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Valorada con 1 estrellas sobre 5

neanche una stella meriterebbe fatto 2 biglietti online pagato 148,00 se li avessi fatti al botteghino avrei pagato 116,00 . 32,00 euro rubati.....saluti a mai piu

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Alla biglietteria al porto ti costa 4 Passeggeri 73,60 € per Ponza se acquisti on Line devi aggiungere queste “tasse” Tasse e supplementi 12,08 € Totale andata 85,68 € Totale biglietto 85,68... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima esperienza. Si procede con una prenotazione tramite il sito che in realtà non garantisce i posti. Questi vengono valutati da un operatore (davvero? Nel 2025?) che poi invita al pagamento entro... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Biglietto del traghetto Palau - La Maddalena costa il doppio rispetto al sito della compagnia di navigazione che gestisce la tratta. Mai più acquisterò su questo sito. Potrei capire qualche euro in pi... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Servicio de transbordador

Escrito por la empresa

Traghetti.com nasce nei primi anni '80 con l'obiettivo di unire la passione per il mondo marittimo e crocieristico, concretizzandosi nel 1998 come il primo portale turistico italiano per la vendita online di biglietti di traghetti. L’azienda si distingue per valori fondamentali come etica, qualità e innovazione tecnologica, offrendo una piattaforma di prenotazione semplice e intuitiva che permette di confrontare tariffe di diverse compagnie marittime e acquistare tratte singole o multi-scalo. L’azienda punta a rendere la prenotazione facile, veloce e accessibile da qualsiasi dispositivo, integrando tecnologia avanzata con un servizio clienti attento e disponibile, offrendo così ai viaggiatori la possibilità di personalizzare i propri viaggi in modo completo e sicuro


Información de contacto

1,6

Muy malo

TrustScore: 1.5 sobre 5

47 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

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Ha contestado el 66% de las opiniones negativas

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1,6

Todas las opiniones

(47)

11 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

LADRI PATENTATI ti addebitano costi su…

LADRI PATENTATI ti addebitano costi su servizi e garanzie non richieste all’atto della prenotazione.
Su una prenotazione di un traghetto tratta portovesme carloforte costo per due persone più veicolo disposto dalla compagnia Delcolmar 28.50 addebitati 21.50 tra diritti e servizi non richiesti.

18 de septiembre de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato un imbarco prioritario mi…

Ho acquistato un imbarco prioritario mi hanno emesso un biglietto con imbarco classico allo stesso prezzo. Non vogliono ragioni per il rimborso. Pessima compagnia non prenotare assolutamente

13 de agosto de 2022
Opinión espontánea
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Respuesta de Traghetti.com

Egregio Signor Librizzi, le rispondiamo solo adesso in quanto il profilo non era in nostro possesso. Sul nostro sito traghetti.com non è possibile acquistare lo sbarco prioritario per cui quanto lei afferma di averlo acquistato non corrisponde a verità. Tale servizio sarà disponibile solo a partire dal 1 trimestre 2023. La invitiamo a ricontrollare sul nostro sito l'inesistenza di tale servizio aggiuntivo.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza negativa

Esperienza negativa! Su 275 euro, rimborso di 105! Per annullamento. Poi avrei semplicemente cambiato al giorno dopo la partenza. Due agenzie di intermediazione. Prenotate direttamente alla ditta dei traghetti

7 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Traghetti.com

Respuesta de Traghetti.com

Gentile Cliente rispondiamo a Lei solo ora come ad altri clienti per essere entrati in possesso dell'account. che rimane quello non ufficiale, am visto che non si può chiudere abbiamo ottenuto l'accesso. Le policy di annullamento sono previsti nei regolamenti delle compagnie che vengono accettati al momento dell'acquisto, e noi non possiamo derogare dai regolamenti previsti dalle Compagnie. Le penali per gli annullamenti o le modifiche vengono puntualmente applicate dai sistemi della compagnie e noi le quotiamo ai clienti.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Prezzi competitivi e assistenza clienti ottima

App migliorabile ma intuitiva a fronte di un servizio clienti ottimo: il call center risponde subito di persona e almeno per i miei VARI DISGUIDI (non imputabili a loro) sono riusciti a risolverli SUBITO durante la chiamata.
Operatori gentilissimi disponibili e soprattutto professionali.
Prenotazioni andate TUTTE a buon fine e problemi risolti nel migliore dei modi.
Prezzi competitivi (costi prenotazione) rispetto a siti simili.
La stella che manca è per l’app che potrebbe essere migliorata ma il resto è decisamente ottimo!

