DPDgroup Opiniones 270

Das sich das abgekündigte Zustell-Zeitfenster im Laufe des Tages mehrfach ändern kann ist man ja gewohnt. Aber dass in der 4. email dann mitgeteilt wird "die abgegebene Empfängeradresse konnte nicht gefunden werden" toppt dies noch einmal. Leider ist die Sendung nun bereits seit über 5 Wochen nicht mehr auffindbar. Auf emails antwortet auch keiner mehr.

Jedes mal muss ich irgendwo mein packet selber abholen obwohl ich Zuhause bin. Echt eine Frechheit und dann noch 5 km entfernt, mich kotzt das nur noch an, das zweite mal in einer Woche, für was soll ich Versandkosten bezahlen wenn ich sowieso das packet abholen muss. Der Fahrer war nie da, ist schon praktisch einfach eine email zu schreiben und packete an einem Shop abzugeben, da spart sich DPD die arbeit

Der schlechteste Paketdienst!
Leider gibt's nicht die Möglichkeit für 0 Punkte !!!
Angeblich wurde das Paket an der angegebenen Adresse am 5.10.22 um 11.52 Uhr an Li übergeben.
Im Haus wohnen 4 Parteien, keine mit diesem Namen.Ausserdem war zu diesem Zeitpunkt keiner im Haus, diesbezügliche Nachforschungen meinerseits waren erfolglos. Der Service ist grottenschlecht, unter den angegebenen Telefonnummern wird man minutenlang mit nichtssagenden Informationen zugetextet aber nicht verbunden. Ich gebe dem Unternehmen noch 1 Tag Zeit auf meine E-Mail zu reagieren, dann führt mein Weg zur Polizei: Anzeige wegen Unterschlagung!

Ich habe das Paket an einen Pickup-Shop umleiten lassen und die Umleitung wurde bestätigt. An den über die DPD-Seite ausgewählten Shop, geöffnet von 9:00-23:00 Uhr, konnte die Zustellung jedoch nicht erfolgen, woraufhin DPD die Zustelladresse eigenmächtig und ohne Rücksprache geändert hat. Die Zustellung erfolgte laut Zustellbericht an mich, obwohl nicht mal mein Name auf dem Türschild steht und auch die erfasste Unterschrift eindeutig nicht meinen Namen zeigt. Nun ist die Ware weder für mich, noch für den Versender auffindbar und vermutlich kann der Empfänger mit einer Kappsäge nicht einmal etwas anfangen ^^
Am Ende ist die Sendung vermutlich versichert, aber genau dieses stumpfsinnige und betrügerischere Verhalten zahlt jeder Käufer bei jeder Sendung mit - bodenlose Frechheit.

Viele Jahre habe ich dpd nach schlechten Erfahrungen gemieden. Nun leider bei einem Händler bestellt, der mit dpd liefert. Angeblich wurde das Paket am Ablageort hinterlegt, blöd nur dass unser Grundstück videoüberwacht ist und den ganzen Tag kein Lieferant da war. Natürlich auch die folgenden Tage nicht. Dpd äußert sich dazu nicht. In meinen Augen einfach Diebstahl. Die Ware wird nun neu zugestellt auf Kosten des Lieferanten, diesmal ohne Abstellerlaubnis, bin gespannt, ob es wenigstens in den Shop zugestellt wird, oder wieder weg kommt.

DPD vermerkt auf seinen Paket-"Benachrichtigungen" keinen Empfängernamen.
Wo ist da der "Sinn", die Karte in einem HAUSFLUR (!) mit 15 Mietparteien hinzuhängen, da niemand weiß, wer gemeint ist?
Vor allem, wenn der mutmaßliche Empfänger gar nichts von einer Sendung weiß?
Soll jetzt jeder auf Verdacht die Karte mitnehmen und nachschauen?
Was nutzt da noch die PLZ, wenn alle im Haus die gleiche haben?
Totale Inkompetenz, Totalversagen DPD!

