DPDgroup Opiniones 270

dass es den Laden noch gibt ist mir schleierhaft, Hotline legt einfach auf, Ware wird nicht geliefert, oder teilweise. Unfassbar mir fällt kein Wort ein um diesen Laden zu beschreiben.

Meine ersten beiden Bestellungen mit DPD wurden ohne Probleme geliefert und ich konnte mich überhaupt nicht beschweren.
Doch ab der dritten Bestellung hatte ich keine Möglichkeit mehr gehabt meine Pakete abzuholen (ich habe diese immer von meiner privaten Adresse, da ich zu dieser Zeit arbeiten gewesen bin in eine Abholstation in der Nähe liefern lassen), da ich in eine Abholstation nicht reingelassen wurde. Und der Grund warum ich nicht reingelassen wurde ist, dass ich mein Impfausweis nicht dabei hatte, da ich diesen nicht überall mit mir rumschleppe und nach der Arbeit noch nicht zu Hause gewesen bin. Die sehr unfreundliche Mitarbeiterin hat mir danach anscheinend direkt Hausverbot erteilt, sodass ich meine Pakete auch an weiteren Tagen nicht mehr abholen durfte. Ich hatte nicht mal die Möglichkeit dazu gehabt, diese zurück an den Verkäufer senden zu lassen um mir diese mit einem mehr zivilisierten Lieferdienst zustellen zu lassen. Ich kann dazu nur sagen, dass man das deutlich besser machen kann und anderen Nutzern dazu raten einen anderen Dienstleister mit der Zustellung von Paketen zu beantragen.

In einer Kleinstadt (ca. 9.000 EW) mit 2(!) Pickupstores schaffen es die Zusteller nicht, die Pakete dort abzuliefern. Stattdessen werden die Zustellungen amazon-like an der Haustür, an der öffentliche Wege direkt anschließen, abgelegt.

Trotz einer am Vortag bestätigten Abstellgenehmigung „Haustüre“ wurde das Paket zum Paketshop gebracht. Da es sich um eine schwerere Weinlieferung handelt, kann ich es nicht abholen. Einen 2. Zustellversuch gibt es bei DPD nicht, telefonisch bekomme ich nur eine Ansage dessen was ich schon weiß. Die 0900er Nummer ist reine Abzocke. Das Problem ist bei weitem nicht das erste. All das funktioniert bei DHL fast perfekt, und man sollte eigentlich immer darauf bestehen, dass die Lieferung mit DHL und nicht mit DPD kommt. Ich mache das jetzt und es klappt fast immer. Bei dem hohen Paketaufkommen zur Zeit können sich die Lieferer woh diese Schludrigkeiten leisten. UPS ist übrigens ähnlich schlecht.

Was ich mit der letzten "Lieferung" durch DPD erlebt habe, war das unprofessionellste und schlampigste was ich jemals erlebt habe. Meine Lieferung, eine DinA3 Päckchen, das mit Karton verstärkt wurde und ausreichend beidseitig mit dem Hinweis ws mit Vorsicht zu behandeln, wurde in der Mitte zweimal gefaltet und dann trotz das 3 Personen Zuhause waren, in den Briefkasten "gestopft". Nicht nur das das Päckchen zerknickt war, es wurde auch aufgerissen, vermutlich um zu schauen, ob sich etwas lohnenswertes darin befindet.
Diese Lieferung wurde buchstäblich zerstört und der Inhalt ebenfalls.
Schade das ich hier keine Fotos hochladen kann, das habe ich in über 40 Jahren noch nie gesehen....
Nie wieder DPD.

Richtig schlechter Service. Sie werden Ihrem Paket hinterherrennen müssen, wenn Sie es überhaupt finden. Das dauert und nervt und kostet auch noch Geld. Dauer in der Warteschleife 14min. Schlechtester Lieferdienst ever!

Schade, dass das letzte Glied in der Kette ein Unternehmen dermaßen schlecht aussehen lässt. Die Pakete werden immer kommentarlos vor der Haustür eines Mehrfamilienhauses abgestellt. Besonders toll wenn es nass ist/regnet. Ob mit oder ohne Abstellgenehmigung. Service ist bei den DPD Zustellern nicht klein geschrieben, sondern gestrichen!

Guten Tag zusammen ich finde es unmöglich das das Paket nicht zugestellt wurde Ich war den ganzen Tag zu Hause nur weil die Leute zu faul sind ein paar Meter zu laufen kann ich jetzt wieder losfahren ganz schlechter Kundenservice Ich würde an ihrer Stelle den Pakete Zusteller eine Schulung bezüglich abgeben Der Pakete

Bisher nur schlechte Erfahrungen mit DPD gemacht. Entweder wird am Tag der Lieferung nicht geklingelt und in der App steht dann plötzlich drin, "Ihr Paket ist auf dem Weg zu einem Pickup-Shop", obwohl man das nicht möchte und zusätzlich Zuhause war.

