Wertes Torquato-Team, von A bis Z perfekt Schnelle Hilfe bei Fragen zur Bestellung, perfekte und super freundliche Unterstützung beim Umtausch, perfekt abgestimmte Lieferung. Gerne und immer wie... Ver más
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Ich habe Weingläser bestellt, eines war beschädigt, ich habe neue erhalten. Alles bestens. Nun habe ich die neuen Gläser gewaschen und erst dann entdeckt, dass im Fuß Ihr Logo, Name torquato, eingravi... Ver más
La empresa ha respondido
Ich habe vier Samtkissen mit einer andersfarbigen Paspel bestellt. Leider war nur eine Farbe vorrätig. Ich hoffe, dass ich die drei ausstehenden Kissen in den anderen Farben auch noch erhalte. Das... Ver más
Immer wieder gute Ware, angenehmer Onlineshop. Lieferung sehr schnell und gut verpackt. So macht der Online-Einkauf Spaß. Auch besonders ist Ihr Kundenservice zu erwähnen, der den Kunden ein paar T... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
Información de contacto
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, Alemania
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4,7
Excelente
437 opiniones
Ha contestado el 65% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Immer sehr gute Qualität
Immer sehr gute Qualität , super verpackt und schnelle Lieferung . Die Artikel sind immer etwas Besonderes .
1 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere Qualität überzeugt, alles sicher verpackt bei Ihnen ankommt und die Lieferung schnell ist. Und dass Sie unsere Artikel als „etwas Besonderes“ empfinden, ist für uns das größte Kompliment – genau dafür wählen wir jedes Stück mit viel Sorgfalt aus.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schöne Sachen
Gute Webseite, Bestellung abgeben war unkompliziert, Lieferung pünktlich
1 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Webseite gefällt, die Bestellung unkompliziert möglich war und Ihre Lieferung pünktlich bei Ihnen angekommen ist.
Genau so wünschen wir uns das Einkaufserlebnis bei Torquato. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Bestellung war unkompliziert
Die Bestellung war unkompliziert, die Lieferung pünktlich, die Produkte sehr gut.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.
Wie schön, dass von der unkomplizierten Bestellung über die pünktliche Lieferung bis hin zur Qualität der Produkte alles zu Ihrer Zufriedenheit war – genau so soll es sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Torquato-Stücken und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Es hat alles bestens geklappt
Es hat alles bestens geklappt, Bestellung, Lieferung, Bezahlung und Qualität der Ware, ich bin sehr zufrieden.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass von Bestellung über Lieferung und Bezahlung bis zur Qualität der Ware alles bestens geklappt hat – und dass Sie so zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und sind bei Fragen jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Eine gute Erfahrung und gutes Gefühl
Eine gute Erfahrung und gutes Gefühl, da kompetente Hilfe und gutes Verständnis.
31 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Toll, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Besonders Ihr Lob für die kompetente Hilfe und das gute Verständnis bedeutet uns viel.
Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen – und wenn wir wieder etwas für Sie tun können, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie den Kontakt als freundlich erlebt haben und mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit gerne wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles wunderbar
Die Lieferung kam schnell und gut verpackt an, die Qualität der Hose ist sehr gut. Ich habe sie schon zweimal bestellt und bin sehr zufrieden.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist und Sie mit der Qualität der Hose so zufrieden sind. Dass Sie sie sogar schon zweimal bestellt haben, ist ein besonders schönes Kompliment.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit – und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Liefertermin trotz Vorheriger Absprache…
Liefertermin trotz Vorheriger Absprache nicht eingehalten
1 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Das tut uns sehr leid – gerade wenn ein Liefertermin vorher abgesprochen war, ist es besonders ärgerlich, wenn er nicht eingehalten wird.
Bitte senden Sie uns per E-Mail (info@torquato.de) Ihre Bestellnummer und den vereinbarten Liefertermin (gern auch die Info, wie die Absprache erfolgte – Telefon/E‑Mail). Dann prüfen wir den Vorgang umgehend, klären die Ursache und melden uns schnell mit einem verbindlichen neuen Termin bzw. einer passenden Lösung bei Ihnen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Gutes Design
Gutes Design, Qualität der Produkte, guter Service, schnelle Lieferzeit
25 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie Design und Qualität unserer Produkte hervorheben und mit unserem Service sowie der schnellen Lieferzeit zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit gerne wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Tolle und ausgefallene Produkte
Tolle und ausgefallene Produkte; schnelle Lieferung!
25 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere ausgefallenen Produkte schätzen und dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung – und sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Schnelle Lieferung.Super verpackt
Schnelle Lieferung.Super verpackt. Immer qualitätvolle Produkte. Allerdings ist meine Bestellung Kleidersack vom Dezember 2025 noch immer nicht geliefert worden.
25 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Kleidersack aus der Bestellung vom Dezember 2025 noch immer nicht geliefert wurde – das ist natürlich nicht in Ordnung.
Bitte senden Sie uns kurz Ihre Bestellnummer per E‑Mail (info@torquato.de) oder über unser Kontaktformular. Dann prüfen wir den Vorgang umgehend und geben Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Freude Pur
Die Lieferung kam am angekündigten Tag, die Teile sind sehr gut verpackt und meine Bestellung ein Traum: die Pralinen himmlisch…alles wie erhofft. Freude pur.
31 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung!
Toll, dass die Lieferung genau am angekündigten Tag angekommen ist und alles sehr gut verpackt war. Und wie schön zu lesen, dass Ihre Bestellung für Sie ein Traum ist – besonders, dass die Pralinen „himmlisch“ sind und alles wie erhofft war.
Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen – und wenn wir wieder etwas für Sie tun können, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Alles ist ok
25 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass alles in Ordnung ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung – und sind bei Fragen jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Pünktliche undvollständige Lieferung
Pünktliche undvollständige Lieferung, bruchsicher verpackt.
1 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Toll, dass Ihre Lieferung pünktlich und vollständig bei Ihnen angekommen ist und alles bruchsicher verpackt war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
schnelle Lieferung
1 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit gerne wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Flaschenöffner mit goldener Patinar
Der Flaschenöffner sieht super aus und liegt sehr gut in der Hand.
Ist als Geschenk auch gut angekommen und kann ich nur empfehlen.
31 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Toll, dass der Flaschenöffner nicht nur super aussieht, sondern auch gut in der Hand liegt. Wie schön, dass er als Geschenk gut angekommen ist – und danke für Ihre klare Empfehlung!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit und sind bei Fragen jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell.
Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell. Bei Fragen am Telefon trifft man auf freundliche kompetente Menschen.
23 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung bei Ihnen immer schnell ankommt. Besonders schön ist Ihr Lob für unseren Kundenservice – freundlich und kompetent zu helfen ist uns sehr wichtig, das geben wir gerne weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir sind jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Reklmation hatte prima funktioniert…
Die Reklmation hatte prima funktioniert vielen lieben Dank
24 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Schön, dass die Reklamation prima funktioniert hat. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen – und wenn wir wieder etwas für Sie tun können, sind wir jederzeit gern für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Toll, dass wie immer alles super gelaufen ist – und dass Sie begeistert sind. Genau das ist unser Ziel.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung – jederzeit gerne wieder!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
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