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Compré un vuelo que debido al Covid se canceló y tras 18 meses reclamando el reembolso, aún no me han devuelto el dinero. Son unos chorizos, no son fiables y roban a los usuarios. Solo contestan mails con buenas palabras que no solucionan el problema. Hay gente que lo está pasando mal y necesita el dinero.
Ayer 26 de agosto de 2021 me devolvieron el dinero, tardísimo pero lo han devuelto.
No recomiendo en absoluto esta agencia de viajes, llevo 11 meses esperando una devolución de los vuelos de retorno que Alitalia canceló por el covid-19. No solamente no existe un teléfono donde poder llamar y que te atiendan en tu país (antes llamabas a Albania, ahora han puesto un teléfono inglés), sino que solamente contestan correos automáticos sin dar una solución y devolver el dinero. Esta es una de las muchas agencias de viajes online a las que no volveré a comprar un vuelo.
SIN VERGüENZAS!
Llevo 10 días intentanto contactar con ellos y no hay manera.
Tampoco me han mandado mandado ninún tipo de notificación sobre el estado de mis vuelos. Entiendo que están cancelados porque entran dentro del periodo de alarma, pero ellos no se han pronunciado.
Yo personalmente voy a poner una reclamacón en la OCU.
Fallo al realizar el pago!!! Pero el dinero me lo han cogido del banco.
Hemos cogido un vuelo desde Bilbao a Bangkok y parecía q había un problema con la tarjeta y no hemos recibido ningún email de las reservas.
Sin embargo, nos han cargado el importe en el banco sin recibir ninguna justificación/reserva por parte de la compañía.
Espero noticias para cambiar de valoración!!
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