Treinpromo Opiniones 

Ik en mijn moeder zouden vandaag naar Parijs vertrekken. In maart geboekt. We kregen direct de boekings bevestiging. Prima. 3 dagen van te voren zouden we onze treinkaartjes ontvangen in de mail. (Kans is aanwezig dat dit mis gaat natuurlijk) en ja hoor gisteravond om 18:45 kreeg ik de trein kaartjes door gemaild. Ik had zelf dinsdag en woensdag al contact gezocht via de live chat. Geen enkele reactie. Er is geen nummer die je kan bellen vóór de reis. Dus gemaild ook omdat ik wilde weten hoe ze met de rellen omgaan & voor de vraag over waarom ik de kaartjes nog niet had. Hun reden was door een systeem verandering, heb je ze mogelijk niet binnen gekregen, ja belachelijk. Wij dachten we kunnen gewoon niet meer gaan. Ik kreeg dus gisteravond om 18:45 die mail met 1 reactie de trein kaartjes. Dus weer gemaild met een klacht, dat ze niet reageerde op de vraag over de rellen. Toen kreeg ik daar een reactie op. Maar geen enkele excuses niks. Wij zijn ons geld kwijt. Wij vinden het te onveilig. En je kan niet annuleren enorm slecht. Wij gaan snel naar Parijs maar NOOIT meer met treinpromo. Hele slechte service. Ik vind het echt niet kunnen. Je kan amper met ze contact opnemen.

Ik had via de Albert Heijn een 4 daagse trip naar Parijs geboekt , leek super leuk een beetje bij moeten leggen om naast elkaar te zetten en het hotel lag iets buiten de stad maar hier waren wij oké mee. 2 dagen voor vertrek krijg ik een mail met daarin dat onze reis niet door kon gaan door trein storingen, natuurlijk mega vervelend en we zouden al ons geld terug krijgen. De reis stond gepland op 3 juli , het is nu 3 aug en ik heb nog steeds me geld niet terug echt belachelijk. Wanneer ik de klantenservice app kunnen ze mij ook geen datum geven wanneer ik dan wel me geld zou terug krijgen echt boek nooit bij dit bedrijf!!!

Vouchers geboekt voor een reis naar Parijs via een reclame van Etos. Daarna de vouchers ingeleverd, en de reis geboekt. Meteen al teleurgesteld. Als we naast elkaar wilden zitten: bijbetalen! Als we 's ochtends wilden vertrekken: (flink) bijbetalen! Niet fijn, maar dat viel nog te overkomen, en het voucher was tenslotte al betaald, dus nou ja. Daarna moesten we een hotel kiezen. De enige hotels zonder bijbetaling lagen (ver) buiten de Peripherique. Dus een hotel gezocht binnen de Peripherique en jawel hoor: (heel fors) bijbetalen!
Daarna ontvingen we wel, zoals beloofd, binnen een week de reisgegevens. Die vervolgens nog twee keer veranderden, maar goed. Een paar dagen voor vertrek hadden we, zoals beloofd de treinkaartjes. Maar, het was niet duidelijk vanaf welk perron we moesten vertrekken. Toen ik daar naar vroeg, was het antwoord: die informatie vind je op het station. Erg weinig behulpzaam. De reis ging goed, het hotel was prima, en Parijs is altijd fijn! Maar de volgende keer kies ik niet meer voor Treinpromo!

Oplichterij! Via de AH 4 daagse trein reis naar Parijs geboekt. Vervolgens maar 2 dagen in Parijs.. vrijdag pas om 18:00 aankomst en maandag al om 7:00 terug moeten ondanks ook extra betaald te hebben voor betere tijden. Geen geld terug, niets kosteloos te wijzigen dus we hebben zelf maar alternatieve trein geboekt voor 1 dag om een extra dag te hebben.. maar kost ook weer € 250,00.. als je denkt dit is leuk, niet doen het is het niet waard en geen support of begrip vanuit AH of Treinpromo

Trap er niet in: de zogenaamde 3 daagse stedentrip naar Parijs via de Albert Heijn-actie van Treinpromo is in de praktijk een enorme teleurstelling. Wat een leuke aanbieding lijkt, mondt uit in een dure, slecht geregelde reis.