Die letzten Bewertungen sagen eigentlich alles, daher fasse ich mich kurz.
Die DPD ist der einzige Dienstleister, der es regelmäßig fertig bringt:
1. Ein 13 Stöckiges Haus mit 100+ Wohneinheiten direkt an einer großen Straße in Berlin "nicht zu finden".
2. Mich im Homeoffice nicht zu Hause anzutreffen.
3. Auch keine Benachrichtigunskarten einzuwerfen und dies in der Filiale noch frech mit "das machen wir doch seit 20 Jahren nicht mehr" rechtfertigen zu wollen, wer soll euch das glauben?
4. Am Telefon zu behaupten ich sei nicht der korrekte Empfänger und habe daher kein Recht auf Auskunft und 20 Minuten später ist es bei einem anderen Mitarbeiter doch korrekt aber ich hätte die Annahme verweigert obwohl ich nicht angetroffen wurde, dass muss mir mal einer Erklären.

Liefern die Pakete an ähnliche Adressen aus.

Z. B. richtiger Vorname, falscher Nachname, falsche Straße, richtige Hausnummer.....

So kommt kein Paket an !!

Versehentlich über DPD bestellt und direkt wieder daran erinnert worden warum ich das eigentlich nie wieder machen wollte.....
Wozu bezahle ich für eine Lieferung wenn ich das Paket eh jedes mal in einem Store abholen muss?
Jedes mal wird behaupte ich war nicht zuhause, was nicht sein kann... denn das ist mein Arbeitsplatz!

Null Sterne und nie wieder !!!!

Hallo,

Ich bin mir nicht ganz sicher unter was man es verbuchen soll, Dreistigkeit, Faulheit oder Hirntod.

Eine ältere Dame, wohnhaft in Trebbin OT ........ ( 5,7 km von uns entfernt), stand meiner Tür und sagt, dass bei ihr vor dem Tor ein großes Paket abgestellt wurde, der Fahrer verschwand leider zu schnell ........ und das Paket wäre aber an unsere Adresse adressiert. Die Dame wohnt an der Bundesstraße 246, sehr praktisch für einen Fahrer von DPD.

Sehr eigenartig, da wird das Paket vor einer Anwaltskanzlei in 5,7 km Entfernung abgestellt und danach wird behauptet und technisch festgehalten, es wäre in Trebbin, an meine Adresse zugestellt worden. 🤔

Natürlich habe ich das Paket bei der Dame abgeholt, ich kann ja DPD nicht zumuten, dass Sie gewissenhaft ihre Arbeit erledigen. ‍️ 🤦‍♂️

Aber auch dieser Vorfall wird im Sande verlaufen, wie immer !
Traurig, dass eine Firma sich solche Mitarbeiter leisten muss.

Die Zustellung zuvor wurde wegen nicht zustellbar ( wir wohnen schon seit fast 40 Jahren hier) zurück geschickt, das ganze 2 x und, und und ........... Alle andere Dienstleister finden unsere Adresse immer !

Mit freundlichen Grüßen

Meines Erachtens nach das schlechteste Logistikunternehmen in D. Alleine in den letzten zwei Wochen: einmal Paket abgeliefert bei der richtigen Hausnummer aber falschen Straße. Beim zweiten Mal richtige Straße aber falschen Hausnummer. Die Kuriere sind sehr mit Telefonieren beschäftigt, Verständigung kaum möglich, Reklamationen bei der Zentrale dauern ewig und enden ohne Ergebnis.

Tja, DPD und die Fahrer dieses Unternehmens.
Hätte gestern ein Paket (15 kg) bekommen sollen, doch dieses wurde als angeblich "verweigert" wieder an den Versender zurückgeschickt.
--- Doch von vorne : ich hatte vor ca. 3 Wochern eine massive Knie-OP (wie auch im Januar) und kann deshalb keine Stufen steigen.
Ich wohne im 3. OG - also kann ich auch nicht nach unten zur Haustüre bzw. dort ein schweres Paket in Empfang nehmen.
Der Fahrer kommt - Zusteller ist der ja nicht, bringt ja nichts - klingelt, ich frage über die Sprechanlage wer da sei; als Antwort kam "...DPD - komm runter, Paket..."
Ich erwidere dass ich nicht gehen kann, er sagt irgendetwas unverständliches, ich bitte ihn nochmals hochzukommen ....nichts.
Dann schreit er wüste, unverständliche Beschimpfungen nach oben , nimmt das Paket, "legt" es wieder in das Fahrzeug...und weg isser.
30 min später die Meldung, dass ich die Annahme verweigert hätte, und es zurück zum Versender gehen würde.
Und um dem Ganzen die Krone aufzusetzen -- das gleiche Prozedere mit einem "schweren" Paket (0,8 kg) heute gleich nochmal.
Nur - dass der Fahrer schon mal überhaupt NICHT hier gehalten, geschweige denn geklingelt hat !!!
Und wieder nach ~30 min : "...Leider wurde die Annahme verweigert...." !!
Hey du Lügner --- ich habe die ANNAHME NICHT VERWEIGERT !!!
Doch leider bringen auch Anrufe bei den sogenannten "Hotlines" nicht viel.....man wird teilweise nach einigen Worten aus der Leitung "entfernt" - man ist ja ein unbequemer Anrufer.........und außerdem je Anruf eine Wartezeit von +/- 30 min !!
Denn was geschieht ??
NICHTS !!!
Es heißt zwar : "wir haben es vermerkt und kümmern uns darum" - aber davon bekomme ich auch kein Paket.

