CUIDADO ESTAFADORES! Reservamos un coche atraves de la plataforma Discovery y contratamos seguro total con ellos. Al alquilar el coche nos dijeron que no teniamos ninguna proteccion con ellos (TOP... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Alquilamos coche (Citroen C3) para 5 días por un buen precio, incluimos la protección Premium (incluye si te rayan o golpean el coche levemente y daños en llantas...) y todo bien. Importante te... Ver más
La empresa ha respondido
La entrega del coche fue rápida y puntual. Un servicio muy profesional por parte de la empresa. El vehículo estaba impoluto y no tuvimos ningún problema durante el alquiler. Sin duda volveré a contar... Ver más
La empresa ha respondido
Nos explicaron todas las condiciones y todo coincidía con lo que contratamos inicialmente. Top rent a car tiene oficinas por todo Bulgaria lo cual es interesante por si te sucede algún problema.
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Agencia de alquiler de automóviles
- Servicio de alquiler de bicicletas
- Servicio de arrendamiento de automóviles
- Servicio de automóvil
- Agencia de alquiler de camionetas
Escrito por la empresa
Top Rent A Car is an international car rental company with offices across Bulgaria and Romania. OWe operate a 24/7 Call Center to ensure full support at every stage of your rental. Our fleet consists of over 2000 vehicles, all brand new and regularly maintained, covering everything from economy models to premium class. We guarantee a fast, secure booking process, transparent rental terms, and professional service tailored to your travel needs.
Información de contacto
Airports: Sofia T1, Sofia T2, Plovdiv, Varna, Bourgas, Downtown offices: Sofia, Varna, Bourgas, Sunny Beach, Golden Sands, Sozopol, Obzor, Deliveries all over the Country, Bulgaria
- +35970089050
- customer.service@toprentacar.bg
- toprentacar.bg
4,4
Excelente
4 mil opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 98% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
CUIDADO ESTAFADORES!
CUIDADO ESTAFADORES!
Reservamos un coche atraves de la plataforma Discovery y contratamos seguro total con ellos. Al alquilar el coche nos dijeron que no teniamos ninguna proteccion con ellos (TOP RENT CAR) y si pasaba algo lo teniamos que abonar de nuestro bolsillo, así mismo recomendaban que contrataramos su propio seguro, a lo que nos negamos. Cual fue nuestra sorpresa al entregar el coche, un rasguño en uno de los tapacupos al que te tienes que agachar y acercar a 10 cm para verlo. La fiesta nos costó 190€ para algo cuesta a lo mejor 5€? Llevad cuidado con esta empresa, y mirad con lupa (literalmente)el coche que alquileis, algo que nosotros no vimos a las 2 de la madrugada por que era imposible verlo de noche
21 de agosto de 2026
Opinión espontánea
Claridad, rapidez y atención
Claridad, rapidez y excelente atención, todo ello en un proceso sencillo y sin sorpresas
16 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Paradelo,
Thank you for the great review! We're happy to know you had a good experience.
Best regards,
Top Rent A Car
Pago abusivo por entregar tarde dos horas
Cometí un error en la reserva y puse mal la hora de recogida, pensando que al renerlo varios dias enteros podría dejarlo a la hora que lo cogí. Debido a un accidente llegué como dos horas tarde y me cobraron más fe un día entero.
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mrs. Gracia,
Thank you for sharing your feedback. We understand that unexpected situations such as accidents can be frustrating, and we are sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
However, we would like to clarify that the return time is an important part of the rental agreement. The vehicle was reserved until the agreed return time, and any extension beyond that period is subject to additional charges according to our rental terms. This policy applies equally to all customers to ensure vehicle availability, proper scheduling, and fair treatment for everyone.
We regret that there was a misunderstanding regarding the booking time and the return conditions. We always recommend carefully checking the confirmed pick-up and drop-off times during the reservation process, especially for multi-day rentals, as the rental period is calculated based on the exact dates and times selected.
We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.
Best regards,
Top Rent A Car
Both the car and the staff were great.
11 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mrs. Fernandez,
Thank you for your kind words! We're thrilled you had a great experience with Top Rent a Car.
Best regards,
Top Rent A Car
Todo perfecto
Todo perfecto, rapidos y eficientes, muy serios.
Nos atendio Maria, una gran profesional y muy diligente.
Gracias!
23 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mrs. Gabas,
Thank you for your kind words! We're thrilled you had a great experience with Top Rent a Car.
Best regards,
Top Rent A Car
Experiencia Nefasta
Experiencia Nefasta
Muy Mal
Nos han cobrado 60€ por la perdida de un tapacubos.
Teníamos un seguro para el coche de 54€.
No lo contratéis no sirve para nada.
Un Desastre.