3 de agosto de 2022
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Aumentano il prezzo a loro piacimento

Viene proposto un prezzo sul sito ufficiale che risulta aumentato dalle 100 alle 400 euro nel momento in cui arriva la mail ufficiale del pagamento. La loro motivazione è "dipende dalle richieste e dal momento dell'acquisto".
Non esiste che viene indicato un prezzo e poi in maniera privata tramite richiesta per mail viene aumentato.

9 de julio de 2022
Opinión espontánea
Logotipo de Traghetti.com

Respuesta de Traghetti.com

Gentile cliente rispondiamo solo adesso per i motivi indicati in altri messaggi. come le abbiamo spiegato nella nostra mail le tariffe sono dinamiche per cui se trascorre del tempo tra la richiesta e il pagamento la tariffa le può cambiare. Invitiamo sempre i clienti a pagare con carta di credito o con Pay Pal per non far trascorrere del tempo tra il pagamento e la richiesta e il momento della prenotazione.
Cordiali saluti.
Marco - Traghetti.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

La mia recensione riguarda il servizio…

La mia recensione riguarda il servizio assicurativo. Ho comprato un biglietto compreso di assicurazione in modo da coprire eventuali cancellazioni a causa di malattia o infortunio. Purtroppo ho dovuto usufruirne a cause di comprovato stato di malattia del mio ragazzo. L'assicurazione non mi restituito i soldi dei biglietti (200 euro), adducendo la motivazione che nel certificato medico presentato da noi non ci fosse esplicitamente scritto "il paziente non può effettuare il viaggio a (meta del traghetto)". Non avendo trovato un medico che scrivesse un certificato così specifico per quel determinato viaggio, non ci hanno mai rimborsato. Conclusione: se proprio dovette comprare un biglietto con questa compagnia, sconsiglierei vivamente di comprare l'assicurazione, nel mio caso sono stati ulteriori soldi buttati.

18 de agosto de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Traghetti.com

Respuesta de Traghetti.com

Gentile cliente, il servizio assicurativo non è da noi esercitato ma veniva effettuato da una società inglese specializzata nelle coperture assicurative contro gli annullamenti. Ci spiace apprendere che non sia stato rimborsato ma non abbiamo alcun potere su una società terza che effettua questo servizio assicurativo. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com

Valorada con 1 estrellas sobre 5

traghetti.com

Cercavo un aliscafo da Napoli alle Eolie. Suo sito della SNAV il prezzo era 550. Ho quindi digitato sul motore di ricerca goolge "offerte aliscafi eolie" ed è venuto fuori il sito TRAGHETTI.COM che proponeva per la stessa tratta il prezzo d 450 euro. Prenoto su traghetti.com. Sennonché a distanza di neanche 24 ore traghetti.com mi contatta per dirmi che dovevo pagare la somma ulteriore di 123 euro altrimenti la prenotazione non sarebbe andata a buon fine. In sostanza prenotando sul sito della SNAV avrei pagato 23 euro di meno, e avrei perso meno tempo. Mi sono sentita imbrogliata.

20 de junio de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Traghetti.com

Gentile Signora Argenziano, ci scusiamo per non averle risposto su questo account ma non disponevamo dell'accesso. Questo non è il nostro account ma ne siamo entrati in possesso e rispondiamo ai pochi clienti che hanno inserito delle recensioni anche 2 anni fa come lei. La sua problematica le era stata chiaramente spigata nella mail del 19 giugno del 2020 dove snav aveva effettuato una cambio di età alla categoria bambini senza alcuna comunicazione per cui si è creato un disallineamento tra i due server che ha provocato una differenza tariffaria che lei ha successivamente pagato in quanto è stato adeguato al prezzo corretto e che lei ha acquistato e ottenuto in data 19/06/2020. Cordiali saluti. Marco - Traghetti.com

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