von topi geschaf... Ver más
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topi war die einzige Firma, die mich, als gerade frisch gegründete HP Praxis, mit erstklassigen Mietgeräten ausgestattet hat. Ohne komplizierte Bonitätsprüfungen oder ähnliches Tamtam. Wie das in... Ver más
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Ich bin begeistert. Sehr guter und leichter Prozess, sowie top Abwicklung: alles komplett digital und bei Nachfragen habe ich sofort eine Antwort erhalten. So muss es sein. In Zukunft werde ich alle... Ver más
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An sich finde ich Topi gut, die Mieten (Business) haben bisher super geklappt. Ein Manko gibt es allerdings: Die Erreichbarkeit und Antwortzeit vom Service... Es gibt keine Telefonnummer mehr. Eine... Ver más
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Información sobre la empresa
- Servicio de pago
- Servicio de business-to-business
- Tienda de alquiler de dispositivos electrónicos
- Servicio de leasing
Escrito por la empresa
Mit topi können Geschäftskund:innen ihre Hardware, Zubehör sowie Services und Software zu attraktiven Raten monatlich mieten statt zu kaufen. Finanziell attraktiv: Statt hoher Einmalkosten, wie beim Kauf üblich, bieten wir günstige monatliche Mietraten von Hardware und passendem Zubehör, sowie Services und Software. Wir sind 100 % transparent. Es fallen keinerlei Bearbeitungsgebühren oder versteckte Kosten an. Der Vertrag bedarf keiner Kündigung am Ende der Laufzeit. Flexibel & einfach: Statten Sie Ihre Mitarbeiter:innen mit der perfekten Hardware und Zubehör aus; zu flexiblen Mietbedingungen von 6 bis 36 Monaten. Am Endes des Mietzeitraums entscheiden Sie selbst, ob Upgrade, Rückgabe oder Kauf für Sie in Frage kommen. Vorzeitige Upgrades und Rückgaben sind ebenfalls gegen eine Gebühr möglich. Sicher & organisiert: Alle mit topi gemieteten Geräte sind mit einer Gewährleistung ausgestattet. Und mit topi Care sind Sie auf Wunsch auch gegen selbstverschuldete Schäden abgesichert. Auch die Verwaltung mehrerer Geräte ist ganz einfach. Im topi Portal können Sie mühelos alle Ihre Mietgeräte, Rechnungen, Bestellungen und vieles mehr einsehen und verwalten. Bequem & nachhaltig: Unser vollständig digitaler Check-out ermöglicht es Ihnen, Hardware mit nur wenigen Klicks zu mieten. Kein Papierkram mehr! Am Ende der Laufzeit geben wir retournierte Produkte an unsere Trade-In-Partner weiter. Die Geräte werden wiederverwendet oder fachgerecht recycelt. Dank unserer integrationsfreundlichen Plattform kann topi händlerübergreifend genutzt werden. Einfach beim Händler oder Systemhaus des Vertrauens nach topi Ausschau halten. Und falls Sie uns dort noch nicht sehen, sprechen Sie uns gerne an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!
Información de contacto
Friedrichstraße 125, 10117, Berlin, Alemania
- support@topi.eu
- topi.eu
4,3
Excelente
82 opiniones
Ha contestado el 60% de las opiniones negativas
Suele tardar más de 1 mes en responder
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GROSSER FEHLKAUF ÜBER TOPI - KEINE ABSICHERUNGEN FÜR NUTZER
Vor Monaten hatte ich einen Geräteschaden eines Topi Geräts. Nach mehrmaliger Nachfrage kam keine Antwort und Aufklärung über die Verfahrungsweise.
Beim Kauf über den Originalhändler hätte ich direkt einen kostenlosen Anspruch auf Austausch erhalten.
Natürlich greift das nicht über Topi, da diese keinerlei Absicherung und Versicherung für den Nutzer anbieten.
Jetzt berechnen sie den NEUWERT des Geräts, obwohl ich bereits über 6 Monate das Gerät benutzte (dafür zahlte) und es demnach gebraucht ist.
Ich rate stark vom Kauf über Topi ab, da es keinerlei Absicherungen für den Nutzer gibt. SEHR GEFÄHRLICH.
