Trading Sphere Opiniones 

Los retiros fueron muy rápidos y no he tenido problemas con la plataforma

Mi experiencia con este broker. Abro una cuenta con ellos y opero el XAUUSD y al ir a retirar mis ganancias de 800 € viene la sorpresa, me bloquean la cuenta y me escriben este mail:
MAIL DE TRADING SPHERE:
Estimado cliente: Tras llevar a cabo una investigación sobre la actividad de negociación de su cuenta, hemos llegado a la siguiente conclusión:
Su cuenta realizaba operaciones aprovechando las diferencias de precios con el fin de beneficiarse de un posible arbitraje de precios en detrimento de la empresa. Esto supone una infracción de nuestros Términos y Condiciones de Operación, que el cliente debe cumplir antes de abrir una cuenta con la empresa. En este sentido, nos gustaría llamar su atención sobre los apartados 5.23 y 36.5 de los Términos y Condiciones de Operación:
5.23 Internet, los retrasos en la conectividad y los errores en la transmisión de cotizaciones pueden provocar en ocasiones una situación de latencia en los precios de los sistemas electrónicos, de modo que se produzca una disparidad entre los precios cotizados por la empresa y los precios de mercado actuales durante breves periodos de tiempo. El Cliente reconoce y acepta expresamente que no realizará Operaciones con la Empresa que se basen en oportunidades de arbitraje por latencia de precios, ya sea mediante el uso de funcionalidades o complementos adicionales (por ejemplo, Expert Adviser, etc.) o por cualquier otro medio. Si el Cliente incumple esta cláusula, la Empresa se reserva el derecho a (i) realizar correcciones o ajustes en los precios de ejecución de las Operaciones pertinentes para reflejar lo que habría ocurrido de no haber existido el arbitraje por latencia de precios; y/o (ii) cancelar todas las transacciones pertinentes; y/o (iii) rescindir sin previo aviso la cuenta del Cliente con la Empresa; y/o (iv) cobrar una comisión de administración equivalente al 10 % de los fondos depositados, con un importe máximo de 200 dólares o su equivalente en la moneda de depósito.
36.5 La Empresa podrá rescindir el presente Contrato de forma inmediata sin previo aviso por escrito de cinco (5) días hábiles, y tendrá derecho a revertir y/o cancelar todas las transacciones anteriores de la cuenta de un Cliente, en los siguientes casos:
(a) El Cliente implique a la Empresa, directa o indirectamente, en cualquier tipo de fraude que ponga en riesgo los intereses de la Empresa y/o de los clientes de la Empresa antes de la rescisión del presente Contrato.
(b) La Empresa tenga motivos para creer que la actividad de negociación del Cliente afecta negativamente, de cualquier forma, a la fiabilidad y/o al buen funcionamiento y/o al funcionamiento ordenado de la Plataforma de Negociación.
Se puede observar claramente que, a partir de la muestra de actividad de negociación que figura en la tabla siguiente, al comparar el precio de las operaciones ejecutadas con el precio de mercado vigente en ese momento, existe una desviación significativa del precio a su favor.
AQUI ESPECIFICAN UNA TABLA EXCEL HECHA A MANO CON DIFERENCIAS DE PRECIOS MUY POCO SIGNIFICATIVAS Y NADA MAS
Dicho esto, procederemos a tomar las siguientes medidas:
• Anularemos cualquier beneficio obtenido como consecuencia del incumplimiento de nuestros Términos y condiciones de negociación.
Ya has retirado la cantidad que depositaste.
La decisión es definitiva y no hay nada más que podamos añadir al respecto.
Gracias.

MI MENSAJE
Tras leer lo que especifican les envío un mail impugnando su decisión por ausencia de prueba de arbitraje de latencia y por falta de aportación de evidencia técnica que demuestre la existencia de arbitraje de latencia. Tampoco aportan timestamps con precisión de milisegundos, Logs de ejecución del servidor, Evidencia de retrasos de cotización (stale quotes), Prueba de manipulación de precios ni Prueba de explotación sistemática de errores de cotización.
Pot tanto, la conclusión de Trading Sphere carece de fundamentación técnica mínima para justificar la confiscación de mis ganancias legitimamente.
Les confirmo que todas las operaciones fueron ejecutadas manualmente en METATRADER5, para lo que les envíe pantallazos de las operaciones así como del historial y que no se utilizó ningún tipo de técnica (EAs, RPAs, Software variado...) y confirmé que al ejecutar las operaciones manualmente en MT5 no es posible conocer si hay diferencias de precio o no, por lo que mucho menos podría aprovecharme de ello. Otra cosa es que la infraestructura informática de Trading Sphere no esté al nivel del mercado y tenga fallos, como parece muy evidente. Ante la falsa acusación sin fundamente, falta de pruebas y no pueden atribuir a los clientes sus fallos. Todo cliente que opere con MT5 y use este broker le va a pasar lo mismo, se quedará sin su dinero.