19 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Martinez,
Thank you for sharing your feedback. We sincerely regret that your experience did not meet your expectations. Your opinion is extremely important to us and helps us improve the quality of our services.
As there is no detailed comment in this case to help us understand the specific issue that occurred during your reservation, we kindly ask you to provide us with additional information. Please share more details about what happened, as well as your reservation number, so that we can thoroughly review the case.
We would greatly appreciate it if you could send your explanation to our email address: customer.service@toprentacar.bg. This will allow us to analyze the situation and take the necessary steps to resolve the issue.
We are committed to providing excellent service to every customer and would be happy to have the opportunity to find the best solution for your case. Thank you in advance for your cooperation and patience!
Best regards,
Top Rent A Car
good car
good car, easy to get it and to leave it. Nice experience.
8 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Customer,
We're delighted to know you had a great experience. Thank you for the 5-star review!
Best regards,
Top Rent A Car
Top rent a car Top,top,top....
Super contentos con Top rent a car los vehículos son nuevos el servicio genial y lo recomiendo a todos...
Precio,calidad,servicio un 10 muchas gracias por todo!!!
29 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Customer,
Your satisfaction is our priority. Thanks for the fantastic review!
Best regards,
Top Rent A Car
Muy Recomendable!!!
Muy Recomendable!!!
La Flora son nuevos coches,i los precios son muy muy buenos.!
17 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Customer,
Your kind review made our day. Thanks for the 5 stars!
Best regards,
Top Rent A Car
La experiencia fue muy emocionante
La experiencia fue muy emocionante. Asistí a un evento importante. Muchas gracias.
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Kyuchukaliev,
We're delighted to hear you had a wonderful experience. Thank you for the 5-star review!
Best regards,
Top Rent A Car
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Ontiveros,
Your satisfaction is our priority. Thanks for the fantastic review!
Best regards,
Top Rent A Car
Todo muy bien
28 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Roman,
Thank you for the fantastic feedback. We're glad you enjoyed our service!
Best regards,
Top Rent A Car
Excelente servicio
Recogida rapida, los empleados muy claros en toda la informacion.
El coche GENIAL, excelente estado.
La devolucion igualmente rapida.
30 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Luciano,
Your 5-star review means a lot to us. Thank you for your kind words!
Best regards,
Top Rent A Car
Coche bien trato excelente SveSergio…
Coche bien trato excelente SveSergio muy amable y los compañeros que me recibieron muy bien
4 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Pamias,
Your satisfaction is our priority. Thanks for the fantastic review!
Best regards,
Top Rent A Car
Todo correcto,muy majos todos
Todo correcto,muy majos todos
28 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Sitges,
We're delighted to hear you had a wonderful experience. Thank you for the 5-star review!
Best regards,
Top Rent A Car
Muy buen trato de los trabajadores
Muy buen trato de los trabajadores. Buen coche en perfectas condiciones. Muy buena documentación de todo el proceso
25 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Perez,
Thank you for the kind words and the 5 stars. We're always here for you!
Best regards,
Top Rent A Car
Buena experiencia
Alquilamos coche (Citroen C3) para 5 días por un buen precio, incluimos la protección Premium (incluye si te rayan o golpean el coche levemente y daños en llantas...) y todo bien.
Importante tener en cuenta que incluye el pago de peaje de las autovías búlgaras.
A la vuelta inspeccionan que devuelves el coche con el mismo combustible, revisan daños y si está limpio.
Nosotros no tuvimos problema con Plamen, fue muy amable y nos atendió en inglés.
29 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Weahdanyel,
We're delighted you enjoyed our service. Thanks for the excellent review!
Best regards,
Top Rent A Car
Coche en buen estado y no nos pusieron…
Coche en buen estado y no nos pusieron pegas a la devolución, además el transfer al apt fue muy rápido. No le pongo 5* porque la recogida del coche fue muy lenta, tuvimos que esperar más de media hora a que nos atendiesen
22 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Customer,
Thank you for sharing your feedback!
We are glad you were satisfied with the car, the smooth return, and the quick airport transfer. Regarding the delay at pickup – the handover process is normally much shorter, but when several customers arrive at once, waiting times may increase. We appreciate your understanding.
Thank you once again for your review. We look forward to having you with us again in the future.
Best regards,
Top Rent A Car
Todo genial
11 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Customer,
Thank you for your support and the 5-star review. We're here for you anytime!
Best regards,
Top Rent A Car
Muy buena compañía de alquiler de coches
Nos explicaron todas las condiciones y todo coincidía con lo que contratamos inicialmente. Top rent a car tiene oficinas por todo Bulgaria lo cual es interesante por si te sucede algún problema.
19 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de TOP RENT A CAR Bulgaria
Dear Mr. Ralo,
Thank you for your kind words! We're thrilled you had a great experience with Top Rent a Car.
Best regards,
Top Rent A Car
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.