20 de junio de 2025
Respuesta de topi
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn es schade ist, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Wir möchten an dieser Stelle jedoch klarstellen, dass Ihre Aussage so nicht zutrifft:
topi bietet während der gesamten Mietlaufzeit volle Herstellergarantie, und viele unserer Kund:innen machen davon erfolgreich Gebrauch – ohne zusätzliche Kosten. Darüber hinaus bieten wir mit topi care eine optionale Absicherung an, die auch selbstverschuldete Schäden wie Sturz- oder Flüssigkeitsschäden abdeckt.
In Ihrem konkreten Fall lag jedoch ein grob fahrlässiger Schaden vor – ohne dass topi care abgeschlossen war. Daher konnten wir die Kosten nicht übernehmen, was wir Ihnen im direkten Austausch transparent erläutert haben.
Wir stehen jederzeit für einen offenen Dialog zur Verfügung und helfen gerne weiter – auch bei zukünftigen Anliegen.
Freundliche Grüße
Ihr topi Team
Zunächst gab es bei meiner Bestellung…
Zunächst gab es bei meiner Bestellung Probleme, sodass ich leider zwei Wochen gar nicht wusste, wann und ob meine Bestellung ankommt.
Zugegebenermaßen war ich zunächst überhaupt nicht zufrieden, da ich das Gefühl hatte den Support nicht erreichen zu können und auch vom Handelspartner von Topi keine großartige Rückmeldung zu erhalten. Allerdings hat sich der Support bei erneuter Nachfrage sehr schnell bei mir gemeldet und das Problem gelöst.
Im Nachhinein scheint es so, als hätte das Problem weniger an Topi gelegen und mehr am Handelspartner. Topi hat mir sehr schnell eine Alternative angeboten, wodurch ich dann nach wenigen Tagen mein Gerät erhalten habe.
Warum es zunächst zu einer Verzögerung kam, kann ich abschließend nicht beurteilen. Allerdings war der Support sehr schnell und freundlich, nachdem ich mit zugegebenermaßen etwas Nachdruck nochmal nachgehakt habe.
7 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Super Leistung
Super Leistung, ging schnell, unkompliziert und reibungslos.
Besten Dank!
31 de marzo de 2025
Respuesta de topi
Vielen Dank für ihr positives Feedback, es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Wir freuen uns auf eine langfristige Zusammenarbeit.
Ein super Service und mega schnelle…
Ein super Service und mega schnelle Antworten auf Anfragen. Alles Reibungslos abgelaufen.
31 de marzo de 2025
Respuesta de topi
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir geben täglich unser Bestes, um unseren Kund:innen einen reibungslosen Ablauf zu bieten – umso schöner, dass Sie das genauso erlebt haben!
Sollten Sie künftig Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da. 🙌
Beste Grüße
Ihr topi Team
Ich bin absolut begeistert von Topi!
Ich bin sehr zufrieden mit Topi! Es funktioniert super gut und ist einfach zu benutzen. Die Qualität ist top, und der Service ist schnell und hilfsbereit. Ich kann es nur weiterempfehlen – wirklich klasse!
27 de febrero de 2025
Respuesta de topi
Vielen lieben Dank Apostolos, für die netten Worte. Wir freuen uns immer mit euch zusammen zu arbeiten und wissen euer Vertrauen zu schätzen.
Respuesta de topi
Thank you, Andelka! We're happy to hear that you had a great experience with our support team. If you ever need anything, we're here to help! 🚀
Unkompliziert und schnell
Betreff: Unkompliziert und schnell!
Ich hätte nie gedacht, dass Hardware-Miete so einfach sein kann! Keine komplizierten Bonitätsprüfungen, faire Preise und superschnelle Abwicklung. Topi hat mir den Einstieg in mein Business enorm erleichtert – absolute Empfehlung
31 de enero de 2025
Respuesta de topi
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Mietprozess für dich so reibungslos und unkompliziert war. Genau das ist unser Ziel – schnelle, faire und einfache Lösungen, damit du dich voll auf dein Business konzentrieren kannst. Falls du in Zukunft wieder Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit für dich da!
Rundum zufrieden!