Außerdem - beim letzten Versuch mit der Zentrale Augsburg (06021 8430) zu telefonieren, wurde ich nach genau 3 min aus der Leitung geworfen !!!!!
Jaaa, ich weiß, solche Kunden mögt ihr nicht, die euch die Wahrheit (zwei mal innerhal von zwei Tagen) um die Ohren hauen !!
Da kappt man lieber mal die Verbindung.....und es erscheint auf den Display : blockiert.
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Sollte in den nächsten Tagen wieder mal kein Paket bei mir abgeliefert werden, dann sehe ich mich gezwungen gegen diesen "Fahrer" - auch wenn er für mich [noch] unbekannt ist, aber mein Rechtsanwalt bekommt das raus - Strafanzeige wegen Verleumdung zu stellen.
Er meint ja ich hätte die Annahme verweigert; was so ja nicht stimmt.

Ich werde jetzt nun alle meine Geschäftspartner darauf hinweisen, wie "zuverlässig" DPD ausliefert...
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Und DPD ? DIE werden sich natürlich herausreden...

Dpd Live Tracking absoluter Betrug !!! Wo das Fahrzeug sich angeblich befinden soll ist es nicht aufzufinden.Ich selbst erwarte ein Paket und habe den sogannten Standort von 12-18 Uhr überprüft.Keine Fahrzeug zu finden !!! Kann man nur hoffen das so ein Betrüger und Lügenverein schnellstens vom Markt verschwindet .Eine Schande für Leipzig.

Meine Sendung sollte heute zugestellt werden. Es kamen weitere Pakete mit DHL und Amazon, doch laut DPD war ich nicht zu Hause!

Auf der Karte steht der Wagen nach der Benachrichtigung die ganze Zeit über zwischen Neuhof und Fulda. Ist er hin geflogen?

Ich verstehe schon, an einem Freitagvormittag arbeiten ist nicht schön. Aber verdammt nochmal, ich habe jetzt eine Verzögerung beim Projektbeginn, weil die blöde Bodenschutzmatte nicht da ist! Und ohne geht es nicht voran!

Ich werde nie wieder etwas bestellen was mit dpd geliefert werden soll. Es wird nie geklingelt. Pakete werden einfach für jeden zugänglich vor der tür abgelegt obwohl ich einen anderen liefertag aussuche oder sogar den paketshop aussuche. Ich musste einen termin bei der Werkstatt verschieben bzw absagen da mein wunschtermin (2 tage nach eigentlicher Lieferung) einfach ignoriert wurde und das paket immer noch im zustellzentum hängt. Dafür habe ich auch noch 7,80€ lieferlosten bezahlt obwohl nichts geliefert wird! Ich werde mich jetzt darum kümmer dass ich meine kosten erstattet bekomme. Ach und dass man die Annahme verweigert steht auch nicht zur Möglichkeit da ja nie geklingelt wird und es die Option auch nicht auf der seite von dpd vorhanden ist. Schlechtester service den ich je erlebt habe.