Belachelijke treintijden: Je betaalt voor een 3-daagse reis, maar door de vreselijke treintijden hou je in de praktijk maar één volledige dag in Parijs over. De rest van de tijd ben je kwijt aan reizen op onmogelijke uren.

Verborgen kosten: De vanafprijs is een leuk lokkertje, maar in de praktijk moet je voor bijna alles fors bijbetalen, waardoor het uiteindelijke bedrag bizar hoog oploopt.

Prijsvergelijking: Als je zelf een losse treinrit en een hotel boekt, ben je goedkoper uit én heb je de vrijheid om fatsoenlijke tijden te kiezen. Deze deal is simpelweg duurder dan de normale prijs.

Locatie hotel: De beloofde hotels liggen niet in Parijs, maar in troosteloze buitenwijken. Om alleen al in het centrum van Parijs te komen ben je makkelijk een uur extra kwijt.

Klantenservice: Zodra je erachter komt dat de boeking kwalitatief zwaar onder de maat is, is er nul bereidheid om mee te denken. Geen annulering mogelijk, geen restitutie, niks.

Kortom: Een slechte deal waar je veel te veel betaalt voor matige reis. Boek gewoon direct bij de vervoerder en het hotel zelf. Treinpromo is voor ons eens maar nooit weer.

De website die doorlinkt naar de AH actie van deze week, werkt niet goed. Als je op de gewenste vertrekdatum klikt dan gebeurd er niks.

Als ik de revieuws hier lees is het maar goed dat er niks te boeken is.....

Allereerst was ons hotel volgeboekt en kregen we alleen maar slechtere alternatieven voorgeschoteld. Onze treintijden ontvingen 2 weken later dan beloofd en onze 3-daagse reis naar Parijs had een trein die zaterdagavond om 20:00 aankwam en maandagochtend om 08:00 weer vertrok. Bovendien zijn op zondag veel dingen in Parijs gesloten... blijft zo niks over van 3 dagen Parijs en de klantenservice kon er uiteraard niks doen. Boek alles gewoon zelf en je bent veel goedkoper uit en niet afhankelijk van zo'n slechte organisatie

De driedaagse reis naar Parijs viel helaas erg tegen. In werkelijkheid heb je maar één dag om de stad te verkennen. We kwamen pas rond 17.00 uur in Parijs aan, en het hotel bleek in een buitenwijk te liggen. Tegen de tijd dat we daar aankwamen, was er alweer een uur voorbij.

Daarnaast kwamen er extra kosten bij voor ontbijt, schoonmaak waar je voor kon kiezen en natuurlijk de toeristenbelasting. De volgende ochtend moesten we al vroeg uitchecken, omdat de trein op de terugreis om 8.00 uur vertrok. Op mijn boekingsbevestiging stond echter 8.18 uur, waardoor
we de trein misten.

Al met al vond ik de reis veel te duur voor uiteindelijk maar één dag in Parijs. Echt jammer, want de verwachtingen waren hoger.

We hadden een driedaagse Parijsreis geboekt, maar door de planning komt de trein op de eerste dag pas om 22:00 aan en vertrekt op de laatste dag alweer om 08:00. Daardoor blijft er eigenlijk maar één dag over om iets te doen, terwijl je voor 3 dagen betaald. Ik zou dit daarom niet aanbevelen.

Vreselijk bedrijf
Pure oplichting
Ze jagen op allemaal extra kosten en vervolgens krijg je niet eens waar je naar vraagt
Voor 13.00 uur vertrekken betekent bij hun om 10:00 uur vertrekken en om 18.00uur ‘s avonds aankomen
En als je dit dan wil wijzigen, dan kan dat niet meer
Dus zit je een hele dag in de trein.
Ze doen totaal geen moeite om je te helpen en zeg alleen maar dat ze verder niks kunnen betekenen.