Von der ersten Bestellung bis zur Rückgabe – alles lief reibungslos. Die Preise sind fair, der Service schnell und freundlich und die Geräte sind top. Ich werde definitiv wieder bei topi mieten!
31 de enero de 2025
Respuesta de topi
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Geräten zufrieden sind. Wir geben unser Bestes, um den Mietprozess so unkompliziert und angenehm wie möglich zu gestalten – umso mehr freut es uns, wenn das bei Ihnen so gut geklappt hat. Wir freuen uns auf die nächste Zusammenarbeit!
Perfekt für wachsende Teams
Wir haben in den letzten Monaten mehrfach neue Geräte für unser Team gemietet – topi macht es uns super einfach, den Überblick zu behalten und neue Hardware flexibel hinzuzufügen. Absolut empfehlenswert für Unternehmen mit Wachstum!
31 de enero de 2025
Respuesta de topi
Danke für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass topi euch dabei hilft, euer wachsendes Team mit neuer Hardware auszustatten – genau das ist unser Ziel! Wir schätzen euer Vertrauen und stehen euch jederzeit gerne zur Seite, wenn ihr weitere Geräte benötigt.
Top Kundenservice!
Selten habe ich einen so schnellen und freundlichen Kundenservice erlebt! Egal ob ich fragen zu meiner Bestellung oder meinem Vertrag hatte, ich habe immer eine klare hilfreiche Antwort bekommen. So macht mieten Spaß.
31 de enero de 2025
Respuesta de topi
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Wir wissen, wie wichtig ein schneller und unkomplizierter Support ist – umso mehr freut es uns, dass du dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Falls du in Zukunft noch Fragen hast, stehen wir dir natürlich jederzeit gerne zur Verfügung. Viel Spaß weiterhin mit deinem Gerät! 🚀
Fair und unkompliziert
topi war die einzige Firma, die mich, als gerade frisch gegründete HP Praxis, mit erstklassigen Mietgeräten ausgestattet hat.
Ohne komplizierte Bonitätsprüfungen oder ähnliches Tamtam. Wie das in der heutigen Zeit noch möglich ist, weiß ich nicht - sie machen's einfach!
Bin nun seit über einem Jahr dabei und mehr als zufrieden!
28 de enero de 2025
Respuesta de topi
Lieber Kunde,
Ihr Feedback hat uns wirklich ein Lächeln ins Gesicht gezaubert! Es ist großartig zu hören, dass wir Ihnen den Start mit Ihrer Praxis erleichtern konnten – genau das ist unser Anspruch: unkompliziert, schnell und ohne unnötigen Papierkram.
Noch schöner ist es, dass Sie nun schon über ein Jahr mit uns zusammenarbeiten und weiterhin so zufrieden sind. Das motiviert uns sehr! Falls wir Sie in Zukunft noch weiter unterstützen können, lassen Sie es uns jederzeit wissen.
Beste Grüße und weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Praxis!
Ihr topi-Team 🚀
Immer schnelle und hilfreiche Antworten!
18 de noviembre de 2024
Respuesta de topi
Sehr geehrter Herr Voss,
es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Sie als Kunden haben. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße,
Ihr topi-Team
Respuesta de topi
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sue zufrieden mit der Zusammenarbeit sind. Wir freuen uns Sie als Kunde zu haben.
Beste Grüße,
Ihr Topi-Team
Ich habe ein Macbook geleast
Ganz schlechter Support. Hier geht ihr einen "B2B" Vertrag ein und euer Widerrufsrecht erlischt sofort nach dem Aufmachen der Geräte - Da müsst ihr ganz vorsichtig sein. Der Support verlangt dann wahnsinnig hohe Summen, wenn ihr euch doch gegen das Gerät entscheidet. Aufpassen!
11 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de topi
Ihre Behauptung ist falsch. Unsere B2B-Verträge unterliegen den Regelungen des § 14 BGB, wie in den AGB klar definiert. Ein Widerrufsrecht gibt es im B2B nicht, und Wertminderungen durch Nutzung sind branchenüblich. Ihre Darstellung ist irreführend.
Hervorragender Service und erstklassiges Produkt!