Gestern Vormittag sollte ich eine angekündigte Sendung erhalten.
Nach dem am Abend noch keine Zustellung erfolgte bin ich auf die Sendungsverfolgung gegangen und habe folgende Mitteilung erhalten,, leider konnte die angegebene Adresse nicht gefunden werden. Bitte wenden Sie sich an Ihren Versender,, !!!!!!!
Der Versender hat die richtige Adresse eingegeben, seltsam einen Tag zuvor hatte ich eine andere Lieferung mit DPD erhalten.
Solch eine Mitteilung ist wirklich unverschämt, hier macht sich das Unternehmen lächerlich.
In Zukunft werde ich keine Online- Käufe tätigen, wo der Versand über DPD erfolgt!!!

Ein Stern ist schon zuviel.
Zum zweiten Mal innerhalb von 3 Tagen betrügt der Ausfahrer und gibt an "niemand sei angetroffen worden". Nachweislich falsch. Jetzt soll ich dann in 2 Tagen mein Paket in irgendeinem Depot abholen.
Einmal Betrug kann ja passieren, zweimal ist disqualifizierend.
Ich werde weitere Bestellungen nur noch mit anderen Versendern veranlassen. Wenn das nicht geht, wird nicht bestellt. Service geht anders.

Habe bei Amazon Prime am Donnerstag Spätnachmittags 10 KellogsCornflakes-Packungen bestellt. Die Sendung wurde (leider) zweigeteilt.

Am Freitag Mittag kam Lieferung 1 von DHL. Umverpackung leicht lädiert, aber sonst OK.

Lieferung 2 sollte von DPD am Samstag erfolgen. Der DPD-Tracker meldete um 11:07 Uhr: Empfänger nicht angetroffen, Geschäft geschlossen. Ich sollte die Sendung laut Internettracking etwa 2 km entfernt abholen.

Um 13 Uhr beschwerte ich mich bei Amazon. Ich kann vieles akzeptieren, jedoch niemals eine offensichtliche und plumpe Lüge von "faulen Menschen"!

Erstens ist hier kein Geschäft, es handelt sich um einen Wohnblock mit 9 Wohnungs-Parteien. Zweitens war ich ständig zu Hause und die Klingeln funktionieren einwandfrei. Drittens war im Briefkasten keine "Nicht angetroffen-Nachricht". So NICHT !!! Viertens läuten Paketzusteller bei Nichtantreffen bei einem der 8 anderen Wohnungsinhabern zwecks Annahme für den Nachbar".

Amazon nahm eine Beschwerde von mir auf und beauftragte DPD mit einer Zweitauslieferung (was ja eigentlich eine Erstauslieferung war).

Heute kam ein Farbiger. Ich musste den Warenempfang unterschreiben (!! Musste ich wegen Corona seit ca 2 Jahren nicht mehr - war bestimmt wegen der Beschwerde). Meine Frage, was am Samstag war, wurde abgewehrt mit "Nix verstehn". Irgendwie tat mir der Mann zwar leid, trotzdem kann es nicht sein, dass derart frech gelogen wird. Kommt besonders häufig bei DPD vor.

Wer kein Handy hat (ältere Leute(?) Ist völlig außen vor - der erfährt nichts von Auslieferung bzw vom Abholort.

SO NICHT, MANAGEMENT VON DPD !!!

Vorweg: Ich weiß nicht genau wohin mit meiner Rezession, da es mehrere DPDs zu Bewerten gibt.

Wie dem auch sei. Wie bei vielen anderen auch wurde mein Paket ohne Benachrichtigung irgendwo abgestellt. Nur wusste ich davon nichts, so dass das Paket in der Zwischenzeit abhanden gekommen ist. Entweder einer der vielen Nachbarn hat sich daran bereichert oder aber der Zusteller.

Edit: Für eine Klausur benötigte ich dringend eine Formelsammlung. Also legte ich mir extra Amazon Prime zu, da sie eine Zustellung am nächsten Tag garantierten. Nun behauptet DPD man konnte keinen antreffen, obwohl ich zu Hause wartete sowie zwei weitere Familienmitglieder anwesend waren. DHL konnte ohne Probleme zustellen, also konnte die Klingel nicht defekt sein oder was auch immer.

am 20.6. habe ich mein Packet bei einer Sammelstelle, Gasolinera BP, Pego, Spanien, abgegeben.
Erst am 29.6. , 9 Tage später, wurde das Packet von DPD abgeholt!