Der telefonische Kundenservice ist freundlich, kann aber bzgl. dem Fehlverhalten einiger Paketfahrer wohl auch nichts ausrichten. Das ist ein Unding! Kaufe grundsätzlich nur noch Online dort, wo kein DPD als Dienstleister verwendet wird.

Wir wohnen seit mehr als einem Jahr in dieser Straße, die es schon seit 20 Jahre gibt. Am Briefkasten steht groß unsere Hausnummer. Erneut hat es der DPD Zusteller nicht geschafft uns das Paket von die Haustür zustellen. Dieses Mal legte er es einfach bei einem Nachbar, zu dem wir keinen Kontakt haben auf die Mülltonne. Schlimmer geht es nicht. Bisher gingen die Pakete immer zurück, dies war mal was neues von DPD.

Unzuverlässig und inkompetent. Ich weiß gar nicht wie ein solch mieserables Unternehmen überhaupt noch geben kann. Nie wieder DPD!

So eine Schweinerei, Fahrer fährt weg klingelt nicht, 20 min später SMS, Paket konnte nicht zugestellt werden. Wird in die Filiale abgegeben, abholen erst morgen, ja morgen Samstag. Mein Mann eben dort gewesen, kein Paket, die Arbeiten samstags nicht. Danke für nichts, Renovierung kann nicht statt finden, weil DPD zu faul ist. Das ist jetzt das 3 mal das hier niemand klingelt, Beschwerde wurde eingereicht. Ihr seid sehr schlecht

Professioneller Diebstahl mit Versand von Paketen ins Ausland. DPD raubt bzw stellt Pakete die zum Versand nach Italien bestimmt sind. Dabei arbeitet professionell mit dem international bekannten Betrugsfirma BRT zusammen. Die Waren werden dann bei Ebay verkauft und der Erlöss der unterschlagenen Ware zwischen diesen beiden Profibetrüger DPD und BRT geteilt. Der Kunde wird bei Beschwerde in der Hotline auch noch beschimpft. NIEMALS PAKETE INTERNATIONAL MIT DPD VERSENDEN. !!!!!!!

So was habe ich noch nie erlebt, jedes Mal wenn ich ein Paket von dpd geliefert bekomme , wird in Shop geliefert anstatt bei mir zu Hause,
Trorz mehr mals Beschwerde bei Hotline ohne Erfolg.
Ich glaube dpd hat keine Kontrolle über ihre Mitarbeiter /in

Wie immer klappt die Zustellung bei DPD nicht. Mit Abstand der schlechteste Paketdienstleister weit und breit. Bei allen anderen klappt es nur bei DPD wieder nicht. Des Weiteren rasen die DPD Fahrer wie die Geisteskranken herum. Ich hoffe das DPD bald insolvent ist, dann mache ich 3 Kreuze im Kalender.

Ein Paket mit hohem Wert sollte laut Email von dpd bereits seit Tagen im Paketshop geliefert worden sein. Dreimal war ich bereits dort. Kein Paket. Bei dpd gibt es keine Möglichkeit mit einem Callcenter zu sprechen, sondern man ist gezwungen einen onlinechat oder eine Computerstimme zu nutzen. Die Antwort ist jedes mal, dass es ausgeliefert wurde und nach 7 Tagen zurückgeschickt wird. Keine Problemlösung seitens dpd. Die interessiert das nicht. Ich werde nie mehr etwas bestellen, das mit dpd verschickt wird!

Dieser Verein ist das Allerletzte! Egal wann , alles was über DPD zugestellt werden soll, der Verein findet grundsätzlich nicht die Adresse, was wirklich nicht schwer sein kann, denn alle anderen Lieferanten finden unsere Adresse immer! Die Fahrer aus welchen Gründen auch immer sind entweder dumm oder zu faul ihren Job zu machen. Ihr seid das Allerletzte!

Behaupten keinen angetroffen zu haben obwohl man seit zwei Tagen wartet lappenverein, inkompetente Mitarbeiter und kein support einfach nur pfuii nie wieder!!!

DPD ist das aller letzte jedes Mal wartet man und sie fahren ohne zu klingeln vorbei !!!! Bin stinkt sauer warum gibt es überhaupt diesen Lieferanten der gar kein Lieferant ist, die haben bei DPD alle keine Lust zu arbeiten. Hoffentlich bekommen die nicht mehr als 5 Euro die Stunde und auch das wäre noch zu hoch. Und die Krönung ist noch wenn man anruft können sich e wie immer nichts tun. Da möchte ich auch arbeiten nichts tun und Geld bekommen. Werde nie wieder irgendwo bestellen wo DPD ausliefert . Diese Firma ist nicht in der Lage Pakete zu liefern. Der Stern ist nur ein muss Stern eigentlich gar kein Stern wert.

terrible service! first they told me that they would deliver between 10:20 - 11:20, then nothing happens (I was at home the whole time), then the next message is that they delivered it to the pickup parcelhop, but they don't tell which one!!! Now I have to hunt for my parcel and I don't even know where to go. => avoid dpd!