Ich bin absolut begeistert von topi! Das Miet-Konzept ist genau das, was unser Unternehmen gebraucht hat – flexibel, unkompliziert und perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten. Die Auswahl an hochwertigen Geräten hat uns überzeugt, und die transparente Preisgestaltung macht die gesamte Abwicklung so einfach.
Was den Service angeht, kann ich nur Positives berichten. Das Team von topi ist stets hilfsbereit, freundlich und schnell in der Kommunikation. Fragen wurden immer zügig und kompetent beantwortet, und die gesamte Zusammenarbeit verlief reibungslos. Es ist toll, mit einem Unternehmen zu arbeiten, das so kundenorientiert und zuverlässig ist.
Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit und können topi uneingeschränkt empfehlen!
30 de septiembre de 2024
Respuesta de topi
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Mietkonzept und unser Service so gut zu Ihrem Unternehmen passen. Flexibilität und Transparenz sind für uns bei topi besonders wichtig, daher ist es schön zu wissen, dass Sie diese Aspekte besonders schätzen.
Wir geben unser Bestes, um jederzeit schnell und kompetent auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, und es motiviert uns sehr, dass dies in Ihrer Zusammenarbeit mit uns so positiv wahrgenommen wurde.
Wir freuen uns ebenfalls auf die weitere Zusammenarbeit und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr topi Team
Schneller, kompetenter und freundlicher Suppert
Unser Anliegen wurde zügig und sehr kompetent bearbeitet. Die Support Tickets sind sehr freundlich beantwortet worden.
Über den Verlauf und Fortschritt des Anliegens wurden wir per ausführlich informiert.
30 de septiembre de 2024
Respuesta de topi
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support zufrieden sind und wir Ihr Anliegen schnell und kompetent bearbeiten konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr topi Team
Toller Kundenservice und Produkt
Toller Kundenservice, alle Fragen wurden verständlich beantwortet. Die online Plattform ist intuitiv und einfach zu bedienen.
24 de septiembre de 2024
Respuesta de topi
Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Es freut uns zu hören, dass sie mit unserem Produkt und Service zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr topi-Team
Hoffentlich weiterhin Top(i)
Der Kundendienst hat zeitnah geantwortet und eventuelle Zweifel/Skepsis klarstellen können. Ich miete zum ersten Mal ein Gerät daher kann ich nur im Vorfeld berichten, wenn wärend der Laufzeit und danach auch noch alles wie bisher läuft, na dann ist das top(i)
16 de septiembre de 2024
Respuesta de topi
Vielen Dank, dass sie die Miete mit topi in Erwägung gezogen haben. Wir freuen uns, dass wir Sie von unserem Service überzeugen konnten und wünschen eine erfolgreiche Miete.
Viele Grüße,
Ihr topi-Team
Kundenservice ausbaufähig
An sich finde ich Topi gut, die Mieten (Business) haben bisher super geklappt.
Ein Manko gibt es allerdings: Die Erreichbarkeit und Antwortzeit vom Service... Es gibt keine Telefonnummer mehr. Eine Antwort auf eine Mail dauert mindestens 2 Tage, gut kann man mit leben. Aber inzwischen warte ich seit über 2 Wochen auf ein Versandlabel für eine Reparatur und bekomme keinerlei Reaktion mehr auf meine Mails. Das ist alles andere als professionell...
16 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de topi
Liebe:r Kund:in,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Mietangeboten bisher zufrieden waren. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten bezüglich unserer Erreichbarkeit und der Verzögerung beim Versandlabel entschuldigen.
Wir verstehen vollkommen, dass eine schnelle und direkte Kommunikation, insbesondere bei Reparaturen, entscheidend ist. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, und wir arbeiten intensiv daran, unsere Antwortzeiten zu verbessern und den Serviceprozess zu optimieren. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne nochmals an support@topi.eu.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Ihnen bald wieder einen reibungslosen Service bieten zu können und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Viele Grüße,
Ihr topi-Team
personal freundlich
personal freundlich, und Hilfsbereit. Jetzt bin ich im Ausland ( Spanien ) aber habe so lang es möglich war , die Hilfe und Ratschläge genossen. Yvonne Benot
8 de septiembre de 2024
Respuesta de topi
Vielen Dank für das nette Feedback Yvonne. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden warst und wünschen Dir eine gute Zeit in Spanien!
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